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跨部门沟通与协作培训课程

关注度:519   编号:87021
举办时间:
  • 上海 2020-04-09
  • 上海 2020-08-04
  • 宁波 2020-09-17
跨部门沟通与协作培训课程
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跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。
跨部门部门沟通部门协作沟通

跨部门沟通与协作培训课程课程特色与背景

    课程收益
    挖掘跨部门
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跨部门沟通、协作与冲突处理  苏州 2019/11/21(2天)

跨部门沟通、协作与冲突处理培训,帮助学员理清跨部门沟通的误区,职场情商的自我提升,提升跨部门沟通的水平,提升冲突处理能力,掌握三个跨部门沟通的工具。

产品线运作管理实务培训  北京 2019/11/22(2天)

产品线运作管理实务培训,将产品线业务进行分层,讲解每个层次管理团队、流程;系统讲解产品线跨部门团队之间关联、职责;为保证产品线运作,整体讲解产品线运作流程。

ACE你的跨部门合作课程  北京 2019/12/3(2天)

ACE你的跨部门合作课程,旨在帮助了解打造协作的文化氛围鼓励员工主动进行跨部门沟通;掌握从双赢的角度考虑跨部门沟通中碰到的难题;学习跨部门协作的意义和障碍;了解如何能换位思考,以适应他人的沟通方式高效沟通;掌握跨部门沟通的心态和认知及沟通的六步法。

经营思维沙盘-管理者经营能力训练  广州 2019/12/11(2天)

经营思维沙盘-管理者经营能力训练课程,旨在提升学员关注结果的经营思维方式,通过展示经营的全貌,直观地揭示企业内部和外部各种经济要素的内在关联,使得身处不同部门的人员为同一目标努力。通过课程所掌握的共同的管理“语言”将保证沟通的有效性和积极参与变革的愿望能力。这个课程可以作为工具,帮助学员了解组织变革的内在动因、分权与授权的意义以及跨部门交流的必要性。

沟通
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打造卓越执行力培训课程  上海 2019/11/18(2天)

打造卓越执行力培训课程,旨在帮助学员聚焦于管理的实际操作训练与执行能力提升;结合心理学和行为学原理,锁定一系列能力点,使学员通过训练,改变思维与行为,提高执行能力,应用到企业的工作中;加强员工日常沟通能力和方法。

如何提升管理者自身的非职权影响力  广州 2019/11/20(1天)

如何提升管理者自身的非职权影响力课程,旨在基于人性分析与需要层次理论,深刻剖析员工心理需求,结合企业管理的实际案例,分享如何让新生代员工学会自动自发的管理;从人性角度,构建领导与员工良好沟通的机制;学习如何根据员工的心理需要设计制度和规范管理行为;从人性发展层面调整管理和自我管理理念,提升管理水平。

结构思考力之透过结构看思考  上海 2019/11/21(1天)

结构思考力之透过结构看思考课程,从人类认知结构入手,逐步教您如何纵、横向剖析事物背后的本质,得出结构思考的逻辑。此外,课程还紧紧围绕“理解、重构和呈现”三层次模型,借助12大工具,教您如何让沟通更高效。发掘思维背后的逻辑,思考清晰,使职业人表达有力,沟通顺畅,大大提升组织绩效!

跨部门沟通、协作与冲突处理  苏州 2019/11/21(2天)

跨部门沟通、协作与冲突处理培训,帮助学员理清跨部门沟通的误区,职场情商的自我提升,提升跨部门沟通的水平,提升冲突处理能力,掌握三个跨部门沟通的工具。

中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
    学习理性思考解决跨部门沟通
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跨部门沟通、协作与冲突处理  苏州 2019/11/21(2天)

跨部门沟通、协作与冲突处理培训,帮助学员理清跨部门沟通的误区,职场情商的自我提升,提升跨部门沟通的水平,提升冲突处理能力,掌握三个跨部门沟通的工具。

ACE你的跨部门合作课程  北京 2019/12/3(2天)

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非财务经理的财务管理  成都 2019/12/20(2天)

非财务经理的财务管理课程,旨在帮助了解财务语言系统地思考和解决问题能力,增进与财务部门沟通和协调的能力;掌握财务报表在成本核算和成本控制方面的局限性;学习如何针对不同成本对象进行高效的成本控制;了解企业的财务管理的两大机制;掌握基于财务报表信息改善现金收支管理。

贸易合同条款/贸易术语/关务合规和进出口实操重点  北京 2019/12/20(2天)

贸易合同条款/贸易术语/关务合规和进出口实操重点课程,旨在帮助学员了解国际贸易相关的专业知识和术语,清楚合同签订是需要考虑的要点;熟悉国际贸易的相关操作流程,了解操作中需要注意的事项;了解国际贸易相关风险,提高风险管控能力,降低贸易风险;提高跨部门沟通能力,提供整体运营效率;从供应角度看国际贸易,扩展职业发展方向。

与协作的问题
    从自身出发,修炼跨部门沟通的素养
    先决条件?
   之前需有3个月跨部门沟通的实践经历
   之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等
     为何参加?
     当你成为一名管理者,你就有可能接受跨部门任务。职能壁垒、层级障碍,都会挫伤你迈出第一步的信心。然而,除了这些客观存在,我们还可以关注什么?对了,反求诸己。通过调整自身思维方式、增加解决问题的能力,提升沟通的质量,获得信任与支持。其实,部门墙捅破了也不过是一张纸。
    本课程通过视频学习、案例讨论、角色扮演等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,从理性思考与建立工作关系角度,探讨跨部门沟通的策略、方法、技巧,从而提升领导力。

课程大纲

第一模块:积极主动,重新明确沟通的作用
 沟通的位置
 沟通在胜任能力模型中的位置
 管理者的能力体现80%在于沟通
 管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力
 塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
 提升责任感的四项修炼
 主动出击,不等不靠
 勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限
 杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
 积极主动,做好职业发展的准备
 路径依赖,习惯的巨大作用
 独立成长,发展内职业生涯
 做好准备,找准职业跨越按钮
第二模块:跨部门沟通中达成共识的障碍
 认识组织内沟通与协作中的问题及根源
 视频:《长征》
 思考:您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么?
 思考:您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么?
 思考:在日常协作工作中您最反感的做派是什么?
 企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面
 角色冲突
 环境压力
 信息不足
 个体差异
 来自企业内部门墙的存在
 流程与制度
 体制与分工
 企业文化
 用理性推到部门墙
 统一目标、利益,厘清任务
 达成共识的误区:群体迷思
 案例分析:L公司的问题
 案例分析:K公司的会议中有什么沟通问题
 用对目标不懈的追求来统一方向
 用结构性的理性思维方法推倒"部门墙"
 理性思维的日常运用
 企业发展进程对管理者提出的要求
 提升企业执行力中管理者的任务与难题
 敲定最佳解决方案
 涉及选择最佳方案和资源冲突问题,双方意见完全不同怎么办?
 达成共识的五步法:程序与数据
 案例分享:安吉拉租房案例
 会议主持者的责任
 掌控会议的PPT要素
 视频分析:JOE的会议
 掌控节奏,暴露与归纳信息
 无法选择最佳
 案例练习:只有一个文员
 谈判技术在解决冲突问题中带来的启示
 双赢思维在跨部门沟通应用中的引申
 跨部门沟通三原则
 面子第一,道理第二
 高标处事,低调做人
 主动--跨部门沟通的第一要义
 责任的理解决定处理人际冲突的态度
 视频分析:团队精神
 培养主动沟通的团队协作文化
第三模块:跨部门沟通的修养与技巧
 策略性沟通的结构
 动力对话系统
 人际思维的重要性
 "人际思维"与"沟通技能"的关系
 六种人际思维对沟通的影响
 用心倾听的意义
 先理解别人,再表达自己
 同理心
 倾听的意义
 用提问去澄清
 建立有效工作关系的技巧
 正确面对不同的意见
 开个好头
 理解他人的心理动态与行为目的
 开个好头,先引后带消除对抗
 引发对共同目标的认同感
 中断的艺术
 建立有效工作关系的理性表达
 有效的表达
 对不同的人说不同的话--认识人与人之间的差异
① 现场测试:社交风格的差异
② 小组练习:对角沟通练习
③ 视频分析:人与人之间的差异
 真诚赞美--练习3D赞美法
 八小时以外的功夫
第四模块:沟通从"心"开始
 沟通从"五心"开始
 课程总结与行动计划

课程主讲

  严明
  国际职业规划师(GCDF) 、高级心理咨询师
  复旦大学工商管理硕士;国际职业规划师(GCDF);高级心理咨询师;
  近二十年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。
  近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。

课程对象

 组织内各部门管理者及骨干员工
备  注

课程费用:4580元/人

注明:每次培训从两位讲师中选配,以实际通知到会讲师为准,大纲以实际通知到会讲师大纲为准。

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  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
跨部门沟通与协作培训课程
课程编号:87021 
*开课计划:
  • 上海 2020-04-09
  • 上海 2020-08-04
  • 宁波 2020-09-17
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