中层干部管理技能训练
编号：8744
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内容提示：企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。——麦肯锡公司中层管理干部管理技能的提高，在企管创新中，起着决定性的作用：它影响着基层员工的工作态度和业绩，影响着企业运作效率和创
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课程特色与背景
企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。——麦肯锡公司
中层管理干部管理技能的提高，在企管创新中，起着决定性的作用：它影响着基层员工的工作态度和业绩，影响着企业运作效率和创新能力。
4提升中层管理者对管理各核心技能的认识与实践执行力；
4掌握管理技巧与提升管理影响力；
4管理者正确嫁接工作任务与工作目标并有效的分配任务；
4突破管理中的沟通障碍，掌握正确的激励方式。
课程大纲
第一部分：管理者的基本修炼
管理与领导的差异——管理者应具有的素质和能力
管理的流程与管理中的科学和艺术
中层管理者的定位、角色和作用
管理者的态度定位：责任意识、效能意识、成本意识
第二部分：将任务转化成工作目标
工作任务与工作目标的差异
将任务转换成为工作目标的基本步骤
如何有效对上沟通准确理解完成任务的衡量准则
案例学习：上司没有清楚我怎么办
第三部分：有效分配任务
交付工作的关键：与下属达成共同检测标准
对下沟通基本原则
衡量下属完成任务状况评价标准
交付工作的障碍、来自管理者障碍、来自下属的障碍
第四部分：管理中的有效沟通
沟通信息的有效传递以及沟通方法的运用
沟通中最大的“敌人”是谁
人际关系中的冰山理论
如何理解双赢
小故事大启发，案例分析，小组讨论
第五部分：激励下属有效执行的技巧
个人测试：你对动力和激励了解多少
对马斯洛的需求理论的实际应用
其他可以指导实践的激励理论介绍
自我分析：什么是你的最大动力
员工士气低落影响有效执行的原因
怎样与不同性格与经验的员工打交道
第六部分：辅导员工的面谈的技巧
案例分析：你是主攻手还是教练
辅导中可能会出现障碍
管理教练的基本技巧
面谈前的准备要点
回顾员工的表现
探讨存在的问题
第七部分：回顾与总结
总结所学知识
问题与解答
获得实现目标的承诺
对未来进展和业绩的计划及跟进
角色演习与现场顾问辅导案例：如何与张华进行业绩辅导面谈
课程主讲
欧阳丹
1991年开始从事培训工作。总培训课时约10000课时，培训学员约达20000人次。1989年开始先后在国营企业，合资企业 美资企业，民营企业，自创企业等不同性质的企业但任营销顾问，培训顾问，产品培训经理，市场销售部经理，市场推广部经理，连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位。CNBM推荐讲师。
曾多次创立行业全新的经营理念和营销方式，尤其在连锁经营的市场策划方面，在担任连锁店经营管理公司总经理的四年里，成功地策划“千家店的连锁网络”项目并且全面管理实施，在保健化妆消费品行业开创了连锁特许经营先河并在全国十九个省市建立了473个连锁店和四所连锁学校。被（FDS亚洲）评为1999年，2000年影响中国特许经营界的五十人之一，同时参加编写《中国特许连锁经营大全》并任顾问。
该老师拥有良好的教育背景和丰富的不同行业不同体制不同岗位的工作经验， 能够快速对客户和学员的需求做出积极反应准确判断，精通根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案。具有娴熟的培训技巧，对于复杂培训场面把控能力自如，为多家企业进行成功培训，深受学员喜爱。
借鉴国外先进的管理理念和培训技巧，结合中国企业尤其是民营企业的现状设计课程令受训者在有限的时间内有效地梳理以往工作中的问题并且找到较科学的解决方法，逐渐形成系统的工作思维。培训风格活泼灵活，善于调动学员参与，课堂气氛活跃。具有良好的亲和力与课堂控制能力。
课程对象
企业管理人员和即将上任的管理者。
备 注
举办时间：2007年10月13-14日
举办地点：广州
课程费用：2400元/人
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