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跨部门沟通与协作培训课程

关注度:519   编号:87021
举办时间:
  • 上海 2019-03-07
  • 上海 2019-05-09
  • 常州 2019-06-18
  • 上海 2019-07-02
  • 上海 2019-07-11
  • 上海 2019-08-01
  • 上海 2019-09-10
  • 上海 2019-10-31
  • 上海 2019-11-03
跨部门沟通与协作培训课程
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跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。
跨部门部门沟通部门协作沟通

跨部门沟通与协作培训课程课程特色与背景

    课程收益
    挖掘跨部门
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跨部门沟通与协作培训课程  其他 2019/1/15(2天)

跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。

新产品项目策划(APQP)/生产批准过程(PPAP)培训课程  深圳 2019/1/23(1天)

新产品项目策划(APQP)/生产批准过程(PPAP)培训课程,旨在帮助学员认识美国汽车工业通用的质量规划作业内容与相关流程;加深了解质量策划作业在整体质量管理活动中所扮演的角色;了解控制计划的本质、用途、以及应该涵盖的基本内容;知道如何在企业内就自己的工作职责配合跨部门质量规划活动。

沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯  上海 2019/1/24(2天)

沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯培训,使学员了解跨部门合作的有效路径与策略,提升合作效率,降低冲突发生的频率,认识跨部门合作常见的六种障碍,规避障碍并规划因应策略,建立正确的心态,正面看待跨部门合作过程中的挑战及冲突。

供应链管理实务课程  上海 2019/3/13(3天)

供应链在履行职能部门功能的同时, 更多的把资源投入了跨部门沟通、协调和合作,因此供应链部门也是企业内部运营的协调者,问题的解决者,决策的总体平衡者和持续改善的推动者。供应链管理课程主要是透过对供应链运营实践的解析来帮助跨部门成员了解供应链、理解供应链并支持供应链, 从而提高企业供应链运营的效率。

沟通
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冲突管理培训课程  上海 2019/1/15(2天)

冲突管理课程包含冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响,冲突——来源、性质和范围,冲突中的沟通,管理和解决冲突,文化和冲突等内容,经过此课程培训,学员能够掌握冲突管理技能。

跨部门沟通与协作培训课程  其他 2019/1/15(2天)

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心理学:洞察人心之道  上海 2019/1/15(1天)

洞察人心之道课程,使学员获得人际关系概述、人际交往、社会交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言与非语言交往、无声语言交往等方面的知识,掌握人际关系的基本理论,具备人际沟通能力,提高职场人士的综合素质,为提高人群的身心健康水平服务。

成为更优秀的自己  苏州 2019/1/15(1天)

成为更优秀的自己课程培训,使学员认识职业化的重要作用与职业化的“一个中心”和“三个基本点”,完成向职业化的转变,认识到职场礼仪是职场成功的潜在资本,协助大学生员工塑造良好的职场礼仪,建立良好的人际关系,使大学生员工掌握沟通技巧,建立良好的工作关系。

中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
    学习理性思考解决跨部门沟通
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跨部门沟通与协作培训课程  其他 2019/1/15(2天)

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非财务经理的财务管理  深圳 2019/3/15(1天)

非财务经理的财务管理课程通过扎实的理论基础和详实的案例分析让学员对企业的财务运作体系有基本的认识,特别是对财务上的资产负债表、现金流量表、损益表等进行了深入的解读。同时增强实际工作中与财务部门沟通的能力,学会从财务管理的角度全方面地考虑企业的运作。

跨部门沟通与协作课程  深圳 2019/3/22(2天)

跨部门沟通与协作课程帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!

与协作的问题
    从自身出发,修炼跨部门沟通的素养
    先决条件?
   之前需有3个月跨部门沟通的实践经历
   之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等
     为何参加?
     当你成为一名管理者,你就有可能接受跨部门任务。职能壁垒、层级障碍,都会挫伤你迈出第一步的信心。然而,除了这些客观存在,我们还可以关注什么?对了,反求诸己。通过调整自身思维方式、增加解决问题的能力,提升沟通的质量,获得信任与支持。其实,部门墙捅破了也不过是一张纸。
    本课程通过视频学习、案例讨论、角色扮演等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,从理性思考与建立工作关系角度,探讨跨部门沟通的策略、方法、技巧,从而提升领导力。

课程大纲

第一模块:积极主动,重新明确沟通的作用
 沟通的位置
 沟通在胜任能力模型中的位置
 管理者的能力体现80%在于沟通
 管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力
 塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
 提升责任感的四项修炼
 主动出击,不等不靠
 勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限
 杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
 积极主动,做好职业发展的准备
 路径依赖,习惯的巨大作用
 独立成长,发展内职业生涯
 做好准备,找准职业跨越按钮
第二模块:跨部门沟通中达成共识的障碍
 认识组织内沟通与协作中的问题及根源
 视频:《长征》
 思考:您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么?
 思考:您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么?
 思考:在日常协作工作中您最反感的做派是什么?
 企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面
 角色冲突
 环境压力
 信息不足
 个体差异
 来自企业内部门墙的存在
 流程与制度
 体制与分工
 企业文化
 用理性推到部门墙
 统一目标、利益,厘清任务
 达成共识的误区:群体迷思
 案例分析:L公司的问题
 案例分析:K公司的会议中有什么沟通问题
 用对目标不懈的追求来统一方向
 用结构性的理性思维方法推倒"部门墙"
 理性思维的日常运用
 企业发展进程对管理者提出的要求
 提升企业执行力中管理者的任务与难题
 敲定最佳解决方案
 涉及选择最佳方案和资源冲突问题,双方意见完全不同怎么办?
 达成共识的五步法:程序与数据
 案例分享:安吉拉租房案例
 会议主持者的责任
 掌控会议的PPT要素
 视频分析:JOE的会议
 掌控节奏,暴露与归纳信息
 无法选择最佳
 案例练习:只有一个文员
 谈判技术在解决冲突问题中带来的启示
 双赢思维在跨部门沟通应用中的引申
 跨部门沟通三原则
 面子第一,道理第二
 高标处事,低调做人
 主动--跨部门沟通的第一要义
 责任的理解决定处理人际冲突的态度
 视频分析:团队精神
 培养主动沟通的团队协作文化
第三模块:跨部门沟通的修养与技巧
 策略性沟通的结构
 动力对话系统
 人际思维的重要性
 "人际思维"与"沟通技能"的关系
 六种人际思维对沟通的影响
 用心倾听的意义
 先理解别人,再表达自己
 同理心
 倾听的意义
 用提问去澄清
 建立有效工作关系的技巧
 正确面对不同的意见
 开个好头
 理解他人的心理动态与行为目的
 开个好头,先引后带消除对抗
 引发对共同目标的认同感
 中断的艺术
 建立有效工作关系的理性表达
 有效的表达
 对不同的人说不同的话--认识人与人之间的差异
① 现场测试:社交风格的差异
② 小组练习:对角沟通练习
③ 视频分析:人与人之间的差异
 真诚赞美--练习3D赞美法
 八小时以外的功夫
第四模块:沟通从"心"开始
 沟通从"五心"开始
 课程总结与行动计划

课程主讲

    严女士
    背景经历
    复旦大学工商管理硕士
    国际职业规划师(GCDF)
    高级心理咨询师
    近二十年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。
    近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
    擅长领域
    MTP(中高阶层主管管理训练)
    跨部门沟通与协调
    打造高效执行力
    服务客户
    中国电信、中国移动、中国联通、TCL集团、DELOITTE(德勤)咨询、富士康、迈瑞、华为技术、达实智能、爱默生网络能源、UT斯达康、西门子、神威药业、招商银行、松下马马达、金山软件、东芝电梯、达飞物流、达飞轮船、澳航货运、城投水务制水厂、浦东机场燃油基建、德纳技术、锐高照明、理光数码等

课程对象

 组织内各部门管理者及骨干员工
备  注

课程费用:4580元/人

注明:每次培训从两位讲师中选配,以实际通知到会讲师为准,大纲以实际通知到会讲师大纲为准。

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  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
跨部门沟通与协作培训课程
课程编号:87021 
*开课计划:
  • 上海 2019-03-07
  • 上海 2019-05-09
  • 常州 2019-06-18
  • 上海 2019-07-02
  • 上海 2019-07-11
  • 上海 2019-08-01
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  • 上海 2019-11-03
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