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跨部门沟通与协作培训课程

关注度:519   编号:87021
举办时间:
  • 上海 2018-11-08
  • 上海 2018-12-04
跨部门沟通与协作培训课程
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跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。
跨部门部门沟通部门协作沟通

跨部门沟通与协作培训课程课程特色与背景

课程收益
√  挖掘跨部门
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跨部门的沟通与团队协作  苏州 2018/9/7(1天)

跨部门的沟通与团队协作培训,内容涉及理解“沟通”,突破团队沟通障碍,实现高效跨部门沟通,务必重视的电话沟通规范,跨部门沟通技巧,会议管理与团队决策,会议对于跨部门沟通的重要性等,使学员增强各部门的沟通能力,突破团队沟通障碍,提高团队合作能力。

共赢:高效沟通有效协作  北京 2018/9/7(2天)

共赢:高效沟通有效协作培训,使学员了解跨部门沟通的工具客户关系图,实现部门协作破冰,理解管理者沟通的核心职责,实现从根源展开沟通,理解对外沟通的原则和技巧,积累更多沟通案例,掌握对上、对下、平级沟通中的关键技巧,实现相互良好合作,获得更佳的工作效果。

如何提升研发效率与产出  深圳 2018/9/7(2天)

如何提升研发效率与产出课程,旨在帮助掌握构建及有效运作跨部门研发团队的关键要点及方法,提升跨部门协同管理能力、减少等待及扯皮;掌握构建及有效运作业务决策与技术评审的关键要点及方法,避免业务决策及评审走形式,提升研发过程质量、减少返工、提升研发产出。

高效率职场沟通与表达  上海 2018/9/11(2天)

学习本课程可以使学员了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯;掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理;掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法

沟通
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经理人与组织(版权课)  广州 2018/9/7(2天)

经理人与组织课程,帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、有所成就,并帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效,同时使个人及团队的价值得以充分体现。

基层管理者领导力提升课程  北京 2018/9/7(1天)

基层管理者领导力提升课程培训,专为基层管理者设计,案例来自真实现场,课程摒弃了高深而抽象的理论,旨在使学员明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力,掌握时间规划的方法,学习有效制订个人计划的方法,掌握与员工沟通,表扬,反馈,激励的技巧,有效提升员工的积极性。

跨部门的沟通与团队协作  苏州 2018/9/7(1天)

跨部门的沟通与团队协作培训,内容涉及理解“沟通”,突破团队沟通障碍,实现高效跨部门沟通,务必重视的电话沟通规范,跨部门沟通技巧,会议管理与团队决策,会议对于跨部门沟通的重要性等,使学员增强各部门的沟通能力,突破团队沟通障碍,提高团队合作能力。

项目经理沟通、协作与问题分析解决能力  广州 2018/9/7(2天)

项目是否成功非常受项目内外沟通协作能力的影响,优秀的项目经理具有“上下贯通,左右逢源”的沟通协作能力,这需要他具备良好的项目沟通意愿度、沟通技巧、跨组织协调能力、甚至是“公关能力”,来提升本项目组协同意愿以及各个能力主体单位间的协作氛围,为解决以上问题,特开设项目经理沟通、协作与问题分析解决能力课程。

中常见问题的根源
√  掌握跨部门沟通
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跨部门的沟通与团队协作  苏州 2018/9/7(1天)

跨部门的沟通与团队协作培训,内容涉及理解“沟通”,突破团队沟通障碍,实现高效跨部门沟通,务必重视的电话沟通规范,跨部门沟通技巧,会议管理与团队决策,会议对于跨部门沟通的重要性等,使学员增强各部门的沟通能力,突破团队沟通障碍,提高团队合作能力。

共赢:高效沟通有效协作  北京 2018/9/7(2天)

共赢:高效沟通有效协作培训,使学员了解跨部门沟通的工具客户关系图,实现部门协作破冰,理解管理者沟通的核心职责,实现从根源展开沟通,理解对外沟通的原则和技巧,积累更多沟通案例,掌握对上、对下、平级沟通中的关键技巧,实现相互良好合作,获得更佳的工作效果。

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学习本课程可以使学员了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯;掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理;掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法

高效率职场沟通与表达  上海 2018/9/11(2天)

高效率职场沟通与表达课程帮助学员了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯;掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理; 掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法。

的关键技巧与方法
√  掌握必要的思维和心态调整方法
√  提高跨部门行为的效率,达成组织的目标
先决条件?
 之前需有3个月跨部门沟通的实践经历
 之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等
为何参加?
   当你成为一名管理者,你就有可能接受跨部门任务。职能壁垒、层级障碍,都会挫伤你迈出第一步的信心。然而,除了这些客观存在,我们还可以关注什么?对了,反求诸己。通过调整自身思维方式、增加解决问题的能力,提升沟通的质量,获得信任与支持。其实,部门墙捅破了也不过是一张纸。
   本课程通过视频学习、案例讨论、角色扮演等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,从理性思考与建立工作关系角度,探讨跨部门沟通的策略、方法、技巧,从而提升领导力。

课程大纲

第一模块:积极主动,重新明确沟通的作用
 沟通的位置
 沟通在胜任能力模型中的位置
 管理者的能力体现80%在于沟通
 管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力
 塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
 提升责任感的四项修炼
 主动出击,不等不靠
 勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限
 杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
 积极主动,做好职业发展的准备
 路径依赖,习惯的巨大作用
 独立成长,发展内职业生涯
 做好准备,找准职业跨越按钮
第二模块:跨部门沟通中达成共识的障碍
 认识组织内沟通与协作中的问题及根源
 视频:《长征》
 思考:您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么?
 思考:您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么?
 思考:在日常协作工作中您最反感的做派是什么?
 企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面
 角色冲突
 环境压力
 信息不足
 个体差异
 来自企业内部门墙的存在
 流程与制度
 体制与分工
 企业文化
用理性推到部门墙
 统一目标、利益,厘清任务
 达成共识的误区:群体迷思
 案例分析:L公司的问题
 案例分析:K公司的会议中有什么沟通问题
 用对目标不懈的追求来统一方向
 用结构性的理性思维方法推倒"部门墙"
 理性思维的日常运用
 企业发展进程对管理者提出的要求
 提升企业执行力中管理者的任务与难题
敲定最佳解决方案
 涉及选择最佳方案和资源冲突问题,双方意见完全不同怎么办?
 达成共识的五步法:程序与数据
 案例分享:安吉拉租房案例
 会议主持者的责任
 掌控会议的PPT要素
 视频分析:JOE的会议
 掌控节奏,暴露与归纳信息
无法选择最佳
 案例练习:只有一个文员
 谈判技术在解决冲突问题中带来的启示
 双赢思维在跨部门沟通应用中的引申
跨部门沟通三原则
 面子第一,道理第二
 高标处事,低调做人
 主动--跨部门沟通的第一要义
 责任的理解决定处理人际冲突的态度
 视频分析:团队精神
 培养主动沟通的团队协作文化
第三模块:跨部门沟通的修养与技巧
 策略性沟通的结构
 动力对话系统
 人际思维的重要性
 "人际思维"与"沟通技能"的关系
 六种人际思维对沟通的影响
 用心倾听的意义
 先理解别人,再表达自己
 同理心
 倾听的意义
 用提问去澄清
建立有效工作关系的技巧
 正确面对不同的意见
 开个好头
 理解他人的心理动态与行为目的
 开个好头,先引后带消除对抗
 引发对共同目标的认同感
 中断的艺术
建立有效工作关系的理性表达
 有效的表达
 对不同的人说不同的话--认识人与人之间的差异
① 现场测试:社交风格的差异
② 小组练习:对角沟通练习
③ 视频分析:人与人之间的差异
 真诚赞美--练习3D赞美法
 八小时以外的功夫
第四模块:沟通从"心"开始
 沟通从"五心"开始
 课程总结与行动计划

课程主讲

背景经历
   资深讲师,顾问
   复旦大学工商管理硕士
   国际职业规划师(GCDF)
   高级心理咨询师
   近二十年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。
   近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
   擅长领域
   MTP(中高阶层主管管理训练)
   跨部门沟通与协调
   打造高效执行力
服务客户
   中国电信、中国移动、中国联通、TCL集团、DELOITTE(德勤)咨询、富士康、迈瑞、华为技术、达实智能、爱默生网络能源、UT斯达康、西门子、神威药业、招商银行、松下马马达、金山软件、东芝电梯、达飞物流、达飞轮船、澳航货运、城投水务制水厂、浦东机场燃油基建、德纳技术、锐高照明、理光数码等

课程对象

 组织内各部门管理者及骨干员工
备  注

课程费用:4580元/人

注明:每次培训从两位讲师中选配,以实际通知到会讲师为准,大纲以实际通知到会讲师大纲为准。

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  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
跨部门沟通与协作培训课程
课程编号:87021 
*开课计划:
  • 上海 2018-11-08
  • 上海 2018-12-04
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