质量管理与质量经营
质量保证(quality assurance):iso9000-94版要求,对生产产品的过程进行程序控制,保证产品质量
质量管理(quality management):iso9000-2000版要求,质量不仅仅是一个控制系统,更应该是一个管理的功能系统
适应(adaptation innovation):以后10年的iso9000质量体系是具有非常强的适应能力
任何组织均需要管理,没有管理一个组织就不可能运行。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,是组织管理体系的一部分。
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