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中日工程技术专家齐聚青岛 探讨智能制造和创新服务


中华品牌管理网   2017-08-04  作者:李英    访问人数:136  共有(0)条评论 我要评论
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3日,2017中日工程技术大会在青岛开幕。来自中国内地及日本科学技术振兴机构(JST)、日本技术士会(IPEJ)、日本贸易振兴机构(JETRO)、日本科学协会、日本华人华侨创新协会、中日经济文化交流中心、日本名古屋大学等机构的日方专家约千人齐聚青岛,共同探讨智能制造和创新服务。

中新网青岛8月3日电 (李英)3日,2017中日工程技术大会在青岛开幕。来自中国内地及日本科学技术振兴机构(JST)、日本技术士会(IPEJ)、日本贸易振兴机构(JETRO)、日本科学协会、日本华人华侨创新协会、中日经济文化交流中心、日本名古屋大学等机构的日方专家约千人齐聚青岛,共同探讨智能制造和创新服务相关内容导读“服务” 服务升级—鞋服行业的服务营销管理 上海 2017-10-27服务升级—鞋服行业的服务营销管理培训,使学员树立服务营销思维,回归服务本质,打造服务文化,握客户接触全链路管理的关键点、打造让客户惊叫的心动时刻,了解客户需求在互联网时代的结构与变化,树立“以客为尊、体验为王”的服务意识。大数据时代—探索智能客服如何重塑服务新生态 北京 2017-10-27大数据时代—探索智能客服如何重塑服务新生态课程,旨在帮助学员了解人工智能在呼叫中心行业的发展与应用,帮助梳理呼叫中心的人工智能应用场景,帮助呼叫中心将人工智能的有效落地,帮助呼叫中心的有效提升体验满意度等。年底集中交房策划组织、过程管控、风险防范与“MOT”关键服务触点管控 成都 2017-11-04年底集中交房策划组织、过程管控、风险防范与“MOT”关键服务触点管控培训,以标杆企业龙湖地产交房策划、组织流程以及应对纠纷冲突的实际案例,剖析成败规律,总结交流经验教训。不仅针对纠纷危机本身,更扩展思路,从企业品牌建设、项目全程客户关系管理、全程风险管控着眼,引导企业转变观念,提升管理、对危机实施预控!优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳 2017-11-08客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程,帮助学员了解优质客户服务的评价指标;了解客户所认为重要的是什么;掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

中国科协国际部有关负责人表示,中国科协一贯十分重视国际交流与合作,目前与日本科学技术振兴机构、日本技术士会等机构建立了良好合作关系,“本次大会将进一步推进包括中日在内的双边、多边科技交流与合作的具体化、实质化和深层化。”

长期积极推动中日科技交流并被授予中国国际科学技术合作奖及中国国家政府友谊奖的日本科学技术振兴机构特别顾问冲村宪树在接受中新网记者采访时表示,中国目前科技实力在很多方面已经超越了日本,但日本在具体技术方面还有优势,“本次我们带来日本智能科技方面最顶尖的机构和专家来和中国进行交流,希望双方能够达成实质性合作,从而进一步促进中日双方的科技交流。”

冲村宪树同时表示,人才对科技的创新发质有着关键作用。由他在2012年发起的“中日青少年科技交流计划”(樱花科技计划)至今已经接收了近七千名中国年轻科技人才短期访日,受到了中日两国政府的好评。“希望中日科技界之间这种交流越来越多,从而促进智能社会的发展,造福全人类。”冲村宪树说。

据悉,本次大会由中国科学技术协会指导,山东省科学技术协会主办,山东省自动化学会、青岛市科学技术协会等单位承办,旨在繁荣中日双方科技交流、促进产业技术创新合作、推进工程师国际化、打造共同发展新平台。大会共计3天,包括大会报告、专题分论坛、专利运营与创孵平台展,企业访问与合作座谈等内容。其中,四个专题论坛的主题分别是:“智能装备与智能制造”、“国际人才交流与专利技术成果转化合作”、“创客教育与创新服务生态建设”、“智能制造创新实践:企业在行动”。(完)



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标签:工程技术智能制造创新服务服务
来源:中国新闻网
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