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康师傅水源门危机公关案例分析

格式:ppt   大小:1956k   类别:市场营销   上传:2012-05-22   积分:2   下载次数:30
标签:危机公关市场营销品牌营销销售培训
【资料简介】
    品牌美誉度是产品的销售助推力以及天然保护伞,当美誉度完全消失时,企业也将变得岌岌可危。对于“水源门”危机事件,虽然康师傅一直辩称只是广告诉求有错,但公众的心理认知逻辑却会沿此链条发展:广告夸大---品牌诚信缺失---产品有问题---拒绝购买。所以对于康师傅矿泉水而言,要从长远化解危机公关,不仅仅是解释广告诉求,而是重建整个品牌价值架构,包括重造品牌认知以及重建品牌信誉。
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