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商务礼仪之发送邮件及递交名片礼仪

格式:ppt   大小:148k   类别:商务礼仪   上传:2012-01-31   积分:2   下载次数:35
标签:商务礼仪沟通技巧客户服务
【资料简介】
    发送邮件无论长、短,都要让接收邮件的一方感觉到自己所发出的邮件有礼貌,且语言简练、条理清楚。使对方在最短的时间内可以抓住邮件重点;
    1、 首先要分清楚哪些人是处理此事情的主要对象,即用to:xxx,如果是此事情只是告知某人,而不需要此人处理则用cc:xxx;
    2、其次用最简单的语言在标题栏写明主旨。如果是给供应商发送邮件,为了日后便于查找,请先写供应商名称,再空两格写名主旨;
    3、 邮件开头请顶格写xxx小姐或xxx先生,以逗号或冒号结束此行;
    4、 空一行顶格写:“您好!”此问候非常重要,代表您是很有礼貌的;
……


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