孙甜老师的专栏
孙甜
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孙甜服务营销
专家类别:销售技巧 所在地:广东
银行业课程:《大堂经理现场服务与营销技巧》、《理财经理营销能提升训练》、《个人客户经理营销技能提升》、《银行个人客户经理顾问式销售技巧》、《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》、《...
  • 卓越的客户服务技巧课程培训,通过大量精心制作的客户服务练习、案例分析、实战演练使学员迅速掌握有效的客户服务技巧,掌握塑造服务人员专业化的要领,掌握理解客户的重要技巧,掌握处理客户投诉的原则和技巧, 明晰为客户提供服务的理念。
  • 专业销售技巧课程培训,旨在使学员培养和树立专业的销售理念和意识,掌握有效的工作方法和销售技巧,提升销售人员的素质和业绩,专业理论知识及销售技巧,全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能,引导销售人员踏上成功之路的捷径。
  • 专业门店服务礼仪与技巧训练课程培训,内容涉及门店导购人员正确心态的建立,门店顾客购买心理和服务期望,门店导购之仪表规范,门店导购之服务礼仪规范等,旨在使学员了解门店销售及服务礼仪的重要性,塑造门店销售服务人员的职业形象,从而提升公司形象。
  • 职业形象与商务礼仪课程培训,是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、旨在使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质,掌握的职业形象理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体,能够十分全面、系统地掌握知...
  • 商务礼仪在销售工作中的应用课程培训,内容涉及礼仪对销售工作产生的影响,饰物的佩戴原则与搭配技巧,销售活动中的礼仪规范,销售活动中的谈判礼仪,职业精神-销售人员必备的职业化素养等,旨在使学员掌握商务礼仪在工作中的实际技能。
  • 门店标准化销售流程课程培训,旨在使学员门店的现场运营,组织,协调能力及技巧,使学员真实的感受到岗位所必须掌握的销售基本技能,服务意识,职场礼仪,工作修养,从而更深层次的开发员工内在潜能。
  • 卓越的客户服务与关系管理课程培训,内容涉及客户的概述与发展,与不同个性客户有效沟通的方法,客户客情关系管理与服务,客户投诉处理技巧等,旨在使学员了解客户建立、完善客户信息档案管理系统,能有效的对客户进行管理并建立良好的合作关系。
  • 电话营销课程培训,旨在使学员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体销售业绩,了解电话营销和销售对企业的重要意义,掌握电话销售的重要技巧和方法, 学会解决电话销售中各种问题的技巧,熟悉以客户为中心的电话销售流程,掌握电话营销和销售的关键成功因素...
  • 颠峰销售、心态激励课程培训,旨在使学员 学会如何熟悉以客户为中心的销售观念,学会如何掌握销售的情绪状态的控制,及如何达到颠峰状态,学会如何培养自己对销售的积极认识,养成浓厚的销售兴趣和持续激情,学会如何养成积极行动,全力以赴的销售习惯。
  • 银行员工服务礼仪训练课程培训,内容涉及银行员工专业形象,银行员工仪态规范,银行员工服务礼仪,银行员工商务礼仪基础等,旨在使学员明晰卓越服务与礼仪间的关系,用心热诚服务客户,树立银行员工专业形象并提升素养。
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