当前位置:首页 > 关键词 > 户服务
户服务

户服务

专题
与户服务相关的话题包括相关的评论文章、行业资讯、培训课程、资料下载以及户服务相关的专家讲师等信息相关网络热门查询关键词还有客户服务、客户服务培训、客户服务技巧、客户服务管理、客户服务体系...
户服务相关培训课程
服务篇-卓越的客户服务技巧训练 2天 杭州 [公开课]
服务篇-卓越的客户服务技巧训练培训,使学员正视服务的技能,建立服务执行的标准,了解服务的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态,树立更优质的形象,为企业的发展带来更全面的收益,学习服务过程中的各种服务...
优质客户服务—让服务创造价值 1天 天津 [公开课]
优质客户服务—让服务创造价值培训,旨在使学员认识和理解客户服务的意义,提升优质客服的理念与意识,调节客户服务心态,缓解工作压力,掌握客户服务沟通技巧与处理客户投诉技巧,掌握基本的客户服务流程与技巧,提...
服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 2天 杭州 [公开课]
服务篇—构建卓越的客户服务管理体系培训,旨在使学员了解商场服务中的沟通基础要素,掌握在营业厅服务中的沟通技巧,了解中国企业客户服务的现状与困境,掌握优质服务的技巧和重要的商务沟通技能,提升工作效率,掌...
服务设计四步骤:从服务管理者转型为服务设计者 2天 上海 [公开课]
服务设计四步骤:从服务管理者转型为服务设计者培训,内容有互联网时代,服务管理者需要服务设计思维,服务管理转服务设计第一步:重归需求分析,服务管理转服务设计第二步:重视客户画像,服务管理转服务设计第三步...
户服务人员综合提升训练 2天 苏州 [公开课]
客户服务人员综合提升训练课程,旨在帮助学员能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧,帮助服务人员快速掌握核心服务技能,与客...
卓越的客户服务 2天 广州 [公开课]
卓越的客户服务课程,旨在帮助学员明确客服的目标和重要性,提升服务意识,端正服务心态;从容应对与客户的沟通难题,提高沟通效果;专业且正确地处理客户申诉,减少对业务的影响;建立更为优质的客户关系。
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体... 1天 深圳 [公开课]
客户关系管理创新及客户忠诚度提升培训,帮助学员了解客户关系管理的重要意义和作用,了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状,学习提升客户忠诚度方法,掌握客户关系运营方法,提升企业效益,掌握客户流失...
构建卓越的客户服务管理体系 2天 苏州 [公开课]
构建卓越的客户服务管理体系培训,通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度,学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务...
工业大客户服务营销培训 1天 上海 [公开课]
工业大客户服务营销培训,主要内容有提升大客户的服务标准,建立大客户服务的五步曲,大客户的期望值管理,建立大客户的满意服务体系,维持并发展大客户的忠诚度等,旨在使学员学习掌握工业大客户服务营销技巧。
客户关系管控及客户服务体系建立 2天 深圳 [公开课]
客户关系管控及客户服务体系建立培训,结合中国市场与客户实际情况,为企业提供更适合中国实情的战略及管理方向,并从世界最经典的管理理念出发结合各大著名公司的成功实践,提炼出适合中国市场环境并帮助企业员工行...
户服务相关文章
 
  • 你的客户服务中心在服务客户吗?作者:张见明
  • 几乎所有的企业都有客户服务部或客户服务中心, 但客户服务部或客户服务中心真的能为客户服务吗?有了客户服务部的企业客户服务水平就能提高了吗?企业的形象就能提升了吗?
  • 户服务中最好的六句话作者:Michael Hess
  • #两个喜剧演员在相同的时间讲述相同的故事,一个人会让人们笑得捧腹不已,而另一个人可能会遭遇人们的白眼和尴尬的高尔夫球拍一击。笑话本身可能并不那么有趣,但是差别往往取决于某一个词的选择。这样的事情也同样适...
  • 户服务五大错作者:
  • #虽然现在的企业都在大谈特谈自己是如何重视客户服务,但它们当中又有很多在客户服务上犯了五个错误。
  • 户服务需要用心去做作者:John Warrillow
  • #由于缺乏提供特色产品的勇气或者创意,很多商家都会将可以实施“优质客户服务”作为一个体现自身与众不同优点的象征。但是,现实情况并非如此。
  • 房地产行业的客户服务作者:
  • #房价高涨,房子不愁卖,那么房地产行业的客户服务体系又是从何谈起呢?房地产行业进入到了卖方市场了吗?
户服务相关培训讲师
 
  • 孙甜  广东

    银行业课程:《大堂经理现场服务与营销技巧》、《...

  • 宿珊  广东

    《视觉致胜—商品陈列技巧》 《慧眼识真—顾客识...

  • 林若蓝  广东

    销售领域:《顾问式销售技巧》、《人脉关系大赢家...

户服务相关资料下载
 
  • 户服务-建立完善的客户服务体系类别:客户管理
  • 课程大纲现代客户服务理念 客户心理性格解析 客户服务基本方法 客户抱怨投诉处理 重要的销售理念销售的实质是先服务再销售,培养满意忠诚客户群,留住老客户。 销售流程的两大关键是建立信任度、寻找需求点。一、现...
  • 优质客户服务手册-客户服务流程图及说明类别:客户管理
  • 目录 一、优质客户服务的理念 二、客户服务流程图及说明 壹 【优质服务的理念】 一、什么是服务 可被区分界定,主要为不可感知,却可是客户欲望获得满足的活动,而这种活动并不需要与其他的产品...
  • 服务营销与客户服务管理类别:客户管理
  • 服务营销与客户服务管理 第一节 提高服务质量 一、服务的种类 1. 按服务的时间分类,可以分为三类: (1)售前服务 指在推销产品之前为顾客所提供的服务。主要内容有:做好市场调查预测工...
  • 新版客户服务部说明书v1类别:客户管理
  • 9.1 客户服务部经理职务说明书 职务名称: 客户服务部经理 职务编号: 直属上级: 总经理 所属部门: 客户服务部 岗位目的: 为了实现有效的客户关系管理并提高客户满意度,通过技术手段并与公司其他部门配合,...
  • 户服务部规范化工具箱类别:客户管理
  • 目 录 第一章 客户服务部的组织结构与责权 一、大型企业客户服务部的组织结构 二、中小型企业客户服务部的组织结构 三、客户服务部的职责 四、客户服务部的权力 五、客户服务部经理的岗位职责 六、客户服...
户服务相关资讯
 
  • 民生银行客户服务获“最佳服务创新奖”
  • 近日,由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办,中国服务贸易协会客户服务委员会承办的2010-2011第六届中国最佳客户服务评选颁奖,中国民生银行凭借金融专线、“电子渠道申贷”服务以及全行贵宾服务大集中三项重...
  • 第十一届全国消费电子行业客户服务大会在京举行
  • #3月9日,由中国电子商会主办、中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会承办的“第十一届全国消费电子行业客户服务大会暨2016年度消费电子行业客户服务工作表彰大会”在北京万寿宾馆召开。
关键字索引
 
还有户服务的问题?
  •  
户服务相关的提问
本周热门文章排行
最新热门课程推荐