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如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

格式:ppt   大小:693k   类别:人力资源   上传:2013-06-06   积分:2   下载次数:9
标签:团队沟通客户符合麦肯锡人力资源培训
【资料简介】
    客户可以是任何数量的实体,这取决于我们在一个项目中所处的位置:可以是首席执行官或公司本身,可以是各级经理,也可以是团队中从客户机构中抽调来的任何人。当然,你的同事是你的麦肯锡队友。对于这个多样化群体的任何部分来说,恰当的交流形式取决于很多因素
    客户和客户之间在这些因素上的差别使你很难给出一种通用的交流规则-你总是需要判断和权衡特定情形下的要求。
    交流是我们增进了解、发挥能量和促成行动所采取的方式,观察、理解、交换看法和说服对方的能力对于为客户争取利益都是至关重要的
……


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