花样年总裁潘军解读:当房企注入互联网思维


中华品牌管理网   2014-02-24  作者:    访问人数:379  共有(0)条评论 我要评论
   2013年年中,花样年集团总裁潘军带着他的团队拜访了阿里巴巴总部,双方探讨的关键词是互联网思维。

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按照潘军的说法,花样年是首个考察阿里巴巴总部的房企。(推荐:房地产销售培训

    与此同时,互联网思维就像一股热浪,迅速在各大房企中传播。尽管房企对其精髓的理解各有不同,然而“体验”、“海量”、“定制”……这些来自互联网世界的标签,屡屡在房企的新兴业务中出现。

    “互联网思维核心就两个词,免费和海量。”潘军如是说。

    彩生活的“阳谋” 与万科的包子

    如果你是花样年彩生活服务的业主,那么现在你享受的社区服务模式,可能完全不一样。登陆移动app、或者互联网录入“社区服务系统”,社区商店就会将商品送上门来,可以通过系统进行在线支付;家里有老人需要照顾,需要保姆,或者家政,甚至是房屋转卖租赁,都能通过这一系统完成。而享受这些服务的同时,你可以通过消费积分抵扣物业管理费。

    彩生活总裁唐学斌曾经这样描述“彩生活模式”:即利用互联网平台及彩之云app系统,立足于科技物业管理应用的广度与深度,探索物业管理自动化、系统化、信息化服务,打造一个充满想象的彩之云服务平台。集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,构建社区1公里微商圈。用户可获取集成在彩之云中不同商家带来的服务和资源,体验线上线下的服务。

    “彩生活最终的目标是希望通过整合大家的消费,通过积分免费来使用花样年的社区服务。这个积分又是彩生活通过消费赠送的。”潘军说,该模式背后体现的是互联网思维。

    互联网思维,近期频频在房企新兴业务中出现。日前在世茂地产举办的“生活艺术展”上,展示了该房企对未来生活方式的理解。通过空间微整形技术,在空间里随时可改变色彩、风格、材质等,在同一个空间满足个性需要的改变,用很小的代价给业主带来丰富的生活体验。世茂集团负责人介绍道,“世茂未来将运用移动互联网的思维方式,用全新的定制技术来真正满足客户个性化需求。“

    同样是注入互联网思维的社区服务,万科尝试的是提升客户的粘度与体验。此前,万科总裁郁亮就曾表态:“万科的未来定位就是要从产品供应商角色转化到配套服务商的角色。”通过旗下子公司万科物业,万科已经推出了第五食堂、幸福驿站,甚至介入留学培训、旅游移民等各项业务。而包子是第五食堂目前最热销的产品之一。

    寻找比房地产更高的平台

    究竟什么是互联网思维?尽管这一词语成为中国企业家今年最火的口头禅,然而对于其内部的涵义,仍然众说纷纭。有投资机构分析人士指出,互联网思维是相对于工业化思维而言的,是一种用户至上的思维;思维下的产品和服务是一个有机的生命体,在功能都能被满足的情况下,消费者的需求是分散和个性化的,产品变成了他们展示品味的方式。

    因此,按照这一标准来解读,社区服务平台搭建和生活方式的展现,成为房企互联网思维的首要突破口。

    花样年官方资料显示,自2002年成立以来,彩生活集团迄今为止管理服务专案已超过500个,管理服务面积超过6000万平方米。实际上,在国内部分开发商尝试剥离物业公司之前,彩生活集团已经开始探索建管分离的独立运营模式,走在行业前列。承接外包业务成为彩生活集团的重要盈利来源。目前,彩生活管理服务面积中有90%都是来自非花样年的物业,与多数物业管理公司最大的不同在于,彩生活集团还提供酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务等社区综合服务。对于目前的彩生活而言,就是要把传统的旧社区改造成为以移动互联作为基础运营体系的平台,实现真正的o2o的模式。

    而按照潘军的设想,到2020年,花样年彩生活服务的社区将超过10亿平方米,超过4000万人口。“假使每人每月社区消费2000元,一年就是2.4万元,4000万人一年将消费上万亿元,这是个巨大的金矿。”而届时,社区服务产业远比房地产价值要大,房地产成为社区服务产业的一个链条。

    “互联网思维下,企业的资产配比一定不是重的,而是轻的。”潘军说,花样年设定的金融服务、社区服务、物业管理、地产开发、商业管理、酒店管理、文化旅游、以及养生养老等八项业务板块,都是围绕社区服务。“在未来十年能够逆袭互联网的最有可能是线下具备互联网思维的企业。”他补充道。

    花样年潘军:因为互联网思维,未来房子或能“免费”

    记者:金融和彩生活这两块将是未来花样年集团发展的双翼,请问对于这两块的发展花样年是如何考虑的?

    潘军:花样年跟其他企业最大的不一样,在于思维方式不一样。首先,是金融思维,企业模式能给客户回报多少,要以金融思维来看。花样年在任何一个模式上,所做的其实是为给投资人更好的回报,寻找更好的盈利模式。

    其次,是互联网思维,互联网思维意味海量,意味着免费。彩生活最终的目标是希望通过整合大家的消费,通过积分免费来使用花样年的社区服务。这个积分又是彩生活免费送的,使用者并没有花钱买积分,这就是互联网思维,要给业主免费模式。甚至在互联网思维下,房子都可以免费,主要看以什么模式来运营。

    记者:2013年您率先提出后期业务会步入八大板块,最终把花样年集团打造成一家金融控股集团公司,您心目中的金融控股集团公司到底是一家什么样的企业?

    潘军:我们现在所做的即金融服务、社区服务、物业管理、地产开发、商业管理、酒店管理、文化旅游、以及养生养老等八项业务,都是围绕社区服务,如果我能够做好社区服务、能够招到商,这些都是我的盘中餐。如果我能够提前三年准备好,当行业大萧条的时代就是我大发展的时代。我要抓紧这三年时间形成我的轻资产运营模式。

    记者:十八届三中全会对改革做出了总体的布局,对于房地产商来说,您觉得会议释放的哪些信息值得注意,如何影响楼市的走向?

    潘军:未来十年对这个行业影响最大的是两个,第一个,关于市场化原则。这部分我相信随着长效机制的建立,关于税收、金融和土地资源的获取,如果能够做到公开透明和不偏不倚,我相信这对行业的发展非常有利。

    第二,中国的房地产最终会走向平稳期,需求会逐渐得以释放。

    另外是土地,随着集体用地进入市场,我觉得房子的问题不难解决,房价也不再是焦点。
标签:房地产培训物业管理用户需求
来源:腾讯房产
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