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(内训)《终端门店导购员核心销售技能训练》

编号:212472
《终端门店导购员核心销售技能训练》课程,旨在帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法;帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法。
终端门店导购员销售技能

课程对象

门店销售人员(含导购)、门店管理人员、培训管理者; 

《终端门店导购员核心销售技能训练》课程特色与背景

帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法; 
帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法; 
培训形式:讲授+情景演练+讨论分享 

课程大纲

一. 门店生意的来源 

? 客流量 

? 购买频率 

? 购买金额 


二. 提升门店生意的途径与方法 

? 增加客流量的方法 

? 增加购买频率的方法 

? 增加购买金额的方法 


三. 顾客购买产品的过程 

? 察觉问题 

? 决定购买 

? 制定标准 

? 选择评价 

? 实际购买 

? 感受反馈 

? 顾客购买案例分析 


四.门店销售核心技能一:

介绍自我,引入流程:

 1.顾客进门3件事:

? 打招呼 

? 问问题 

? 做介绍

? 现场演练,分析问题,设定有效话术 


五.门店销售核心技能二:

介绍产品,呈现优势 

? 介绍产品演练 

? 介绍产品游戏 

? 有效产品产品的模型:FABE 

? 产品与模型的完美结合演练 


六. 门店销售核心技能三:

讲述案例,吸引顾客 

? 为什么要讲述成功案例? 

? 讲述成功案例的有效模型 

? 现场演练:成功案例的提炼 


七. 门店销售核心技能四:

有序提问,掌握需求 

? 现场体验:提问的技术 

? 了解需求的方法:提问 

? 案例分析:三个商贩卖李子 

? 提问的有效模型:九格提问法 

? 现场演练九格提问法 


八. 门店销售核心技能五:

说服顾客,快速成交 

? 现场演练:成交 

? 什么时间需要说服成交 

? 说服性销售技巧的定义 

? 说服性销售技巧模型 

? 演练:说服性销售技巧的应用 


九. 门店销售核心技能六:

全景演练,全面提升 

? 门店销售的全流程分析 

? 门店销售综合演练 


十. 门店销售业绩提升的关键节点 

? 规范接待流程 

? 固化核心技能 

? 科学培训管理 

? 高效促销管理
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