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    • 关键字:  流程 设计质量 审计
    • 此课程培训,学员能够评估流程体系的完整性和系统性,促进流程与战略、组织、客户群、产品等的匹配,诊断出关键价值链条的薄弱环节,为管理的系统改进提供指引,综合评估流程建设环境和持续创新改进能力,促进建立良...
        • 供应链管理与优化北京班 2011-10-29
        • 关键字:  供应链管理 供应链 供应 管理 优化
        • 此课程培训,学员能够理解供应链管理的基本思想、实务操作和实施原则,掌握供应链业务领域组织管理的要点和供应链流程规划的方法,掌握流程设计和优化的工具和方法,理解供应链管理的评估指标和模型,大幅度降低企业...
          • 过程优化DOE培训班深圳班 2011-10-29
          • 关键字:  过程优化 DOE
          • 此课程培训学员因子(Factor):可控因子、非可控因子,用MINITAB创建全因子实验设计,响应曲面试验设计,MININTAB分辨度表等内容,经过此课程培训,学员能够掌握DOE课程内容。
              • 企业流程改善与标准化建立上海班 2011-11-3
              • 关键字:  流程管理 运营效率 流程 标准化
              • 讲师以一个实际企业案例为主线,运用实际案例对企业运营中的流程引进、建立体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理建立的方法,并且通过常用的office工具来规范流程管理。使流程管理在企业中真正发挥作用,而...
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                                      • 组织流程再造,也是企业价值观的洗心革面,目标就在于为客户创造更多的价值,同时创造一个开放的、没有藩篱阻隔的全新创意空间。一条紧凑的价值链,让一个个客户、上下游合作伙伴以及更大范围内的利益方团结起来,肩...
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                                          • 关键字: SEO 搜索引擎 网络营销 营销
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                                          • 客户档案就是有关客户情况的档案资料,是反映客户本身及与客户关系有关的流程的所有信息的总和。它包括客户的基本情况、市场潜力、发展方向、财务信用能力、竞争力等有关客户的方方面面。以客户为中心的资源是酒店...
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                                          • 关键字: 进出口贸易流程 海关 报关 外贸
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                                          • 关键字: 国际贸易 进出口贸易流程 产品 报关
                                          • 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为进出口贸易流程的开始。贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。比较常用的国际付款方式...
                                          • 房地产客户投诉处理流程格式:DOC
                                          • 关键字: 投诉处理流程 房地产 客户 客服
                                          • 客服专员接到投诉后必须组织相关部门,根据投诉的严重性、隐含的安全性、复杂性、影响力、立即采取行动的必要性和可行性对投诉事实进行评估;根据评估意见及责任部门出具的投诉处理意见及时与客户沟通;落实和确认投...
                                          • 售后服务投诉处理流程格式:DOC
                                          • 关键字: 投诉处理流程 售后服务 客户 客户服务
                                          • 认真仔细,耐心地听申诉者说话,并边听边记录,在对方陈述过程中判断问题的起因,抓住关键因素。 尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程,听不清楚的,要用委婉的语气进行详细询问,注意不要用攻击性言辞,如“请你再...
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                                                          • 从华为“流程与IT管理部”看IT部门定位作者:赵建凯
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                                                          • 从宝洁到万科,陈东锋的职责从负责宝洁大中华区信息与决策解决方案和全球业务服务,转变成负责推动万科的流程管理体系建设、信息系统的建立和完善、业务分析/复杂的业务决策支持以及集团共享服务平台的搭建。在深圳...
                                                            • 大连石化优化生产增效益 作者:王卫
                                                            • 关键字: 优化生产 效益 石化
                                                            • 今年年初,国内石化市场需求下降。为提高生产效益,大连石化坚持市场导向,产品生产紧随市场掉船头。4月开始成立生产协调组,每天分析市场行情,每旬根据各类产品的销售量和赢利情况,测算出产品的市场需求和创造利...
                                                              还有流程优化的问题?
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