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面试中的语言沟通技巧

格式:ppt   大小:979k   类别:人力资源   上传:2014-04-28   积分:1   下载次数:9
标签:沟通技巧情绪管理人力资源培训
【资料简介】

    倾听的要点是,先不要有什么成见或决定,应密切注意讲话的人所要表达的内容及其情绪。这样才能使后者畅所欲言,无所顾忌。而后听的人才能得到比较真实而完整的信息,以供他作为判断和行动的依据。

    耐心:让对方畅所欲言,是对对方的尊重

    专心:求职者应全神贯注,始终保持饱满的精神状态,专心致志注视着对方,以表明你对他的谈话感兴趣。不走神,不受周围环境影响。

    细心:也就是要具备足够的敏感性,善于从对方的话语中找出他没有表达出的意思。同时了解考官对你的话是否真正理解了,对你谈的内容是否感兴趣,作为调整自己谈话的根据。

    不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身,更要留意他所表现的情绪,加以捕捉。注意找出信息的关键部分。记录下重要的部分。

……



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