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联想商务礼仪培训

格式:ppt   大小:16648k   类别:商务礼仪   上传:2014-09-12   积分:5   下载次数:8
标签:商务礼仪商务礼仪
【资料简介】
一、什么是商务礼仪
在商务交往中应遵守的交往艺术。
在人与人之间展开——需要交往艺术
在特定范围内展开——在商务交往中

二、为什么要遵守商务礼仪
人与人之间总是要交往的,亚里士多德说:“一个人不跟别人打交道,他不是一个神就是一个兽”,也就是说是人就要跟别人打交道。

在商务交往中,与他人打交道是必然的。但在这个特定的范围内,我们必须遵守一定的礼仪、规范,才能获得成功。

何为礼仪呢?古人说:“礼出于俗,俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范,其实就是源于我们生活中、最易让人接受的做法。

要达到的两个目的
能把名片要过来,如果要而不给就会令自己很难堪;

给对方留下良好的印象,推广企业形象。商务交往中,个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为就是本企业典型的活体广告。
      
交易法
    “将欲取之,必先欲之,来而不往非礼也。”
    ——把自己的名片给别人,对方一般也会把自己的名片留给你。

激将法
     “xxx,能不能有幸和你交换一下名片?”
         一般的人不会硬生生地回答:“不行,我不和你交换!”



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