当前位置:首页 > 资料下载> 战略发展

宜家创新服务

格式:doc   大小:240k   类别:战略发展   上传:2012-04-17   积分:0   下载次数:72
标签:宜家创新服务服务
【资料简介】
宜家简介   ------------------------------------- 03

第一章    创新的策略服务观  ------------------------------ 07

一、 目标市场区隔  ----------------------------------- 07
二、 服务概念与服务价值  ----------------------------- 07
三、 竞争的服务策略  --------------------------------- 09

第二章    服务传递系统创新  ------------------------------ 15

一、    流程定位  --------------------------------------- 15
二、    流程设计  --------------------------------------- 16
三、    选址与布局  ------------------------------------- 17
四、    科技与信息系统  --------------------------------- 17

第三章    宜家的服务利润链  ------------------------------ 18

一、    服务利润链的概念及构成  ------------------------- 18
二、    服务方程式  ------------------------------------- 19
三、    建立高满意度的员工队伍  ------------------------- 27 
   ……
相关培训课程 查找更多公开课
  • 房地产企业商业模式创新与资本运作暨运营全...

    房地产企业商业模式创新与资本运作...北京 2020-12-18 (2天)

    房地产企业商业模式创新与资本运作暨运营全流程税务规划与风险管理高研班,旨在为学员们全方位、全景式透析房地产行业企业涉及的税收政策与税务策划,引领学员驾驭企业税务...

  • GAS-问题分析与创新解决工作坊

    GAS-问题分析与创新解决工作坊杭州 2020-12-18 (2天)

    GAS-问题分析与创新解决工作坊课程,旨在帮助团队群策群里解决问题的技巧和方法;创新思维的工具和流程;研讨过程里的自我反思和发现。

  • 创新性培训技术™(美国版权课)

    创新性培训技术™(美国版权课)北京 2020-12-11 (2天)

    创新性培训技术™课程,旨在建议一套以讲师为引导、以学员为中心的培训体系,提升企业培训效果;开发培训课程,提升员工的工作技能和效率,提高团队效能与业绩;为企业培养...

  • 走进深圳向标杆学习-华为企业文化与创新管...

    走进深圳向标杆学习-华为企业文化...深圳 2020-12-08 (5天)

    走进深圳向标杆学习-华为企业文化与创新管理高级研修班,旨在零距离感受华为以客户为中心和奋斗者为本的文化根本;通过看与学的深度结合,拓展视野,深刻理解未来商业的发...

点击下载宜家创新服务
下载所需积分:0
使用声明:
本管理资料下载频道的资料由网友们共同收集,仅供学习交流用途。任何人不得把本站管理资料下载频道的资料作商业用途,否则后果自负。本平台仅提供会员间管理资料交流的平台,不为资料的版权负责。如果您发现本管理资料下载频道的资料有侵犯您的知识产权,请发信至tg@cnbm.net.cn,我们将第一时间内删除该资料,以保障您的知识产权。
发表批评 留言
用户评论(0):
    暂无评论,马上发表评论...
点击这里提交你的留言