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IBM-使用精益六西格玛推进运营创新

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标签:精益六西格玛六西格玛运营创新运营
【资料简介】
ceo 如今面临着不断增加的创新压力,但是找到真正可以实现创新的方法对于很多人来说是一个挑战。不过,那些具有成功创新经验的顶尖公司已经发现了一个可行的解决之道,这就是精益六西格玛 - 一种广为人知的实现卓越运营的方法,而且事实证明,这种方法不仅可以用来改进流程,它还可以帮助企业管理人员发现运营之外的创新机会,提升财务业绩,并建立一个创新型的组织。

在当今的市场环境中,日益加快的全球化进程、持续不断的技术发展以及方方面面的竞争压力,促使 ceo 加快变革的步伐,由此产生的商机和威胁使创新成为 ceo 最为优先考虑的事宜之一。但是对于很多人来说,成功的创新案例显得凤毛麟角。

我们的研究和经验表明,正确的运营战略可以帮助企业不断实现创新。如果该战略不仅着眼于效率的提升,而且还注重业务增长,那么它就可以成为整个企业进行创新的基础,超越出产品、服务、市场运营甚至是商业模型的范围。简单地说,它解决的不是如何把事情做得更好,而是做更好的事情的问题。

在研究分析过程中,我们考察了几家在这方面领先的企业。他们基于我们所说的著名的精益六西格玛管理思想来实施运营战略。精益六西格玛,有时也被称为六西格玛精益。在我们所研究的一些企业中,尽管管理层依然把他们的项目冠之以六西格玛的标签,但在我们看来,这些项目已经超出了六西格玛原有的定义和内涵,而融入了精益管理的特征。 

抛开具体叫法,关键在于实施这种方法的企业建立起了强调客户需求、数据分析和基于事实的工作环境,而不是将该方法停留在理论上。其成果是非常显著的:

•  收入增长的徘徊不前迫使 caterpillar在 2001 年 1 月启动了大规模的业务转型。通过六西格玛项目,企业制定了战略远景,勾画出基于事实分析的变革路线。
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