如今, 品牌管理作为一个重要因素越来越影响着企业的竞争力。7月7日,在世界经理人主办、《每日经济新闻》支持的第二届品牌管理论坛上,来自米其林中国区米其林轮胎品牌经理叶菲,上海家化副总经理助理、战略规划总监柯毅以及李宁有限公司品牌营销部经理扬纲与大家分享了他们在打造企业品牌过程中的心得。
米其林轮胎:配套服务树立形象
叶菲认为一个品牌必须根据自己的特点、优势去引导消费者。米其林作为著名轮胎品牌具有三个特点:创新、安全和移动性。米其林的企业使命不是全球第一,而是要为人类交通事业做贡献,因此不仅生产轮胎,还提供交通地图。其次,一个企业品牌的管理还要有经久不衰的品牌形象。米其林一直都有一个深刻的形象标志———米其林轮胎先生。再次,米其林注重顾客体验,消费者每万公里的行驶就会收到来自米其林公司的明信片提醒保养。
上海家化:避开正面侧面进攻
在面对跨国公司尤其是宝洁这样的品牌压力下,上海家化副总经理助理、战略规划总监柯毅对这个“老牌子”充满了信心,他指出首先要注意到在这个市场中消费者的需求是多样化的,因此市场是不可能被真正垄断的。
柯毅表示:“我们比跨国公司更了解中国市场。因此采取避开正面,从侧面进攻敌人的战术。”家化这样的本土企业可以学习“游击战精神”,不按常规打仗,“六神”和“佰草集”等上海家化产品就体现了这种战术。正因为上海家化把跨国公司未加重视的花露水的概念延伸到了沐浴露之中,使六神成为沐浴露产品中唯一能与宝洁抗衡的产品。
李宁:打造时尚东方特色
在中国,也许无人不知晓李宁这个品牌,但有多少人会买它的产品?为什么一个知名度如此高的企业销售仍落后于国外的同类品牌呢?扬纲认为这是一个品牌形象问题。在过去16年里,李宁总是以销售为主,渠道为辅,在做到一定规模之后才开始考虑品牌形象的问题,可能为时已晚。
近几年,李宁开始逐渐明确自己的品牌定位,即为中国年轻的运动爱好者提供富有年轻活力的,并且具有民族特色的产品,这一点消费者可以从年初推出的专业篮球鞋中可以明显感受。
来源:每日经济新闻
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