客户价值
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客户价值相关培训课程
- 卓越的客户服务技巧训练上海班 2011-12-15
- 关键字： 客户服务 客户
- 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的...
- ·上海 2011-11-17
- ·苏州 2011-11-14
- ·上海 2011-10-25
- 大客户销售技巧与项目运作实务上海班 2011-11-25
- 关键字： 大客户 销售运作 项目运作 销售
- 本课程经过理论研究和知名企业的实践经验提取和升华，实践性很强，不仅学到的是大公司成功经验，更重要的是，实战验证的分析方法可以帮助很快运用到不同的行业和产品上，是走上成功销售的必备知识，也是最能快速产生...
- ·上海 2011-10-25
- 向惠普学习：客户开发与客户关系管理深圳班 2011-11-11
- 关键字： 客户开发 客户关系管理 客户关系
- 本课程从实战角度出发，帮助你了解当今销售策略和市场经济的变化，诠释优秀销售扮演的角色和所具备素质，提供一个完整的销售过程以及正确的客户关系处理方法，助你有效开展客户开发和维护工作。
- ·上海 2011-10-27
- 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-12-16
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨 客户
- 通过课程学习，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的...
- ·北京 2011-12-8
- ·深圳 2011-11-24
- ·上海 2011-11-10
- ·北京 2011-10-27
- 精益价值流（VSM）深圳班 2011-10-27
- 关键字： 精益 价值流 VSM 生产管理
- 课程结束后,要求相关人员能达到以下目标: 要求一线经理和相关管理人员熟悉精益价值流的绘制并活用精益价值流进行企业流程的改善和浪费的消除；要求一线经理和相关管理人员从价值流的角度分析企业中存在的流程瓶颈...
- 成功打造精益领导广州班 2011-10-27
- 关键字： 精益领导 价值流 生产现场 生产
- 本课程精挑细选了一些行业中的改善事例，作为最好的学习例子，使精益领导能够体验到真实运用情况和实施案例。同时，参与者将面临挑战，在流程模拟游戏或者实际改善事件中运用学到的技巧，快速成为精益和工业工程实施...
- 信息时代的企业核心竞争力-客户关系管理（CRM）的战略规划与发展...北京班 2011-10-27
- 关键字： 客户关系 客户管理 战略规划
- 客户关系管理在实行过程中，为了追求高效、低成本，我们离不开信息系统的支撑。那么信息系统在整个客户关系管理体系中扮演的角色，发挥的作用是什么?我们应该如何来选择它？判别的标准是什么？……如果您对上面问题...
- 有效处理客户的不满、抱怨、投诉上海班 2011-12-17
- 关键字： 抱怨 客户 投诉
- 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉的差别的基础上，首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起...
- ·上海 2011-10-27
- 大客户营销实战与培训北京班 2011-10-27
- 关键字： 大客户 营销策略 营销 销售
- 此课程培训，学员能够建立大客户营销的系统思维能力，围绕营销工作，梳理核心工作和销售流程，分析采购角色，做到知己知彼，推进销售进程，采用SPIN技巧，避免价格异议，有效地影响客户，掌握销售团队工作方法，...
- “速赢”大格局销售管理实战训练营上海班 2011-10-27
- 关键字： 销售 客户
- 此课程培训，知识架构能够解决上述问题，并帮助企业建立一套健康、高效的销售管理体系，借助但不依赖销售人员的力量，用体系快速实现业绩倍增。
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