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ISO9000质量管理体系标准及其内审

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标签:ISO9000质量管理体系内审质量管理质量管理体系
【资料简介】
    iso9000质量管理体系标准及其内审

    第一章  赚钱与iso9000
    一、利润是什么?
    二、如何提高利润?
    三、保证利润的实现的前提条件是什么? 
    四、怎样保证提供合格的产品

    第二章 企业管理与质量管理体系

    第一节 企业管理
    1、企业管理概念
    管理:
    任何组织中管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程。
    管理的职能:计划、组织、指挥、控制、协调。

    2、企业管理的发展过程
    传统管理阶段
    这个阶段大约是从18世纪后期到20世纪初期,即从资本主义工厂制度出现起,到资本主义垄断阶段开始之前,历时100多年。

    科学管理阶段
    科学管理阶段,大体是从20世纪初到20世纪.40年代,经历了约半个世纪的时间。

    现代管理阶段
    这个阶段,大体是从20世纪40年代直到如今。

    现代管理具有以下特点:
    (1)突出经营决策。
    (2)实行以人为中心的管理。
    (3)管理上广泛运用现代科学技术成就。

    第二节 质量管理体系标准
    与企业内部基础管理
    一、基础管理是企业成功的必要条件

    企业所处的状况,就如同斜坡上的一个球体

    没有基础管理,没有止档,企业就会下滑,就不可能成功。

    一般情况下,职工做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症,加之在市场中的企业经常面对的残酷的竞争,

    因而,企业所处的状况,就如同斜坡上的一个球体,它受市场竞争和内部员工惰性的双层影响,时刻处于下滑状态。

     ……

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