酒店服务意识
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酒店服务意识相关培训课程
- 卓越的客户服务技巧训练上海班 2011-12-15
- 关键字： 客户服务 客户
- 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的...
- ·上海 2011-11-17
- ·苏州 2011-11-14
- ·上海 2011-10-25
- 金牌店长特训营北京班 2011-10-25
- 关键字： 店长 门店销售 团队管理 销售
- 学习本课程帮助学员明晰店长角色定位和管理职责，打造积极阳光心态；通过门店管理方法的学习和工具应用，把您从销售能手快速打造为一个经营高手；教您如何打造一支有战斗力团队；强化门店销售技巧及沟通话术，更好地...
- 服务赢销-服装导购之行动九步深圳班 2011-10-25
- 关键字： 服务营销 服装 导购 销售
- 学习本课程帮助学员掌握如何为顾客提供美好的服务体验；掌握如何塑造产品无与伦比的价值；掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买；掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低。
- 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-12-16
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨 客户
- 通过课程学习，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的...
- ·北京 2011-12-8
- ·深圳 2011-11-24
- ·上海 2011-11-10
- ·北京 2011-10-27
- 全能店长2天1夜特训营-让店面业绩快速倍增广州班 2011-10-27
- 关键字： 店长 店面 业绩 销售
- 李老师在从事连锁经营管理实践和对跨国连锁巨头研究过程中，开发出本课程，正式破解了跨国连锁巨头的成功秘密武器，复制连锁赢利基因，提升单店盈利能力，帮您认清金牌店长工作的本质，把握决定店面业绩的关键驱动因...
- 中国证券行业投资顾问服务营销能力提升高级研修班深圳班 2011-10-28
- 关键字： 证券行业 投资顾问 服务营销 营销
- 参加本课程，学员快速洞悉宏观、策略、行业等自上而下的分析方法，学习财务、估值、投资组合诊断及构建的理论，掌握分析、解读、转化研究报告的技能，并通过对证券业服务营销实战策略的学习提升学员沟通与表达的技巧...
- 精妙的客户服务上海班 2011-10-28
- 关键字： 客户服务 领导力 沟通 客户
- 本次公开培训是由凯明女士亲自培训的中文讲师传授，他将把国际上通行的客户服务水平衡量标准和一系列国际上最先进的实用工具倾囊相授。通过对中国情况的前期调研他她还将针对中国国情对培训内容进行相应的微调，将国...
- 客户服务-超越精妙上海班 2011-10-28
- 关键字： 客户服务 客户
- 本课程培训，采用了理论讲解、案例分析、评估、练习、问卷调查、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在充分互动的氛围下学习，最大限度的提升培训效果。
- 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-10-28
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨处理 客户
- 本课程和学员一起分享什么是客户所认为重要的，引入"客户服务循环" 的概念，并指导学员用于实践，帮助学员更好的了解和提升客户服务技巧，了解客户抱怨处理技巧和方法，善于从过失中尽快恢复并总结教训。
- 社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新北京班 2011-10-28
- 关键字： 媒体 品牌营销 服务营销 营销
- 本课程以国际化的视野，全程采用实战案例教学，通过系统化的营销思维，结合国际领先企业的社会化媒体营销实践，与您分享社会化媒体营销的全球创新经验。
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