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一本帮助你改进工作质素和结果的书
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中华品牌管理网，
2007-9-25，
作者： Jason，
访问人数： 178
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【思维链接】
芸芸众生，绝大多人的智商都是接近的，而成功的职业者据说更在乎“情商”和“意商”，事实上，成长比成功更重要。换言之，过程何尝不比结果更重要呢？
当一切都已成定局或是变成事实时，过程才似乎显得不重要。然而，我们是否考虑到凡事都是一个过程，每一个阶段都要会让人们去经历和感受，为什么不好好把握和体验呢？非要等到结果出来时，才慨叹抑或是后悔呢？
当你踏上“职途”时，理想也罢，努力也罢，都将与过程、细节紧密相连。因为，过程也在改变你……
能够为每个人所获取的经历与感受着的过程喝彩——你就是你自己，一切在行动，赢在你过程……
【内容提要】
是关于职业人士在工作过程中如何运用思维、心态情态、把握机会和落实于行动的描写。通过职业个案、企业人与事工作实例、操作与运用情景等逐一分享：瞄准目标过程就不要松懈，不断的修正和进取；结果才是可以预期的。抓住过程不放松，便能牢牢把握着结果!
【创新特点】
应对当前许多“不问过程要结果”的管理思路……提出更符合客观实际（越往基层越需求）的着笔：“要看结果,更要过程;没有过程，何来结果？”的(二元论)辩证思维，通过实例和图文说明：只有掌控的过程，才有预期的结果——而过程在于每个细节，关键是做到实处。
同时，面对执行力不足的普遍现象，提炼出执行力来自胜任力，胜任能力源自素质力的递进式——“用适合的人做恰当的事”才是硬道理/加值附送：《自我素质测试工具》进行校对。
以“不谈大道理，只说实在事”为特点（作者觉得市场上好高骛远谈论已经是登峰造极的大企业或是街知巷闻的名家已经够多了）。事实上，默默耕耘的中小企业和平凡的职业者占绝大多数。为他们所思索、所表述、所倾吐的才是最适合的着陆点，也是本书写作的初衷和写到实处的期望。
佟天佑著/暨南大学出版社将在2007，9出版/ 23元/册。
目录
第一章 做自己的主人
不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止；不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。
知人者强，自知者明。找到适合的位置，做自己该做的事。你不能左右天气，但你能转变心情……做回你自己！无论是生活、工作还是娱乐，一切都由你策划、由你掌控、由你去造就……
1、从认识自我开始
人的自画像/“人”字的三个解释
2、方向比努力更重要
路是自己选择的/方向与选择的行动式
3、靠自己踏实地行走
找到校对的镜子/策划好你的职业生涯/描绘自己最长的能量射线/期望自己就是掌舵手
4、初衷、愿望与结果
为什么结果变异了种子/现在播下一颗满意的种子/一切在乎你怎样去思考
5、你什么时候最快乐
什么影响着工作快乐感/快乐的源泉在哪里
6、让心态与情态同步
小人物震撼人心的力量/能喝到心情的酒/别让心态趴下来
第二章 感觉好不如把握好
感觉通常是直觉的一种，计划却是进一步把所设想的用文字具体化，但无论怎样，没有过程的检讨、调整和把握，想得到好的结果，只能老天保佑了。
今天的砥砺，明日的精彩。要赢得自己，首先是要抓住感觉，然后把它真实化、具体化和行动化。
1、先为自己鼓掌
你敢说“我很重要”吗/让热诚与信心同在/练就适者生存的本领
2、找到你的平衡点
你能坚持一分钟吗/在量力中三思而后行
3、做猎手，还是做猎物
别带着空枪走路/争取让你人脉圆圈变大
4、锁定目标就不要犹豫
专注于你真正想要的东西/看准后，就寻求如何去做
5、行动中，不要左顾右盼
就业还需敬业吗/专注投入地做一件事
6、要应对而不是应付
进入你准工作状态/但愿只是一次小挫折
7、用时间来量度一切
长话短说才是有效率的/时间有价，等于加薪
第三章 执行力来自胜任力
执行力是我们制订了决策目标后，为落实决策、实现目标而需要的操作能力。但现实中为什么还是不尽人意呢？毫无疑问是执行者过程掌控中出了问题。
其中最基本的原因是否考虑过在执行者本身？试想，让一位不能胜任工作的人担当角色；自然是力不从心的，甚至吃力不讨好——老黄牛上树了。
1、经历≠能力
注重上岗者工作意识/以开发为先的用人理念
2、找到关键胜任能力
如何考察胜任者能力因素/适合的才是更好的
3、胜任能力源自素质力
素质力即为生存能力/项目主管八项素质力
4、用适合的人做恰当的事
“尚大志，观小行”/“山不在高，有仙则灵”
5、关注能干者晋升程度
让你更早达到“不胜任”/为能够晋升者提供新机会
6、打造你能力“三角锥”
相信那里的开水不再烫伤/如何提升你的三种技能
第四章 过程在于细节
执行力不足是普遍现象，抓大放小而导致局面失控的案例更是层出不穷。老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
精细化的管理时代已经来临。管理既要管，更要理。制胜在过程，细节为根本。从而体现工作效果上——质量决定数量、数量提升效量、效量凝聚力量。
1、要看结果，更要过程
只有过程才能检验能力/没有过程就没有结果/过程管理重于结果管理
2、找到细节的着陆点
将新人看成一笔投资/归因三步曲/巧用“对照三梭镜”
3、在行为矫正中把握
在奖惩未必奏效时/如何“操纵”行为的结果/上下矫正才能立竿见影
4、善用过程受控力
控制不是驾驭下属/如何体现过程受控力
5、五个关键问题
不要被问题牵着鼻子走/以结果为导向的思路/找到问题对号入座
6、知行合一动力
从改变做事的态度入手/让工作再接再厉/不仅仅是“过把瘾”
第五章 关键是做到实处
从哲学的意义上说，量变引发的质变只会在过程中产生。所谓水到渠成，无论是执行、落实，过程在控制之中，自然结果也在情理之中……
多一份心思，少一点浮躁；做自己该做的事。而且做到实处，养成良好的思考习惯和行动风格，就可以改变你生存状态。
1、明白了才好做事
一次两次都不是你的错/如何让“谢绝加班”有理/不要执行起来像赶“鸭子”
2、职位三重角色
毫无疑问的责任是什么/怎样分辨他们的责任/你会运用修正力吗
3、善用“丘比特”之箭
被射中就别想跑脱/为什么会事与愿违/在你手下工作不爽快
4、大事着眼，小事着手
找到工作的驱动力/过程点滴，情意无价
5、将心比心才能锁住人心
为何没有人听我说话/“以人为本”不是只挂在嘴边
6、做得实在才能做出成效
工资高+福利好≠尊严/小财不出，大财不入/始终不渝的做事态度
7、做到实处，细节是根本
一如既往才能做出成绩/“99+1=0”的行为文化
第六章 让你的过程更精彩
在一个条件句式中“只要……就……”，简单说来正是过程与条件选择性不同，从而直接与间断影响到结果。
人的自我实现，过程是基础，结果是目标，归根到底要看行动。付出的过程就是改变的过程，一切都在体验之中……
1、赢得过程，感受最大
三件事你必须自己做/过程体验最重要/总想游到对岸去
2、从失误中找到价值点
不要一个没有犯过错误的人/并非想象中一败涂地/要紧的是能够重新站起来
3、做今天能够做的事
把“现在如何”的事情做好/不怕不知道，就怕做不到/练好工作五步曲
4、说得到更要做得到
言必行，行必果/不应只顾眼前得失
5、以目标为导向的方法
如何进行目标管理/以目标为导向的考评
6、为你的过程喝彩
一切尽在过程中赢取/先想象得到，再去得到/在乎你是否真正投入
附送：自我素质测试工具
来源:中华品牌管理网
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