大客户服务
专题已查到与大客户服务相关的企业培训课程共有62次开课计划，还有与大客户服务相关的管理文章1022篇，相关的行业资讯217篇，专题文章24篇，与大客户服务相关的资料下载查到有0个，如果找不到你要的内容，可以到问答频道提问寻求更多帮助。
最受关注的大客户服务热点
大客户服务相关培训课程
- 大客户销售技巧与项目运作实务上海班 2011-11-25
- 关键字： 大客户 销售运作 项目运作 销售
- 本课程经过理论研究和知名企业的实践经验提取和升华，实践性很强，不仅学到的是大公司成功经验，更重要的是，实战验证的分析方法可以帮助很快运用到不同的行业和产品上，是走上成功销售的必备知识，也是最能快速产生...
- ·上海 2011-10-25
- 服务赢销-服装导购之行动九步深圳班 2011-10-25
- 关键字： 服务营销 服装 导购 销售
- 学习本课程帮助学员掌握如何为顾客提供美好的服务体验；掌握如何塑造产品无与伦比的价值；掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买；掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低。
- 卓越的客户服务技巧训练上海班 2011-12-15
- 关键字： 客户服务 客户
- 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的...
- ·上海 2011-11-17
- ·苏州 2011-11-14
- ·上海 2011-10-25
- 有效处理客户的不满、抱怨、投诉上海班 2011-12-17
- 关键字： 抱怨 客户 投诉
- 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉的差别的基础上，首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起...
- ·上海 2011-10-27
- 向惠普学习：客户开发与客户关系管理深圳班 2011-11-11
- 关键字： 客户开发 客户关系管理 客户关系
- 本课程从实战角度出发，帮助你了解当今销售策略和市场经济的变化，诠释优秀销售扮演的角色和所具备素质，提供一个完整的销售过程以及正确的客户关系处理方法，助你有效开展客户开发和维护工作。
- ·上海 2011-10-27
- 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升上海班 2011-12-16
- 关键字： 客户服务 客户投诉 抱怨 客户
- 通过课程学习，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的...
- ·北京 2011-12-8
- ·深圳 2011-11-24
- ·上海 2011-11-10
- ·北京 2011-10-27
- “速赢”大格局销售管理实战训练营上海班 2011-10-27
- 关键字： 销售 客户
- 此课程培训，知识架构能够解决上述问题，并帮助企业建立一套健康、高效的销售管理体系，借助但不依赖销售人员的力量，用体系快速实现业绩倍增。
- 信息时代的企业核心竞争力-客户关系管理（CRM）的战略规划与发展...北京班 2011-10-27
- 关键字： 客户关系 客户管理 战略规划
- 客户关系管理在实行过程中，为了追求高效、低成本，我们离不开信息系统的支撑。那么信息系统在整个客户关系管理体系中扮演的角色，发挥的作用是什么?我们应该如何来选择它？判别的标准是什么？……如果您对上面问题...
- 大客户营销实战与培训北京班 2011-10-27
- 关键字： 大客户 营销策略 营销 销售
- 此课程培训，学员能够建立大客户营销的系统思维能力，围绕营销工作，梳理核心工作和销售流程，分析采购角色，做到知己知彼，推进销售进程，采用SPIN技巧，避免价格异议，有效地影响客户，掌握销售团队工作方法，...
- 客户服务-超越精妙上海班 2011-10-28
- 关键字： 客户服务 客户
- 本课程培训，采用了理论讲解、案例分析、评估、练习、问卷调查、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在充分互动的氛围下学习，最大限度的提升培训效果。
大客户服务相关文章
- 如何探索开展客我网上互动作者：罗奕
- 关键字： 网络营销 营销战略 客户互动 客户
- 网上互动是客户服务的新型沟通方式，伴随着客户群体素质的提高，将越来越凸显出现场服务所不具备的时间优势、空间优势及群体优势。发挥其快速反应市场，终端培育品牌和代表客户诉求的窗口作用，探索网上互动与网下互...
- 走出对顾客忠诚的认识误区作者：张秀红
- 关键字： 企业发展 忠诚度 满意度 客户
- 正确认识并认真培育顾客忠诚，是一个企业健康发展的需要。但是，当前对顾客忠诚的认识还比较混乱，主要存在五个认识误区。培育顾客忠诚的关键只能在产品与服务质量上下功夫，在顾客关注的核心利益与需求上下功夫，提...
- 为什么我们能做到营销策划客户不满意100%退款作者：丁华
- 关键字： 市场营销 营销策划 营销咨询 营销
- 食品企业在选择策划公司的时候可以多比较几家，根据自己公司的发展阶段和需要解决的营销问题来决定与什么样的策划公司合作。一旦与策划公司正式合作后，就要充分信任策划公司，尊重策划公司的策划成果。当对营销策划...
- 工业企业赢利模式12问（中）作者： 叶敦明
- 关键字： 工业企业 赢利模式 市场调研 客户
- 赢得客户就像谈恋爱，自己要中意，对方也要投桃报李，讲的是你情我愿。工业企业的营销素养不高，市场调研的功夫下的又少，经常是从自己的单方面考虑目标客户。
- 忠诚还是懒惰：了解“直觉客户”作者：Brad Bane
- 关键字： 市场营销 营销策略 营销模式 营销创新 营销
- 事实上，消费者购买产品的动机和营销人员的看法有所不同。不管消费者是出于对我们品牌的偏爱，抑或是仅仅出于习惯性而购买，与产品无关，最重要的一点是：消费者选择购买了我们的产品。在这种情况下，为了充分评估我...
- 工业企业赢利模式12问（上）作者： 叶敦明
- 关键字： 企业战略 赢利模式 工业 客户
- 企业战略设计，摒弃了战略空想，把壮志雄心结晶为四大构成要素，成就了企业特有的赢利模式。客户选择、价值获取、战略控制和业务范围，这四个要素是战略设计的落脚点，与企业经营策略息息相关，决定一个工业企业的赢...
- 寇北辰：中国企业品牌为何不能长久 作者： 寇北辰
- 关键字： 企业品牌 形象 服务 技术 品牌
- 如何才能使中国企业品牌持续长久？在注重外部形象、外部宣传的同时，我们更应挖掘自身内部的潜力和价值，脚踏实地，钻研更高的技术，制造更好的产品，提供更佳的服务，传承更优秀的文化，实现更大的价值。
- 企业成本管理的五大误区 作者： 舒化鲁
- 关键字： 成本管理 成本控制 客户 企业
- 在企业内部各个单位、部门的成本是有所控制和节省，但从企业整体的角度分析，却使这种节省相互抵消，相反造成浪费。这是企业成本管理的最大失误
- 超级导购的十大价格谈判策略作者： 高定基
- 关键字： 销售策略 谈判技巧 客户需求 大客户
- 原一平坐的士都能发现大客户，乔·吉拉德去餐馆吃饭都要发几张名片，海底捞的杨晓丽在公交车上都要找来两个顾客。这样的成功不难复制，只要有心，明天就会灿烂。
- 赵亮亮：博客营销没效果是你的方式不对！作者： 赵亮亮
- 关键字： 网络营销 盈利 客户 管理
- 一个博客没有流量，再好的产品没人看，怎么可以销售呢？所以流量是博客的重中之重，为了流量很多人都会写一些比较吸引人的题目，或者写自己的创业经历，管理经验，等等（我的博文也有大部分是这样的文章），这样才可...
大客户服务相关资料下载
- 节能服务合同的法律风险防范格式：DOC
- 关键字： 风险防范 服务 利润 项目
- 物业管理公司的财务制度格式：DOC
- 关键字： 物业管理 财务管理 经营 服务
- 全球运营的信用管理格式：DOC
- 关键字： 信用管理 销售团队 成本 客户经理
- 信用管理不应该只是信用部门的事情，需要与销售规模、营销节奏和供应团队互相匹配，才能更好地控制信用规模。因此，在全程信用管理的参与者中，销售团队也要承担信用责任。一是回款责任，信用系统根据销售团队的回款...
大客户服务相关资讯
- 窝窝团预计年底上市作者：不详
- 关键字： CEO 裁员 客户服务 团队建设
- 针对近期窝窝团大规模撤站裁员的传闻，窝窝团CEO徐茂栋10月14日向《第一财经日报》记者确认称，目前35个5线城市将由完整的10-20人团队配置，缩减至2-3人，整体裁员幅度在500人左右，而非“关站...
- 安妮股份就财务报告会计差错公开道歉作者：钟国斌
- 关键字： 财务报告 会计 投资 服务
- 昨日下午，安妮股份(002235,股吧)举办了“公开致歉说明会”，公司及相关当事人就公司2008年度财务报告会计差错事项向广大投资者公开致歉。证券维权律师郑名伟表示，因安妮股份虚假报表遭受损失的投资者...
- 企业转型：从产品解决方案到服务提供商作者：刘战红
- 关键字： 解决方案 客户服务 企业转型 服务
- 在前不久落幕的博鳌房地产论坛上，海尔热水器一举夺得三项大奖。其中最令地产开发商热捧的便是“2011中国开发企业精装修最佳热水解决方案服务商”的奖项。最近，海尔热水器携其“五大完美装修解决方案”高调亮相...
- 贵港：就业服务也有连锁超市作者：刘艺
- 关键字： 招聘 面试 连锁 客户服务
- 目前，贵港市青年就业服务连锁超市共865家，遍布村屯，已为1386家企业发布招工信息1.0902万条，帮助2.8万名青年实现就业。
- 营销渠道丰富 连锁渠道难再一家独大作者：不详
- 关键字： 连锁 渠道 供应商 客户服务
- 上海3C渠道是一颗怪味豆。它和全国市场相比有其特殊性，它带给供应商的酸甜苦辣站长，它的牛脾气，每一位市场参与者都深谙此味。2011年，连锁渠道疯狂开店扩张，电商新渠道的各股力量亦在迅速的发展壮大之中，...
- 订餐小秘书公布最新企业战略作者：张启新
- 关键字： 企业战略 战略管理 客户服务 消费者
- 近日，国内第一家餐厅预订平台“订餐小秘书”的创始人、总裁刘力在北京总部接受记者采访，他向记者发布了公司最新战略并预言国内餐饮团购将面临全面洗牌。
- 卖场与经销商之间不时上演暧昧作者：不详
- 关键字： 经销商 零售 服务 口碑营销
- 卖场与经销商之间既有共同利益，也有各自不同的偏好与诉求，因此他们之间并非是人们所想的简单纯粹的合作关系，更多时候，不仅有合作，也存在微妙的冲突或竞争。合作与竞争微妙并存，这才是商业社会的博弈生态。于是...
- 微博客服营销概念升温作者：戴远程
- 关键字： 微博营销 客服营销 客户服务 服务
- 当社会化媒体日渐成为流行趋势的时候，一些公司利用微博开展客户服务，既帮助了客户解决问题，也收获了很好的口碑。在国外，戴尔是一个很好的例子，而在国内，支付宝也在加强。
- 广发银行计划建设成“中国最高效中小企业银行”作者：不详
- 关键字： 投资 金融 客户服务 战略管理
- 广发银行副行长宗乐新日前在中国中小企业高峰论坛上表示，该行在新的5年发展规划中把建设成“中国最高效中小企业银行”作为总体目标，将中小企业业务提升到全行公司业务发展战略高度，预计到2015年，该行中小企...
- 重庆重点关注拟上市的企业作者：不详
- 关键字： 上市 企业战略 金融 服务
- 昨日，从市金融办和招行联手举办的“中小企业融资论坛”上传出消息，“创新企业战略合作伙伴计划 ——上市全流程配套金融服务”行动在渝启动。有关人士表示，市内有意上市的创新企业均有机会参与该项计划。
