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成功在于沟通:高效沟通24法则

格式:txt   大小:21k   类别:成功激励   上传:2009-07-06   积分:3   下载次数:247
标签:沟通
【资料简介】

成功学大师卡内基说:“一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力。‘无论在任何时候,沟通都是一个人取得成功的最重要因素,其重要性甚至远远超出厂他的专业知识。无论您门前从事的是何种职业,处于何种年龄阶段,如果您读完本书并将之应用到自己的日常工作和生活当中,您将会很快感受到阅读本书所带给您的巨大变化!

在交谈过程中,当别人请求我们回答一些比较困难或者是较为敏感的问题时,如果我们拒绝,交谈就会中断,双方很可能会尴尬,以致不欢而散,但是如果我们能够巧妙地将话题岔开,或者提一些与之相关的其他问题,交谈就会顺畅地进行下去。

   一位妻子要过生日了,她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请她吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。

  “今年我过生日,你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。

  “什么?”

  “我不要那些花啊、香水啊、巧克力之类的东西。没意思嘛,一下子就吃完了、用完了,不如钻戒,可以做个纪念。”

  “钻戒,什么时候都可以买。我送你花、请你吃饭,多有情调!”

  “可是我要钻戒,人家都有钻戒,就我没有,就我可怜、没人爱……”结果,两个人因为生日礼物吵了起来,吵得甚至要离婚。更绝妙的情形是,大吵完了,两个人都糊涂了,彼此问:“我们是为什么吵架啊?”

  “我忘了!”太太说。“我也忘了。”丈夫挠挠头,笑了起来。

  “啊!对了!是为了你要颗钻戒。”

  另外一位太太也想要颗钻戒当做生日礼物。但是她没有直说,她说:“亲爱的,今年不要送我生日礼物了,好不好?”

  “为什么?”丈夫诧异地问,“我当然要送。”
……

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