服务项目
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服务项目相关培训课程
- 全面提升项目经理的沟通能力上海班 2011-10-27
- 关键字： 项目经理 沟通 经理 能力 提升 项目
- 此课程培训学员项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性，经过此课程培训，项目管理人员都非常有必要全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。
- ·北京 2011-10-24
- 研发项目管理工具与模板北京班 2012-1-9
- 关键字： 研发 项目 项目管理
- 管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成你的个体任务就行了，而应该是率领你的团队完成团队目标。在大量案例的基础上，在2008年对该课程又进行了大幅度的优化，形...
- ·上海 2012-1-5
- ·北京 2011-12-29
- ·上海 2011-12-26
- ·厦门 2011-12-8
- ·深圳 2011-12-5
- ·杭州 2011-11-29
- ·深圳 2011-11-24
- ·上海 2011-11-10
- ·北京 2011-11-7
- 大客户销售技巧与项目运作实务上海班 2011-11-25
- 关键字： 大客户 销售运作 项目运作 销售
- 本课程经过理论研究和知名企业的实践经验提取和升华，实践性很强，不仅学到的是大公司成功经验，更重要的是，实战验证的分析方法可以帮助很快运用到不同的行业和产品上，是走上成功销售的必备知识，也是最能快速产生...
- ·上海 2011-10-25
- 服务赢销-服装导购之行动九步深圳班 2011-10-25
- 关键字： 服务营销 服装 导购 销售
- 学习本课程帮助学员掌握如何为顾客提供美好的服务体验；掌握如何塑造产品无与伦比的价值；掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买；掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低。
- 卓越的客户服务技巧训练上海班 2011-12-15
- 关键字： 客户服务 客户
- 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的...
- ·上海 2011-11-17
- ·苏州 2011-11-14
- ·上海 2011-10-25
- 软件项目管理高级实战进阶上海班 2011-10-26
- 关键字： 软件 项目管理 项目质量 项目
- 本课程从分析软件项目与其他类型项目的区别与联系入手，以WorkShop的形式，深入浅出介绍软件项目管理所涉及到的容易被忽视的关键环节，将重点与学员共同分析项目管理中的问题，着重培养学员的使用不同方法论...
- 荆棘之路-研发项目管理沙盘演练深圳班 2011-12-23
- 关键字： 研发 项目管理 产品开发 产品
- 学习本课程帮助学员理解如何利用有限的精力和资源，在满足进度、质量、成本等项目约束的前提下，最大限度追求产品的市场成功；提升项目管理的策略和全局意识，而不是仅仅关注局部细节，在工作实践中不再犹豫不决；学...
- ·深圳 2011-10-26
- 项目管理软件PROJECT实战应用北京班 2011-12-16
- 关键字： 项目管理
- 本课程的总体目标是发挥项目管理工具的最大效益，提升学员项目管理的能力。本课程结合美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系，全程以实际项目为教学案例。每位学员都可以不同角色亲手操作真实环境、亲身体验...
- ·北京 2011-10-27
- 项目管理实践北京班 2011-10-27
- 关键字： 管理实践 项目管理 管理 实践 项目
- 此课程培训，学员能够明确在什么情况下可以采用项目管理方式管理工作，应用项目管理生命周期并分解工作，明确项目的目的，避免误解和不现实的期望，使用工具计划，组织工作流程，确定和减少风险对项目原计划的影响，...
- 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-12-16
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨 客户
- 通过课程学习，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的...
- ·北京 2011-12-8
- ·深圳 2011-11-24
- ·上海 2011-11-10
- ·北京 2011-10-27
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