当前位置:首页 > 内训课 > 企业管理内训 > 沟通表达与演讲稿写作

(内训)沟通表达与演讲稿写作

编号:207753
沟通表达与演讲稿写作培训,帮助学员熟练掌握演讲稿的写作方法与写作技巧,理解工作当中的人际交往与沟通原则,熟练掌握演讲稿撰写的原则与注意事项,熟练掌握与客户沟通的方法与技巧,熟练掌握与同事沟通的方法与技巧。
沟通表达演讲稿写作

课程对象

企业中层管理人员、行政文秘人员、窗口服务人员。

沟通表达与演讲稿写作课程特色与背景

学员收益:
 理解工作当中的人际交往与沟通原则;
 熟练掌握与同事沟通的方法与技巧;
 熟练掌握与客户沟通的方法与技巧;
 熟练掌握演讲稿撰写的原则与注意事项;
 熟练掌握演讲稿的写作方法与写作技巧。

课程大纲

课程大纲:
第一讲:日常沟通的巧方法
一、了解对方的需求
1.要想钓到鱼,必须选好鱼饵;
2.怎样才能“如鱼得水”;
3.站在对方的立场看问题。
二、真心诚意地关心他人
1.如何成为受欢迎的人;
2.获得大忙人注意的秘诀;
3.让客户感受到你的关心。
三、微笑最具吸引力
1.你的微笑价值百万;
2.快乐的心情是会传染的;
3.幸福取决于态度。
四、人人都需要认同感
1.认同对人的重要性;
2.巧妙地恭维对方;
3.获得他人好感的方法。
五、倾听才能掌握主动
1.每个人都更需要倾听者;
2.谁是有魅力的谈话者;
3.倾听往往能扭转局面。
六、抓住对方最感兴趣的事
1.如何找到陌生人感兴趣的话题;
2.如何把话说到他人的心坎儿上;
3.如何言简意赅、一语中的。
七、不要试图掩盖缺陷和错误
1.永远都不要和人正面冲突;
2.不要做固执的辩论者;
3.与狗争道,不如让狗先走。
八、怎样避免与顾客产生矛盾
1.用真诚化解矛盾;
2.幽默让交流变得有趣;
3.指出对方错误的方法。
九、说服他人的最佳方法
1.使对方保住面子;
2.理性判断,攻心为上;
3.给他人一个好名声。
十、克服沟通中的心理障碍
1.用宽容的心,爱你的仇人;
2.做最好的自己;
3.将压力抒发出去。

第二讲 打动观众的精彩语
一、高效演讲应遵循的基本原则
1.演讲的基本技巧:勇气和自信;
2.充分准备,培养自信心;
3.有效说话的简单方法。
二、演讲、演讲者和听众
1.如何准备演讲;
2.如何让演讲具有生命力;
3.与听众共同感受你的演讲。
三、演讲词写作的基本要素
1.主旨;
2.材料;
3.结构;
4.语言。
四、撰写演讲词的一般步骤
1.制定目标;
2.列出大纲;
3.撰写初稿;
4.修改成文。
五、怎样写得更生动
1.在开场白上下功夫;
2.在说有新意上做“文章”;
3.在遣词造句上要“修辞”。
案例:习近平主席G20峰会讲话稿。
现场演练:运用今天的所学,结合本职工作,撰写一份部门领导的讲话稿。

第三讲:现场演讲的应急术
一、是什么令我们无法脱稿演讲?
1.心中的“魔”
2.身边的“鬼”
二、脱稿演讲难吗?
1.跳出认知的“误区”
2.揭开紧张的“面纱”
三、遇到场合怎么说?
1.如何寻找思路?
2.容易断电怎么办?
3.话从哪里来?
4.具体场合怎么说?
四、如何讲得更自信?
1.不可忽视的“无声语言”;
2.不应忘记的“表达技巧”;
3.应当重视的“应急策略”。
4.脱稿演讲的实战方法
5.脱稿讲解准备的“五步法“
6.即兴讲解的“糖葫芦法则”;
7.提高口头讲解能力的“三多”;
8.心理调适言语工具“38条”。
案例:芈月的演讲。
现场演练:各组选出一个代表,结合演讲稿的提纲,做一个三分钟的即兴演讲。

第四讲 总结、回顾
1.日常沟通的原则、方法与技巧;
2.演讲表达的原则、方法与技巧;
3.现场应急的原则、方法与技巧。

课程延展:
答疑与互动交流;
一课四训(预训+正训+自训+复训)理念切入。

备注:此方案为初步方案。孙玮志博士会在培训前,与机构或受训单位做进一步沟通,根据具体情况,调整成最符合受训单位实际情况的个性化定制方案。
备  注

关注本课程网友还浏览了沟通技巧培训专题
讲授该主题的还有6位讲师推荐
  • 讲师:刘月松
    常驻地: 北京
    《卓越管理》——企业战略管理与
    经营决策课程 《卓越... [详细]
  • 讲师:鲍爱中
    常驻地: 上海
    主要培训课程: ? 《打造卓越
    的领导力与执行力》? 《... [详细]
  • 讲师:唐荣明
    常驻地: 北京
    主讲课程:《超越领导力》、《巅
    峰执行力》、《教练式... [详细]
  • 讲师:李治江
    常驻地: 上海
    《厂商共赢,打造强势品牌》
    《互联网+时代经销商赢... [详细]
  • 讲师:唐东方
    常驻地: 选择地区
    东方战略首席顾问,多家上市公司
    战略顾问,发展战略理... [详细]
  • 讲师:吴湘洪
    常驻地: 广东
    主攻领域:企业团队执行力及管理
    干部能力提升 《中层... [详细]
查询 沟通表达 演讲稿写作相关的内训课程
同类讲师推荐
推荐课程
企业管理相关课程
相关专题推荐
相关文档下载
相关文章
  • 报名流程:
  • 电话沟通 -> 填写需求问卷 -> 制定培训方案 -> 签订协议 -> 培训执行
  • 咨询热线:
  • 深圳 0755-26063246   26063236
  • 上海 021-51879301    北京 18910826048、010-51651498
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
  我要预约《沟通表达与演讲稿写作》课题的企业内训
培训地点:      
时  长:
培训时间:
*单位名称:
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*验证码:
 
(* 为必填项)
   
暂无评论,快来添加一条!
点击这里提交你的留言