国际电子商务师高级研修班

   【课程特色】
    学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等　

    【证书颁发】　
    1、通过考试的学员将由国际电子商务师联合会（iebmu）颁发的国际电子商务师资格证书，全球通用。　
    2、国际电子商务师证书持有者可免考试直接申请获得由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书，全国通用。　

    【考核方法】论文、方案设计

一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势：　

二、　行业电子商务赢利模式：　
旅游行业电子商务发展的赢利模式　
银行业电子商务发展的赢利模式　
证券行业电子商务发展的赢利模式　
保险行业电子商务发展的赢利模式　

三、crm客户关系管理：　
客户关系管理（crm）的发展历史　
2、crm理论、　
3、客户联盟理论　
4、客户服务理论　
5、客户接触管理　
6、crm的客户服务与支持　
7、crm的营销自动化　
crm的销售自动化……　

四、.网络营销：　
网络营销的发展趋势　
2、网络营销vs传统营销　
3、网络营销策略　
4p与4c的营销策略　
服务剥离策略　
个性化定制策略　
免费营销策略　
集体议价策略　
直复营销策略10、货比三家策略　
一对一营销策略……　

五、.供应链管理：　
供应链管理（scm）概论　
scm的应用与实施　
scm的作用　
scm的任务　
scm内容　
常见的供scm技术　
scm的方法　
scm案例分析（dhl、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、lg、nike、nokia、hp、　亚玛逊、ebay……　

六、电子商务策划与分析：　
对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计　

七、企业资源管理（erp）：　
企业资源管理（erp）基本概念　
企业资源管理（erp）能力透视　
企业资源管理（erp）应用与实施　
物料需求计划（mrp）的概念　
mrp的逻辑　
mrp的工作流程　
制造资源计划（mrp　ii）的诞生　
（mrp　ii）的工作流程　

八、电子商务安全与知识管理：　
信息安全发展趋势与国家pki体系　
加密技术　
数字签名与信息源确认　
gsm系统的安全缺陷　
第三代移动通信系统安全方案……　
知识和知识管理　
个人核心竞争力　
个人知识管理　
企业核心竞争力　
企业知识管理

电子商务、网络营销、市场营销相关管理人员
【目标学员】
Level B:1、大学本科及以上毕业，一年以上相关工作经验
2、大专以上学历，三年以上相关工作经验
3、通过LevelC两年以上
（注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指电子商务策划管理与实施、客户关系管
物流或供应链管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。）

课程费用：国际电子商务师（Level B）:8800元/人 （含培训费、考试费、证书费、资料费 ）