当前位置:首页 > 公开课 > 企业管理 > 跨部门沟通与协作培训课程

跨部门沟通与协作培训课程

关注度:519   编号:87021
举办时间:
  • 长沙 2019-08-29
  • 上海 2019-09-10
  • 上海 2019-10-31
  • 上海 2019-11-12
  • 上海 2019-12-03
  • 无锡 2019-12-17
跨部门沟通与协作培训课程
点击报名 添加到购物车
跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。
跨部门部门沟通部门协作沟通

跨部门沟通与协作培训课程课程特色与背景

    课程收益
    挖掘跨部门
相关内容导读“跨部门”
解决方案开发管理课程  深圳 2019/7/5(2天)

解决方案开发管理课程,旨在帮助了解解决方案技术评审和部件产品技术评审的关系;掌握如何组建解决方案开发团队,跨部门团队如何运作;学习如何解决解决方案和部件产品之间的协同开发问题;了解解决方案规划和产品规划有什么关系,如何进行规划。

360度管理沟通培训  苏州 2019/7/9(2天)

360度管理沟通课程旨在帮助学员透视良好人际关系建立和沟通的基本原理;系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧与策略;掌握自己和他人沟通风格,并且实战应用;如何进行向上、向下有效的沟通;认知和掌握跨部门沟通渠道及策略;如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍。

跨部门沟通与协作培训课程  其他 2019/7/11(2天)

跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。

产品线运作管理实务培训  深圳 2019/7/12(2天)

产品线运作管理实务培训,将产品线业务进行分层,讲解每个层次管理团队、流程;系统讲解产品线跨部门团队之间关联、职责;为保证产品线运作,整体讲解产品线运作流程。

沟通
相关内容导读“沟通”
高效会议管理  北京 2019/7/3(1天)

高效会议管理课程,学员能够全面了解高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务,提高会议中发言的逻辑表达能力和其他沟通能力,包括语言与非语言的表达,学习“主持人”的控场技术,以顺利达到会议目标,全面提升会议效率。 

高效沟通技巧培训  北京 2019/7/4(2天)

通过高效沟通技巧培训课程学习,学员能够认知沟通的重要性及核心定义,掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

ACE你的职场沟通  上海 2019/7/4(2天)

ACE你的职场沟通课程培训,帮助学员树立开放的心态,理解沟通在职场中的重要性,培养自己的沟通敏锐度,加强倾听、表达、提问等关键技能,全面提升沟通能力,在不同的职场沟通情景中,根据沟通的目标、对象、内容选择运用合适的策略与技巧,认识自己与沟通对象的特性,并能够在不同的情景中,调整沟通方式以达到沟通目标。

卓越的客户服务技巧训练  上海 2019/7/5(2天)

客户服务技巧课程旨在让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。

中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
    学习理性思考解决跨部门沟通
相关内容导读“部门沟通”
360度管理沟通培训  苏州 2019/7/9(2天)

360度管理沟通课程旨在帮助学员透视良好人际关系建立和沟通的基本原理;系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧与策略;掌握自己和他人沟通风格,并且实战应用;如何进行向上、向下有效的沟通;认知和掌握跨部门沟通渠道及策略;如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍。

跨部门沟通与协作培训课程  其他 2019/7/11(2天)

跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。

跨部门沟通与团队协作  南京 2019/7/13(1天)

跨部门沟通与团队协作课程,旨在帮助了解跨部门沟通的技巧,从而强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑;掌握沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能;学习跨部门的沟通解决组织中的问题,使组织高速运转,为组织创造价值。

跨部门沟通与合作公开课  上海 2019/7/18(1天)

跨部门沟通与合作培训课程,旨在帮助学员理解现代企中业的跨部门合作管理的观点和理念;掌握相关冲跨部门合作的策略、方法和工具;改变担心跨部门产生冲突的心理;如何通过沟通技巧化解跨部门合作中的分歧和冲突;在跨部门合作中如何管理情绪。

与协作的问题
    从自身出发,修炼跨部门沟通的素养
    先决条件?
   之前需有3个月跨部门沟通的实践经历
   之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等
     为何参加?
     当你成为一名管理者,你就有可能接受跨部门任务。职能壁垒、层级障碍,都会挫伤你迈出第一步的信心。然而,除了这些客观存在,我们还可以关注什么?对了,反求诸己。通过调整自身思维方式、增加解决问题的能力,提升沟通的质量,获得信任与支持。其实,部门墙捅破了也不过是一张纸。
    本课程通过视频学习、案例讨论、角色扮演等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,从理性思考与建立工作关系角度,探讨跨部门沟通的策略、方法、技巧,从而提升领导力。

课程大纲

第一模块:积极主动,重新明确沟通的作用
 沟通的位置
 沟通在胜任能力模型中的位置
 管理者的能力体现80%在于沟通
 管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力
 塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
 提升责任感的四项修炼
 主动出击,不等不靠
 勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限
 杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
 积极主动,做好职业发展的准备
 路径依赖,习惯的巨大作用
 独立成长,发展内职业生涯
 做好准备,找准职业跨越按钮
第二模块:跨部门沟通中达成共识的障碍
 认识组织内沟通与协作中的问题及根源
 视频:《长征》
 思考:您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么?
 思考:您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么?
 思考:在日常协作工作中您最反感的做派是什么?
 企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面
 角色冲突
 环境压力
 信息不足
 个体差异
 来自企业内部门墙的存在
 流程与制度
 体制与分工
 企业文化
 用理性推到部门墙
 统一目标、利益,厘清任务
 达成共识的误区:群体迷思
 案例分析:L公司的问题
 案例分析:K公司的会议中有什么沟通问题
 用对目标不懈的追求来统一方向
 用结构性的理性思维方法推倒"部门墙"
 理性思维的日常运用
 企业发展进程对管理者提出的要求
 提升企业执行力中管理者的任务与难题
 敲定最佳解决方案
 涉及选择最佳方案和资源冲突问题,双方意见完全不同怎么办?
 达成共识的五步法:程序与数据
 案例分享:安吉拉租房案例
 会议主持者的责任
 掌控会议的PPT要素
 视频分析:JOE的会议
 掌控节奏,暴露与归纳信息
 无法选择最佳
 案例练习:只有一个文员
 谈判技术在解决冲突问题中带来的启示
 双赢思维在跨部门沟通应用中的引申
 跨部门沟通三原则
 面子第一,道理第二
 高标处事,低调做人
 主动--跨部门沟通的第一要义
 责任的理解决定处理人际冲突的态度
 视频分析:团队精神
 培养主动沟通的团队协作文化
第三模块:跨部门沟通的修养与技巧
 策略性沟通的结构
 动力对话系统
 人际思维的重要性
 "人际思维"与"沟通技能"的关系
 六种人际思维对沟通的影响
 用心倾听的意义
 先理解别人,再表达自己
 同理心
 倾听的意义
 用提问去澄清
 建立有效工作关系的技巧
 正确面对不同的意见
 开个好头
 理解他人的心理动态与行为目的
 开个好头,先引后带消除对抗
 引发对共同目标的认同感
 中断的艺术
 建立有效工作关系的理性表达
 有效的表达
 对不同的人说不同的话--认识人与人之间的差异
① 现场测试:社交风格的差异
② 小组练习:对角沟通练习
③ 视频分析:人与人之间的差异
 真诚赞美--练习3D赞美法
 八小时以外的功夫
第四模块:沟通从"心"开始
 沟通从"五心"开始
 课程总结与行动计划

课程主讲

    李先生
    背景经历
    MBA人力资源管理硕士
    国际注册高级人力资源专家
    英国国际培训师协会认证讲师
    ICF国际认证企业教练
    7Habits授证讲师
    DISC授证讲师
    南怀瑾再传弟子
    十五年企业管理经验
    国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职
    擅长领域
    《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》(基层、新任主管)
    《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》(中层管理者)
    服务客户
    海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班北京大学总裁班浙江大学总裁班清华大学总裁班等。

课程对象

 组织内各部门管理者及骨干员工
备  注

课程费用:4580元/人

注明:每次培训从两位讲师中选配,以实际通知到会讲师为准,大纲以实际通知到会讲师大纲为准。

关注本课程网友还浏览了沟通技巧培训中层管理培训管理培训专题

推荐课程
企业管理相关课程
相关专题推荐
相关文档下载
相关文章
相关推荐
  • 如何报名参加公开课?
  • 报名流程一:
  • 电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
  • 报名流程二:
  • 网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
  • 咨询热线:
  • 深圳 0755-26063246   26063236
  • 上海 021-51879301    北京 18910826048、010-51651498
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
跨部门沟通与协作培训课程
课程编号:87021 
*开课计划:
  • 长沙 2019-08-29
  • 上海 2019-09-10
  • 上海 2019-10-31
  • 上海 2019-11-12
  • 上海 2019-12-03
  • 无锡 2019-12-17
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
通信地址:
备注:
(如多人报名、需代订酒店等补充信息请填写到备注栏)
*验证码:
  看不清?点一下验证码换一组
 
(* 为必填项)
   
暂无评论,快来添加一条!
点击这里提交你的留言