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(内训)金口才银卖手课程培训

编号:208396

陈龙:员工职业化培训讲师

常驻地: 北京   研究领域:管理实务
陈龙老师擅长于员工职业化 基本管理技能 店面管理技能 销售人员心态训练等培训 [详细]
金口才银卖手课程培训,主要内容有店面销售VS拜访行销――遭遇战与阵地战,销售口才技巧一:绝对“主导”——掌控店面沟通话题与谈判方向,销售口才技巧二:隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围等,旨在使学员掌握金口才银卖手技能。
卖手销售口才

课程大纲


篇章
一级提纲
培训方式
店面销售导图
店面销售VS拜访行销――遭遇战与阵地战
鲜活店面销售导图——销售流程节点控制
老师讲授
互动体验
店面销售
金口才
第一部分  一流口才修炼五步骤
第二部分  五大核心销售口才学习
销售口才技巧一:绝对“主导”——掌控店面沟通话题与谈判方向
a)       “主导”定义
b)       “主导”销售沟通的策略
c)       “主导”应对实战沟通秘笈
d)       “主导”店面实战语言案例
e)      店面情景:
你们的产品一般,不喜欢,我要挑选好的产品!
f)       话术应对模板演练
g)       高效的建议与指导成交策略
销售口才技巧二:隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围
1.  “迎合”定义
2.  “迎合”销售沟通的模板
3.  “迎合”应对实战沟通途径
4.  “迎合”店面实战语言案例
5. 店面情景:
东西还不错,价格有点贵啊!
6.  话术应对模板演练
7.  塑造产品价值的五大技巧
销售口才技巧三:舒服“垫子”——无声过渡中施加影响
★     “垫子”定义
★     “垫子”销售口才策略
★     “垫子”应对实战口才秘笈
★     “垫子”店面实战语言案例
★     店面情景:
你们家不是专业做XX的,我要买专业做XX的!
★     话术应对模板演练
★     竞品异议处理成功方法
销售口才技巧四:巧妙“打岔”——巧妙打岔凸显自我
1.  “打岔”定义
2.  “打岔”销售沟通的策略
3.  “打岔”应对实战沟通秘笈
4.  “打岔”店面实战语言案例
5. 店面情景:
顾客进店后,随便问:这个多少钱?
6.  话术应对模板演练
7.  成功产品呈现技巧
销售口才技巧五:主动“制约”——制约思维优势成交
1.  “制约”定义
2.  “制约”销售沟通的策略
3.  “制约”应对实战沟通秘笈
4.  “制约”店面实战语言案例
5. 店面情景:
顾客虽然接受了我们的建议,但是没有购买而要离开!
6.  话术应对模板演练
7.  终极成交8种技巧
老师讲解
学员问答
案例分享
情景教学
问题分析
店面销售
卖手
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第一部分  看――练就一双火眼金睛
四看立辨顾客购买力和心理性格特点,做到销售行为有的放矢!
1.  第一看:看行头――什么样的人配什么样的行头
2.  第二看:看收入――不同阶层顾客话术不同!
3.  第三看:看风格――风格决定交谈重点!
4.  第四看:看动作――顾客心理状态一目了然!
第二部分  问――精准提问、见招拆招
话不在多而在精,能否准确把准客户需求和应对,你要会问!
第一问:问背景――知彼方能打人心
1.     竞品刺探――如何让顾客钟情你的产品?
2.     购买力刺探――预算是借口!如何让顾客心甘情愿掏钱?
3.       进度刺探――明确最佳销售时机、不要浪费你的热情!
第二问:问偏好
1.  品牌询问――品牌真的很重要?
2.  色彩、款式询问――如何让顾客对你的产品一见钟情?
3.  特殊询问――探究本源、柳暗花明又一村!
第三问:问欲望――不同欲望层次不同打法,千万别剃头挑子一头热!第三部分  说――金口一开、手到擒来
话不投机半句多,看我句句直指人心,操之在我、笑傲卖场!
1、  如何引起关注――三招制敌,让顾客被你吸引!
2、  如何引起兴趣——三方突进,唤起顾客心中的渴望!
3、  如何引起联想――全方位、立体式唱响联想三部曲!
如何引起欲望――正反两方面引导,让顾客欲罢不能!
老师讲解
学员问答
案例分享
情景教学
问题分析


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