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2008年11月21日
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清华大学实战型服务与运营总监国际研修班 讲师: .
服务体系与服务策略模块 CCS——服务的关键系统与服务体系建立 为什么要建立高效的服务体系 服务金三角:战略、系统和人员 系统驱动人与流程反馈 ...
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