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服务人员专业服务技巧( doc 36)

格式:RAR   大小:30KB   类别:客户管理   上传:2005-05-14   积分:4   下载次数:245
标签:服务
【资料简介】
客户找你恰谈或倾诉或投宿的时候,你要做好如下准备:
给自己和客户都倒一杯水
尽可能找一个安静的地方
让双方坐下来,坐姿尽量保持45度
记得带笔和记事本。
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