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优质客户相关培训课程
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体... 1天 深圳 [公开课]
客户关系管理创新及客户忠诚度提升培训,帮助学员了解客户关系管理的重要意义和作用,了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状,学习提升客户忠诚度方法,掌握客户关系运营方法,提升企业效益,掌握客户流失...
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 2天 成都 广州 [公开课]
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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 2天 广州 上海 深圳 [公开课]
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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(下) 1天 北京 [公开课]
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程,旨在帮助学员认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;做到优质客户服务,要求服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀;了解"处理客户投诉的大小闭环" 的概念,...
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(上) 1天 北京 [公开课]
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物业优质客户服务管理与创新 2天 北京 [公开课]
物业优质客户服务管理与创新培训,帮助学员探讨如何建立支持物业企业“客户导向”战略的内部服务体系,演练管理客户投诉方案及高效服务补救策略开展,基于客户满意的物业企业服务理念、标准、流程及团队打造,以现场...
优质客户服务—让服务创造价值 1天 天津 [公开课]
优质客户服务—让服务创造价值培训,旨在使学员认识和理解客户服务的意义,提升优质客服的理念与意识,调节客户服务心态,缓解工作压力,掌握客户服务沟通技巧与处理客户投诉技巧,掌握基本的客户服务流程与技巧,提...
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 1天 东莞 [公开课]
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升培训,旨在使学员能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法,掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践,掌握如何提升客户服务技巧,了解优质客户服务的评价指标,超越...
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 2天 北京 广州 [公开课]
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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 2天 青岛 [公开课]
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧课程学习,帮助学员了解优质客户服务的评价指标;了解客户所认为重要的是什么;掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户...
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