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产品需求分析与需求管理

关注度:881   编号:93640
举办时间:
  • 上海 2018-04-19
  • 深圳 2018-04-23
  • 北京 2018-04-26
  • 深圳 2018-07-26
  • 上海 2018-07-30
  • 北京 2018-11-22
  • 上海 2018-11-26
  • 深圳 2018-11-29
产品需求分析与需求管理
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产品需求分析课程帮助学员掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本等。
产品研发需求分析需求管理产品

产品需求分析与需求管理课程特色与背景

    【课程背景】
    通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:
    1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错
    2.研发从早忙到晚,产品
相关内容导读“产品”
医疗器械CE Marking简介(MDD)指令  上海 2018/1/10(3天)

医疗器械CE Marking指令培训,将向学员讲授知识以帮助其所在企业的产品尽快上市。负责医疗器械CEMarking各方面的管理人员及内部、外部审核人员将从中获益,学员将学习医疗器械指令和CEMarking途径的相关要求并能够在组织的医疗器械欧洲上市时起到引导作用。

制造及汽车企业项目管理培训  上海 2018/1/11(2天)

制造及汽车企业项目管理培训课程重点面向汽车及零部件、工业产品制造企业项目经理、职能经理、技术团队、品质等核心骨干组员,帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法,并指导梳理和优化现有项目管理流程,建立企业的项目管理环境,有效地实现项目计划、运行和控制体系。

市场管理及产品规划  深圳 2018/1/12(2天)

市场管理及产品规划课程培训,学习如何通过市场细分聚焦管理,结合自身的优劣势条件找准目标市场,构建、发挥企业的竞争优势;战术上,学习如何真正做到以市场为导向、以客户为中心,创建具有竞争优势的产品研发概念,为市场研发规划提供精准的输入,最终赢得市场竞争的胜利。

产品结构设计  广州 2018/1/12(2天)

产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。为此,特开设产品结构设计课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。

开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快
    3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点
    4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责
    5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注
    6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性
    7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”
    8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动
    9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,……    
    不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。  
 
    本课程重点讲解:
    1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人?
    2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集? 
    3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求
    4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求? 
    5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念?
    课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户、客户要求、客户需求、产品包需求、产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。
    【培训收益】
    1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
    2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
    3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
    4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;
    5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法;

课程大纲

一、案例分享
二、六个基本概念
1.什么是客户?
1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户
2.什么是需求?
1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解
3.需求工作的2个基本点:
1)差异化
2)成本优势
4.需求工程全过程:
1)需求收集需求整理需求分析
相关内容导读“需求分析”
培训需求分析与计划制定  北京 2018/1/10(1天)

培训需求分析与计划制定培训,将全面分享培训需求分析的原理、流程、方法和操作技巧,帮助参加者提升对于培训需求工作的认识和操作水平,制定科学、合理的培训计划,使培训工作能够在计划指导下有条不紊地进行。

高级软件需求分析师  北京 2018/1/17(3天)

高级软件需求分析师课程培训,既有理论高度,又能提升软件分析实践技巧,使理论与实践完美结合,旨在使学员避免死板僵化毫无生气的分析模式,代之以生动活泼富有创造性的分析过程,结合自己的实际,构建满足具体需要的方法,使机构的项目开发达到一个新的水平。 

企业培训规划与管理  苏州 2018/1/17(1天)

企业培训规划与管理课程,使学员提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力,从而为年度培训,掌握年度培训计划制定的基本方法、工作重点、主要步骤,掌握培训需求分析、培训效果评估与跟踪等关键环节的方法与技巧,提升培训管理实务操作能力,落实好一年的培训计划。

从技术走向管理  广州 2018/1/19(2天)

从技术走向管理课程,旨在使学员系统完整的人际需求分析和全套的团队委派和激励技能,了解领导者的角色认知和转换,学会领导者承上启下的企业沟通技能,掌握领导者必备的领导素质和心态。

概念确定需求分解需求实现与验证
5.官方体系对需求的定义:
1)RM(目的、关键实践、典型输出)
2)RD(目的、关键实践、典型输出)
6.产品经理3个核心素质特征:
1)敏锐的市场嗅觉
2)不屈不挠的战斗精神
3)团队协作和领导能力
7.演练与问题讨论
三、市场需求分析
1.产品不同阶段的创新思路不同
1)产品创新阶段(颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新)
案例视频:鼠标的产生
案例讲解:Iphone的Siri
2)产品成熟阶段(营销创新、体验式创新、价值工程创新、集成创新、价值转移创新)
支撑案例讲解:Nike专卖店、游戏卖装备、汽车5S店、星巴克咖啡
2.产品扩展方法论
1)市场的新颖程度分析
2)公司的新颖程度分析
3.识别客户?
1)跨越鸿沟:5类客户
◇创新者:特征、关注点、价值
◇早期接收者:特征、关注点、价值
◇前期主流客户:特征、关注点、价值
◇后期主流顾客:特征、关注点、价值
◇落伍者:特征、关注点、价值
2)早期客户策略:保龄球法则
◇保龄球道
◇找准一号瓶
◇龙卷风、引爆流行
3)客户购买过程回溯分析
◇最终用户、销售支持、集成分销、增值代理……
4.客户分析
1)决策影响模型分析
2)核心关注点分析
3)实战演练与问题讨论
5.需求收集需要注意的问题
1)一对一访谈的技巧
2)探究原因而非简单问题
3)聚焦期望
4)询问而非推销
6.需求收集基本技能
1)需求收集调查问卷设计
2)需求访谈问题梳理
3)需求问题访谈7步法
4)需求访谈信息记录的方法
5)实战演练与问题讨论
7.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
1)真正理解客户的意图
◇“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客户需求
◇“客户的一天”:展现客户特征、困惑、渴望
◇案例分享:听筒10米长的电话机
2)客户描述和需求陈述
3)客户描述 需求陈述五原则
◇案例分享:具体产品客户描述到需求陈述案例分享(对应需求工程的用户需求+业务需求)
◇案例分享:某业务软件情节串联板需求收集和确认案例分享(对应需求工程的需求收集、实现诱导用户需求)
4)收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求
5)需求收集和分拣流程介绍
6)案例分享:某公司单项需求描述要素讲解(客户需要翻译)
7)实战演练与问题讨论
8.如何构造例行化的需求收集机制?
1)需求收集的IT支持
2)业务流程改进(出差流程等)
3)员工任职资格牵引
4)员工具体绩效承诺落实
5)案例分享:某公司市场需求管理
相关内容导读“需求管理”
多品种小批量下的生产计划与排程管理  上海 2018/1/19(2天)

多品种小批量下的生产计划与排程管理课程主要内容包括柔性生产系统分析;订单需求管理与预测;柔性生产计划系统实务;订单与排程管理;如何做好产能管理;生产绩效管理,帮助学员掌握正确的生产计划管理思想和方法。

成果导向的需求挖掘与需求管理成功实践  深圳 2018/1/23(2天)

成果导向的需求挖掘与需求管理成功实践培训,帮助学员理解需求管理的四个主要问题并学习华为的需求管理成功实践,掌握如何识别客户痛点并发现创新机会的工具和方法,掌握如何通过客户访谈和行为观察挖掘客户真实需求的工具和方法,深刻理解到底什么才是客户的真实需求。

产品市场管理-产品战略与路标规划  北京 2018/4/19(2天)

产品市场管理课程帮助学员掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题;掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题;掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题;分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式。

产品需求分析与需求管理  其他 2018/4/19(2天)

产品需求分析课程帮助学员掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本等。

制度讲解
四、产品需求分析
1.需求群的划分
1)需求群划分的基本原则
2)需求分类方法(KJ亲和图法)
◇基本类型分类法、生命周期阶段分类法
◇优先级分类法、来源分类法
◇稳定性分类法、风险级别分类法
◇案例分享:某软件产品千条单项需求到产品特性转换的案例分享(实现需求工程的产品特性和业务需求)
3)如何保证需求的一致性
◇需求冲突矩阵分析法
◇案例分享:具体网络产品需求冲突矩阵分析讲解(实现CMMI所要求的需求一致性)
◇实战演练与问题讨论
2.如何区分需求优先等级(权重确定)
1)KANO需求类型
◇最好满足的需求、强制性需求、兴奋需求
◇如何通过二维矩阵正确区分以上3类需求?(正反求证法)
2)业界最佳产品需求等级划分法(BSA法)
3)需求(群)权重设置方法(AHP)
权重确定4步法
案例分享:具体需求权重设置样例介绍
3.实现成本优势:关注内部需求
1)DFX(DFT、DFM、DFA等)
2)RAS(可靠性、可用性、可维护性)
4.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)案例分享(完成需求工程要求的特性需求、业务需求的分析)
5.产品包需求输出(产品包需求模板(关键要素介绍))
1)优秀产品包需求的标准
五、产品概念确定
1.业界最佳客户需求的八个要素介绍($APPEALS)
1)每个要素详细定义
2)每个要素的子要素分解
3)案例分享:某应用软件产品客户需求8要素子要素展开讲解(实现NPD要求的,基于竞争分析,确定不同特性的优先等级)
2.差异化创新,不走寻常路
1)分析客户关心什么
2)分析竞争友商满足程度
3)分析潜在机会
4)确定自己的价值缺陷
5)案例分享:某高端服务器厂商的创新之路
3.创新4象限法
1)减少:案例分析
2)剔除:案例分析
3)增加:案例分析
4)创造:案例分析
4.产品概念确定
1)产品概念的定义
2)产品概念的测试(电梯测试法)
3)针对危害产品概念的客户需求3原则
◇倾听
◇赞美
◇全忘记
4)产品概念确定的7个核心法则:
◇不走寻常路才会有出路,案例讲解
◇我是第一,我怕谁,案例讲解
◇要么最老,要么最新,案例讲解
◇让客户觉得你有秘方,案例讲解
◇跟老大对着干,案例讲解
◇客户总是随波逐流,案例讲解
◇成为专家,案例讲解
5)案例分享:两个命运迥异的互联网软件的概念分析
6)实战演练与问题讨论
六、设计需求分析
1.需求分解与分配的基本理念
1)物理分解与功能分解
2)哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
2.特性需求到设计需求的转化工具:FBS、PBS
1)工具原理介绍
2)案例分享:具体某业务应用软件某特性的FBS样例(实现特性需求和设计需求的衔接)
3.设计需求(功能需求)定义的工具:UseCase、情节串联板
1)Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系统边界
2)有效识别角色的方法介绍
3)用例识别方法介绍
4)用例的命名原则
5)6种常见的用例描述错误分析
6)实战演练与问题讨论
4.需求分解与分配操作
1)需求分配
◇需求分配表(RAS)介绍
◇什么是需求因子?
◇形成设计需求、产品规格定义
◇实战演练与问题讨论
2)案例分享:具体系统产品客户需求->产品包需求->设计需求->需求分解的全称需求案例分享
5.需求双向跟踪机制(RTM)
1)需求编号规范介绍
2)需求跟踪的必要性
3)前向跟踪
4)后向跟踪
七、总结

课程主讲

    董奎(Don)
    INCOSE(国际系统工程师联合会)会员
    专业背景:
    十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 
    研发管理咨询经验
    曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
    研发管理培训经验:
    曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

课程对象

企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
备  注
课程费用:2800元/人(不再折扣)
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  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
产品需求分析与需求管理
课程编号:93640 
*开课计划:
  • 上海 2018-04-19
  • 深圳 2018-04-23
  • 北京 2018-04-26
  • 深圳 2018-07-26
  • 上海 2018-07-30
  • 北京 2018-11-22
  • 上海 2018-11-26
  • 深圳 2018-11-29
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
通信地址:
备注:
(如多人报名、需代订酒店等补充信息请填写到备注栏)
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匿名 发表时间:2014-02-13
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