服务质量
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服务质量相关培训课程
- 7+5现场质量问题分析与改进技术实操训练上海班 2011-10-24
- 关键字： 现场 质量 问题分析 6S 目视管理
- 本课程是与行业资深专家深入研究企业运营的实战基础上，将西方管理思想与东方的实践经验相结合的知识体系，经过大量的实践检验，具备很强的可操作性，对企业发展和个人职业生涯的发展具有重要意义，被公认为目前国内...
- ISO/IEC17025内部质量管理体系审核员培训深圳班 2011-10-24
- 关键字： ISO IEC17025 质量管理 审核员
- 学习本课程帮助您深入的掌握关于ISO/IEC17025：2005检测和校准实验室认可准则及审核员审核掌握的技巧工具！为能有效开展实验室内部、外部审核做好必要准备。
- 精益质量管理高级研修班（CLQE）苏州班 2011-10-24
- 关键字： 质量管理 QE 精益质量管理
- 此课程培训学员如何突破质量管理师的瓶颈，质量对企业收入的关，设计质量保证流程优化，识别管理质量链的基本浪费，如何使用持续改进的工具等内容，经过此课程培训，学员能够掌握精益质理管理技能。
- 服务赢销-服装导购之行动九步深圳班 2011-10-25
- 关键字： 服务营销 服装 导购 销售
- 学习本课程帮助学员掌握如何为顾客提供美好的服务体验；掌握如何塑造产品无与伦比的价值；掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买；掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低。
- 卓越的客户服务技巧训练上海班 2011-12-15
- 关键字： 客户服务 客户
- 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的...
- ·上海 2011-11-17
- ·苏州 2011-11-14
- ·上海 2011-10-25
- 国际质量总监高级研修班上海班 2011-10-26
- 关键字： 质量总监 产品质量 QC 质量
- 本研修班是以国际最新的管理思想与管理技术的有效整合为基础，并融合众多行业最佳实践经验，专为满足现代质量管理的实际需要以及丰富个人职业发展的要求而设计的。本研修班着重解决的问题是：从企业质量管理的现状出...
- ·上海 2011-10-26
- ISO9001质量体系国家注册审核员培训东莞班 2011-10-26
- 关键字： ISO9001 质量体系 审核员
- 此课程培训学员ISO9000:2005基础和术语；GB/T ISO9001：2008标准的理解和实施，质量管理体系审核的各项活动、审核程序和技巧等内容，经过此课程培训，学员能够掌握质量管理体系审核等基...
- 软件项目管理高级实战进阶上海班 2011-10-26
- 关键字： 软件 项目管理 项目质量 项目
- 本课程从分析软件项目与其他类型项目的区别与联系入手，以WorkShop的形式，深入浅出介绍软件项目管理所涉及到的容易被忽视的关键环节，将重点与学员共同分析项目管理中的问题，着重培养学员的使用不同方法论...
- APQP先期产品质量策划苏州班 2011-10-26
- 关键字： APQP 产品质量 质量策划 质量
- 此课程培训，通过APQP，使新产品所需的设计更改在早期得到识别，避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品，满足顾客要求，使顾客满意，及时完成关键任务，按时通过顾客对生产件的批准，建立一套完善的适用于...
- 广东标杆企业考察培训—广汽丰田精益考察培训班广州班 2011-12-28
- 关键字： 精益生产 丰田 生产管理 质量
- 丰田汽车公司作为全球汽车制造行业的标杆企业，以其高效率、高品质、高利润的丰田生产管理方式享誉全球，突破传统生产管理理念，以最低成本原则来改善生产流程与系统，不仅在汽车业成为标杆企业，也成为其他制造行业...
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