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售后服务相关培训课程
五星级物业管理售后服务与设备管理实战 2天 北京 [公开课]
五星级物业管理售后服务与设备管理课程,邀请五星级讲师独家讲授,结合新形势下智慧社区建设,全程实操性全封闭式教学,保证学以致用;根据当前物业行业互联网和智能化管理发展趋势,要求物业项目经理必须与时俱进,...
服务升级—鞋服行业的服务营销管理 2天 上海 [公开课]
服务升级—鞋服行业的服务营销管理培训,使学员树立服务营销思维,回归服务本质,打造服务文化,握客户接触全链路管理的关键点、打造让客户惊叫的心动时刻,了解客户需求在互联网时代的结构与变化,树立“以客为尊、...
优质服务礼仪与服务技巧 1天 天津 [公开课]
优质服务礼仪与服务技巧课程, 旨在帮助学员了解服务礼仪的本质,掌握服务礼仪的基本要求和规范,以及服务过程的技巧。
如何建立国际化售后服务体系 2天 上海 [公开课]
建立国际化售后服务体系培训,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析,售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树...
服务这边销售那边—基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司... 2天 广州 [公开课]
基于大数据的服务营销品质与效率提升培训,内容涉及消费者的购买动机——购买行为心理分析,客户开始交往技巧及心理分析,交往过程中的技巧和客户心理分析,探寻客户是否满意技巧等,旨在使学员掌握基于大数据的服务...
360度“心”服务-标杆物业服务品质提升策略 2天 成都 [公开课]
标杆物业服务品质提升策略课程,系统阐述点透“优质服务”、“细节亮点”的规律与诀窍,传递先进服务管理理念,超越“同质化服务”,以细节取胜,达成客户满意。
服务营销品质与效率提升 2天 上海 [公开课]
服务营销品质与效率提升课程,深入挖掘了服务营销的内涵,从“所以然”中找到服务营销横向、纵向的创新思路,并且以多维视角的交流分析了服务营销工作中的优势、短板与对策,从而全面提升服务营销理念。深挖客户所需...
开口营销技巧及客户服务 1天 天津 [公开课]
开口营销技巧及客户服务培训,主要内容有团队营销技巧,沟通营销技巧,形象营销技巧,文化营销技巧,服务竞争是一种以需求为导向的经营理念,服务赢得客户,无形服务有形化,服务人员形象价值等,旨在使学员掌握开口...
ITIL_F/IT服务管理最佳实践 (ITIL Expert认证)培训班 10天 北京 [公开课]
ITIL_F/IT服务管理最佳实践 (ITIL Expert认证)培训班课程,希望通过专业的IT服务管理体系与业界真实案例来全面提高IT服务管理人员的管理水平及实践技巧,从而更好地服务于IT企业信息化建设。
细节做起—服务创新竞争力 1天 上海 [公开课]
细节做起—服务创新竞争力课程,帮助服务和销售人员从容应对客户的各种言行举止,以期与他们建立更紧密的关系,从而提供最佳的服务销售解决方案给客户, 服务创新培训,通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮...
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