最佳服务创新奖
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最佳服务创新奖相关培训课程
- 激发研发人员的创新能力北京班 2011-10-24
- 关键字： 研发人员 创新 能力 人员 研发
- 此课程培训，通过训练而获得并强化的能力，无论对于个人还是团队，都存在一些可以激发创新潜能以及创新思维的工具。当员工突破障碍，表达出创新想法时，就有利于公司开发新的产品和服务，改善经营模式，并形成更融洽...
- 卓越的客户服务技巧训练上海班 2011-12-15
- 关键字： 客户服务 客户
- 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的...
- ·上海 2011-11-17
- ·苏州 2011-11-14
- ·上海 2011-10-25
- 服务赢销-服装导购之行动九步深圳班 2011-10-25
- 关键字： 服务营销 服装 导购 销售
- 学习本课程帮助学员掌握如何为顾客提供美好的服务体验；掌握如何塑造产品无与伦比的价值；掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买；掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低。
- 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-12-16
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨 客户
- 通过课程学习，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的...
- ·北京 2011-12-8
- ·深圳 2011-11-24
- ·上海 2011-11-10
- ·北京 2011-10-27
- 中国证券行业投资顾问服务营销能力提升高级研修班深圳班 2011-10-28
- 关键字： 证券行业 投资顾问 服务营销 营销
- 参加本课程，学员快速洞悉宏观、策略、行业等自上而下的分析方法，学习财务、估值、投资组合诊断及构建的理论，掌握分析、解读、转化研究报告的技能，并通过对证券业服务营销实战策略的学习提升学员沟通与表达的技巧...
- 龙湖地产“体验式营销”暨房地产全程营销策略创新、滞销楼盘成功解套...桂林班 2011-10-28
- 关键字： 龙湖 房地产 体验式营销 营销
- 本课程以大量生动详实的体验式营销案例系统阐述龙湖地产成长的历程以及在支撑地产品牌建设过程中的经验与教训。提出了地产体验式营销的关键因素，分享龙湖品牌建设的基本理念和方法，尤其介绍了龙湖细节营销与龙湖地...
- 精妙的客户服务上海班 2011-10-28
- 关键字： 客户服务 领导力 沟通 客户
- 本次公开培训是由凯明女士亲自培训的中文讲师传授，他将把国际上通行的客户服务水平衡量标准和一系列国际上最先进的实用工具倾囊相授。通过对中国情况的前期调研他她还将针对中国国情对培训内容进行相应的微调，将国...
- 社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新北京班 2011-10-28
- 关键字： 媒体 品牌营销 服务营销 营销
- 本课程以国际化的视野，全程采用实战案例教学，通过系统化的营销思维，结合国际领先企业的社会化媒体营销实践，与您分享社会化媒体营销的全球创新经验。
- 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-10-28
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨处理 客户
- 本课程和学员一起分享什么是客户所认为重要的，引入"客户服务循环" 的概念，并指导学员用于实践，帮助学员更好的了解和提升客户服务技巧，了解客户抱怨处理技巧和方法，善于从过失中尽快恢复并总结教训。
- 卓有成效的管理者北京班 2011-10-28
- 关键字： 管理者 时间管理 创新 领导力
- 本课程根据管理大师彼得德鲁克经典之作《卓有成效的管理者》研发，顾问将与管理者一起探讨高层管理者需要面对的重要管理任务，使管理者在时间管理、创新、人事等方面提高工作绩效，帮助管理者成为机构所需要的、能够...
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- 略谈企业发展的速度哲学作者： 谭天询
- 关键字： 企业发展 竞争力 创新 战略
- 不管是做大还是做强，有一个核心词是不能缺少的——速度。如果把企业的发展描述成一个矩阵，纵轴是发展规模和效益，横轴是发展速度的话，我们会发现很有意思的事情。四个象限内出现了四类模式：高速低效、高速高效、...
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