培训收益：1.实现研发核心业务高效运作，需要构建什么样的
质量相关内容导读“质量”
“第一性原理”思维课程，课程可以培养员工“从本质出发”，“从根本上看待问题和解决问题”的思考习惯，提升企业人才质量，打造企业长期竞争力。
过程方法及流程管理在质量中的应用培训，内容主要有ISO 9000标准对于过程方法的要求，如何正确理解质量管理七大原则与过程方法，.ISO 9001标准对于过程方法的要求，从企业管理整体理解过程方法，过程方法的实施过程等，旨在使学员掌握过程方法及流程管理在质量中的应用技能。
以过程和风险为基础的ISO 9001 ＆ ISO 14001 ＆ ISO 45001 三标管理体系内审员培训，经过四天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量、环境、职业健康与安全管理体系过程中担当领导角色。课程内容设计围绕ISO 9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖对ISO 14001以及ISO 45001的体系标准、体系管理要求、应审技巧等提炼核心内容进行讲解。通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
SQE-供应商质量管理课程培训，帮助学员系统学习供应商质量风险控制方法和工具，切实提高供应质量水平，基于供应链管理规则和供应风险控制规则，掌握供应商关系的灵活处理方法，掌握供应商质量管理的有效工具和专门的技术手段，掌握严格科学的供应商评审方法,其中关键在于将风险控制手段融入进去。
组织体系？
2.如何构建结构化的产品开发流程体系与量化指标评价体系？
3.
产品研发相关内容导读“产品研发”
IPD管理班：适配成长型企业的产品研发管理体系课程，面向成长型企业的中高层管理者，结合业界优秀实践，讲解IPD的核心理念、整体框架、组织运行机制、关键流程和落地步骤等内容，更一步详细介绍了产品如何立项、研发管理分级分层的结构化方法，以及产品开发流程、技术评审、业务决策、技术开发和平台管理等方面的具体实践经验、方法和工具。
IPD-构建高效的研发管理体系培训课程，致力于提高系统掌握业界领先的研发管理体系集成产品开发（IPD）的精髓、架构和方法，掌握制定产品战略及规划的思路，了解产品规划实施中应关注的要点，学习如何进行以市场为导向的产品研发，深入掌握IPD体系中的核心流程运作模式。。。帮助广大企业高管、IPD体系管理与实施团队成员、各级产品研发管理人员快速掌握IPD体系的核心精神与思想，找到推行IPD的诀窍。
NPI-新产品导入培训，旨在帮助学员产品研发基础理论；项目管理、CMMI、IPD、敏捷开发等方法与实践要点；供应链内开发项目间的关系；结构化流程建立的基本要素。
IPD端到端高级训战班，旨在通过IPD有效推行，建立市场导向、跨部门协同、平台化的产品研发模式，将给企业带来巨大收益： 提升新产品开发成功率50%以上；新产品开发周期缩短50%以上；提升研发效率和质量50%以上；建立适应市场、持续的产品及技术创新机制。
质量策略和质量计划的核心内容、责任划分和制定方法？
4.如何提升产品开发过程中的技术评审（产品级+模块级）的效率和落实责任？
5.没有量化就没有管理，研发管理的量化管理方法（业务度量、质量度量）。
6.
研发质量相关内容导读“研发质量”
在产品开发过程中构建质量优势课程，旨在主要内容讲解企业在研发质量管理面临的问题；研发质量意识提升；研发质量策划；研发质量控制评审；产品测试模型及流程介绍；研发质量保证；研发质量改进；如何构建研发质量保证体系。
研发质量管理课程帮助学员了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践；了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置；掌握研发质量管理组织的架构、职责定位；掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系；掌握产品质量策划和质量计划的制定方法等。
管理人员的定位、工作职责、需要掌握的技能方法、职业发展方向。
7.如何在设计中构建质量，实现质量与业务的有效融合，争取一次把事情做正确。
课程背景未来世界是质量的世界，饱和经济时代的特征就是走向高质量，要达成产品的质量，需要每一个人的工作质量去保证，质量与业务不是两张皮，而是融在产品开发、生产以及销售、服务的全过程中，如果只是一个独立的组织作为监管方去抓质量，肯定是抓不好的。要实现高质量，必须有大质量体系，大质量就是全面质量管理，端到端的质量哲学系统。建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化，在“一次把事情做对”的基础上“持续改进”。端到端的质量管理体系的构建是一个持续改进的过程，从流程管理，到标准量化，到质量文化和零缺陷管理，到以客户体验为导向的闭环；同时还需要持续强化IT信息化在质量管理中的重要性，公司没有IT支持的时候，就是健忘型组织，因为依靠人来固化一个东西，可能上个厕所就忘了，目前科技企业针对研发质量主要存在如下问题与挑战。
1、质量就是质量部的责任
业务部门没有真正承担质量的责任，业务与质量两张皮，缺少在设计中构建质量，缺少前端质量引导，更多依赖后端质量控制，质量成本高昂。
2、业务流程不系统，无法落地执行
产品开发流程更多是以部门视角来定义的，没有端到端打通，尤其针对技术以外部门的配合缺少流程约束；流程只有骨头没有肉，缺少切实可行的模板、指导书、规范等支撑。
3、节点质量管控流于形式
产品开发阶段质量标准缺失，技术评审存在抓壮丁、科普会、批斗会等现象，没有真正落实责任，缺少必要的问题回溯追责机制，质量把关不严谨。
4、没有质量目标，缺少行动指南
研发项目缺少质量目标定义，没有相应的质量策划，更缺少质量活动的有效落实，导致阶段缺少质量标准。
5、质量意识淡薄、质量文化缺失
研发人员普遍存在重技术轻管理、重进度轻质量，没有认识到质量是我们的自尊心，如何从领导重视、绩效评价、梳理标杆、员工提拔、案例学习等培养卓越的质量文化。
课程介绍通过
产品质量相关内容导读“产品质量”
产品质量先期策划APQP&PPAP课程，旨在帮助学员学习建立适应公司具体情况的新产品导入流程，学习如何建立新产品导入流程和产品的质量控制的监控体系，了解新产品导入流程各阶段的目标和任务等。
FMEA作为IATF16949体系中五大工具之一，本课程主要阐述FMEA(2018版)最新变化要点，对变化的内容通过实战化经验分享，让学员了解为什么会变化，以及变化带来的好处及主要事项，通过对最新版七步法的制作应用进行讲解，通过最新模板（DFMEA和PFMEA）应用并让学员进行练习，让学员学会使用最新模板，有助于产品在研发和过程控制阶段预防产品质量风险，从而减少量产中的产品问题。
生产现场主管质量管理能力显著提升实战训练课程，旨在通过培训如能切实运用，能为企业降低不良质量成本50万以上；掌握抓好现场工序质量、员工工作质量、产品质量的思路、方法与工具；掌握现场质量管理的基本知识和技；打造不良品为零的生产现场。
现场质量问题分析与解决8D法课程，旨在帮助了解8D的概念与作用、启动时机；掌握企业发展的质量与产品质量的问题与解决；学习解决质量异常问题的八个步骤和各个步骤的工具；了解结构化的分析和解决异常问题的方法和工具；掌握8D的方法论和起源；学习问题的分类及方法论。
问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器；研发质量体系的打造不能头痛医头、脚痛医脚，需要从文化、流程、制度、活动、工具、方法、组织职责、员工能力等协同用力，方能有效，本课程一方面继承传统质量管理的核心理念，同时结合研发科研企业针对产品研发质量管理的最佳实践，从流程、量化管理、质量组织、质量策划、质量控制、质量保证、质量体系优化、7个方面，全面阐述研发质量管理的核心要素，结合公司实际研发质量存在的问题，给出切实可行的改进建议。
本课程实战框架
第一部分、研发质量管理概述--了解业界质量管理发展历程，构筑研发质量知识框架1.研发质量管理体系的六个根基：
1.1研发流程与指标体系
1.2研发质量的组织保障
1.3研发质量执行体系
1.4研发质量策划（质量计划、质量目标）
1.5研发质量控制（评审、测试）
1.6根基之载体：文件体系、IT体系
2.研发质量管理在研发价值链中的位置
2.1研发质量管理与研发业务流程、
研发项目管理之间的关系
2.2研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系
3.研发质量管理中常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、……）
4.业界常用研发管理模式介绍
4.1IPD（IBM、华为）
4.2CMM/CMMI（SEI）
4.3两者对比分析（优点、改进点、相互配合）
5.研发质量管理体系
6.实战演练与问题讨论
第二部分：六根基之一：研发流程与指标体系1.研发流程体系定义方法论：Designflow
2.研发流程管理体系：
2.1公司整体流程体系定义方法论 波特价值链分析模型
2.2产品开发流程概览
2.3产品开发阶段流程
2.4产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）
2.5活动定义与角色说明
2.6模板、指导书、样例、检查表
2.7过程质量指标、交付件质量指标
2.8实例讲解：某案例公司产品开发流程体系介绍
2.9使能流程体系
3.度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
4.质量指标的定义
4.1质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
4.2实例讲解：某案例公司级质量指标定义
4.3实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
4.4实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义
5.实战演练与问题讨论
第三部分：六根基之二：研发质量的组织保障1.如何设置研发质量管理组织
1.1研发质量管理组织设计中存在的误区
1.2公司级的质量管理组织如何定位
1.3产品级的质量管理组织如何定位
1.4质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析
1.5质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）
2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道
3.什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
3.1员工不愿意作QA怎么办？
3.2有QA或者兼职QA可能会导致的后果
4.实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍
5.如何培养QA人员?
6.实战演练与问题讨论
第四部分：六根基之三：研发质量策划1.产品质量策略与产品质量计划的关系
1.1实例讲解：某案例公司产品质量策略
1.2实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）
3产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）
4.质量目标定义方法
4.1目标、上限、下限
4.2公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限
5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系
6.产品质量计划与PHB的关系
7.实战演练与问题讨论
第五部分：六根基之四：研发质量控制之：技术评审（TR）1.企业在评审操作中常见的问题（评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……）
2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
2.1三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）
3.技术评审（TR）
3.1技术评审的目的
3.2技术评审的责任划分
3.3明确技术评审的结论
3.4技术评审流程
3.5技术评审报告
3.6技术评审遗漏问题的责任界定
4.实例讲解：某科技公司技术评审体系介绍
5.实例讲解：某汽车制造企业技术评审体系介绍
4.实例讲解：TR的载体：TR IT化
5.实战演练与问题讨论
第六部分：六根基之五：研发质量保证1.研发质量保证（QA）的理念
1.1QA的独立性
1.2QA与QC的区别
1.3QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）
1.4DFX设计
3.QA七大主要活动
4.实战演练与问题讨论
第七部分：六根基之六：研发质量改进1.企业在质量改进中常见的问题（缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……）
2.质量体系优化方法论：
2.1如何处理变革中的人的问题？
2.2如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
2.3质量管理体系优化的实施流程
2.4如何评价研发质量管理体系的成熟度
董奎（Don）：
INCOSE（国际系统工程师联合会）会员
专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
研发管理咨询经验
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
研发管理培训经验：
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思 科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发
管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
产品研发研发质量产品质量质量
