人力资源服务
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人力资源服务相关培训课程
- 人力资源岗位胜任力国家职业培训取证班暨大理班 2011-10-25
- 关键字： 人力资源 岗位 胜任力 职业培训
- 本课程授课内容完全基于实际案例，采用精心设计的真人实景演出案例，充分模拟企业内部及其与业务各个沟通环节，所有案例均由国内知名咨询师、著名商学院、500强企业提供，让学员在模拟的日常工作情景中充分发挥自...
- 卓越的客户服务技巧训练上海班 2011-12-15
- 关键字： 客户服务 客户
- 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的...
- ·上海 2011-11-17
- ·苏州 2011-11-14
- ·上海 2011-10-25
- 服务赢销-服装导购之行动九步深圳班 2011-10-25
- 关键字： 服务营销 服装 导购 销售
- 学习本课程帮助学员掌握如何为顾客提供美好的服务体验；掌握如何塑造产品无与伦比的价值；掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买；掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低。
- 新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务高级研讨会哈尔滨班 2011-12-24
- 关键字： 员工关系 人力资源 劳务派遣 工伤
- 为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及处理劳动争议，有效的调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本，特开设本课程。
- ·海口 2011-12-10
- ·桂林 2011-11-26
- ·昆明 2011-11-19
- ·深圳 2011-11-15
- ·厦门 2011-10-29
- ·北京 2011-10-26
- 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-12-16
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨 客户
- 通过课程学习，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的...
- ·北京 2011-12-8
- ·深圳 2011-11-24
- ·上海 2011-11-10
- ·北京 2011-10-27
- 人力资源法务师研修班三亚班 2011-11-12
- 关键字： 人力资源 劳动合同 离职
- 本课程主要内容包括：如何掌握劳动合同制作技巧？如何掌握无固定期限劳动合同管理和应对实务？ 如何掌握人力资源成本控制技巧？如何掌握员工离职管理技巧？如何掌握当前新法实施后下的劳动争议预防思路？ 如何掌握...
- ·昆明 2011-10-27
- 人力资源业务伙伴（HRBP）专业研修课程-核心能力班上海班 2011-10-27
- 关键字： 人力资源 HRBP 业务
- 本课程帮助HR专业人员转变为业务伙伴的角色，为企业在留住人才、优化人才、组织变革、促过绩效等方面贡献新的价值；掌握HR成为业务伙伴的核心技能，能够与公司领导建立起直接接触的机会，在企业战略制定和影响公...
- 最新《劳务派遣办法》十大焦点解析与派遣用工管理实务操作高级研讨会...深圳班 2011-12-22
- 关键字： 劳务派遣 用工管理 劳动关系 人力资源
- 为了帮助企业管理者有效运用法律政策，调整用工结构，完善管理手段，构建和谐劳动关系，规避和管控多元化用工带来的风险，合理合法降低人力资源管理成本，特开设本课程。
- ·海口 2011-12-15
- ·昆明 2011-11-24
- ·长春 2011-11-10
- ·深圳 2011-10-27
- 顶尖业绩人才的锁定之道深圳班 2011-10-28
- 关键字： 经理人 人力资源 员工管理 招聘
- 本课程由知名人力资源专家付雅萍老师将与您一同分享如何锁定人才的实用方法和挖掘才干的经验技术，探讨人才“过继”背后的真相，传授经理人识别人才的基本技术，分享人才的才干挖掘经验，让经理人掌握才干挖掘的基本...
- 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-10-28
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨处理 客户
- 本课程和学员一起分享什么是客户所认为重要的，引入"客户服务循环" 的概念，并指导学员用于实践，帮助学员更好的了解和提升客户服务技巧，了解客户抱怨处理技巧和方法，善于从过失中尽快恢复并总结教训。
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