如何当好班组长-TWI一线主管综合能力提升

  【课程背景】  为什么要学此课程  在占世界四分之一人口的大国—中国来说，制造业在未来的几十年中还是国民经济的支柱产业。在今天“中国制造”已被全世界所瞩目但同时也面临非常严峻的挑战。国内大部分制造型企业管理水平还跟不上世界经济发展的要求，特别是在目前严酷市场竞争环境的冲击下，中国大部份管理不善的企业面临严酷的挑战。特别是生产现场基层管理人员素质、能力需要在新的经济形势下有质的提升，在此我们开发了《现场一线主管综合管理能力提升实战训练课程》为中国广大制造型企业基层管理人员素质、能力贡献自己的绵薄之力。  【课程目的】  1、通过培训及切实运用能使生产一线主管创造出比原有基础至少10倍以上的效益  2、对制造型企业生产一线主管提供简单实用的工作规范、思路  3、全面掌握现场管理的基本技能、方法  4、提升制造型企业现场管理水平、效益，打造一支高水平的现场管理骨干队伍。

第一章   生产一线主管角色认知与定位及执行力提升1、生产一线主管在制造型企业中的作用1.1、兵头将尾1.2、执行力真正落地的根本保证2、一线主管在企业中的角色2.1、领导者2.2、管理者2.3、企业效益产出最直接的组织实施者2.4、责任者2.5、带头人2.6、桥梁2.7、同事2.8、助手对八大角色祥细展开说明案例分析与研讨：案例二：严格管理的张军案例二：任劳任怨的刘力案例三：老好人周姐案例四：哥们义气的老赵改善点1：学了八大角色后如何改变以前那些对一线主管角色的错误认知及下一步改进措施？并一一对照列出以前自身的错误认知？改善点2：根据教材列出的一线主管一般工作职责，深刻检讨自身在每一条职责上的重点不足及下步改进措施？3、制造型企业一线主管一般资格条件总的要求：能管、能干、能说、能写3.1、资格条件3.2、主要管理能力提升方法3.2.1、沟通能力提升3.2.2、计划与组织能力提升5W2H方法讲解3.2.3、现场问题解决能力提升3.2.4、观察与分析能力提升 “三现”方法讲解3.2.5、应变能力提升3.2.6、培训与指导能力提升3.2.7、总结归纳能力3.2.8、监督与检查能力 改善点3、学了一线主管八大管理能力提升后如何正确评估自身各项能力并提出下一步提升措施？改善点4、如何运用5W2H方法制订班组每周重点工作计划？4、制造型企业一线主管一般应知应会标准5、一线主管岗位的定位及如何真正认识自身岗位的无限意义5.1、广阔天地，大有作为；千里之行，始于足下5.2、一线主管就是公司生产一线的“总经理”对这句话你如何理解？ 6、执行力概念的理解6.1、执行力概念：将目标转化为结果的行动过程的能力6.2、执行力概念理解6.2.1、执行力五大要素：目标、结果、行动、过程、能力6.2.2、生产现场的目标、结果是什么6.3、案例与练习及评估7、如何提升执行力改善点5、根据执行力的概念及如何提升执行力的要求，制订出如何提升自身执行力的具体措施？改善点6、请祥细列出与自身岗位直接相关的现场最新版本的作业指导书或制度清单并就其中一份制度祥细说明在此制度中所承担的主要职责及如何实施的主要要点第二章   一线主管一日管1、上班前要做好的工作1.1、提前到班组现场确认一下今天重点工作计划1.2、与上一个班班长做好交接工作1.3、主持开好班组早（前）会1.4、对员工根据生产订单及实际情况进行合理安排1.5、对以上几点祥细展开与说明2、上班中要做的主要工作2.1、检查确认各工序首件情况2.2、需要其他部门配合事项进行反馈或跟进2.3、进行班组各工序的正常巡视2.4、对工序出现的不合格品及时反馈处理2.5、跟进每个小时的生产进度2.6、对重复发现的问题异常及时记录, 分析原因，并做好原因分析记录，定期上报领导做专项改善项目2.7、对以上几点祥细展开与说明3、下班前要做的主要工作3.1、总结确认好当P/Q/C/D/S目标及重点工作计划的达成情况3.2、找出存在的主要问题、异常，进行初步原因分析，制订出明天的临时对策3.3、确认好明天的生产订单任务,检查需其他单位大力配合的事项, 做好记录。及时反馈领导解决3.4、制订好明天的重点工作计划3.5、做好与下个班交接的准备3.6、对以上几点祥细展开与说明改善点7：在实际工作中有效运用《一线主管一日管》第三章   现场6S管理具体详见《无障碍推进6S实战训练教材》第四章     现场质量管理1、工序质量分析与改进1.1、PFMEA讲解1.2、防错法讲解1.3、工序质量分析与工序质量控制计划方法讲解2、工序质量控制要点2.1、物料质量控制2.1.1、供应商质量控制要点2.1.2、来料质量检验的控制2.1.3、对材料深入了解与熟悉2.1.4、材料流动摆放标识保管《常用材料、零件了解表》2.2、设备、工装夹具控制要点2.2.1、设备控制2.2.2、工装夹具2.2.3、如何改进2.2.4、《现场设备必须了解和熟悉的内容表》、《现场模具必须了解和熟悉的内容表》、《现场工装夹具必须了解和熟悉的内容表》2.3、现场“三按”的严格执行2.3.1、什么是三按，如何理解2.3.2、主管带头违反三按案例2.3.3、存在的主要问题2.3.4、改进对策2.4、操作员工的控制要点2.4.1、如何提升自身及员工的质量意识2.4.2、员工检查重点清单及祥细展开讲解2.5、如何有效做好制造过程首检与自检 、互检2.6、不合格品的处理2.6.1、现场痛点2.6.2、处理思路2.6.3、案例与练习2.7、预防性检验系统建立2.8、生产准备检查法讲解改善点8、在现场有效运用《防错法》改善点9、在现场有效运用《生产准备检查法》改善点10、在现场有效运用《员工检查清单》第五章  现场成本管理1、制造成本的内涵与组成1．1、企业不同经营思想对成本控制不同定位1．2、制造成本—制造产品的投入2、现场成本控制要点2．1、严格按物料定额标准领发料及考核2．2、定期检讨工时消耗并改善2．3、严格按辅助材料定额标准领发料2．4、严格按保养标准做好设备、工装夹具日常保养和点检2．5、建立班组能源消耗标准并严格执行和考核2．6、严格控制班组间接事务人员编制2．7、减少和杜绝生产过程中产品的返工、返修与报废2．8、严格按生产计划执行不过早生产及严格控制各工序在制品库存2．9、班组全员参与改善提案活动进行成本合理改善2．10、对班组员工进行成本控制意识、知识、方法、工具的培训并严格实施2．11、积极投入到公司精益制造、TPM的推进活动改善点11、按要求对现场成本进行有效控制  第六章    现场员工管理1、生产一线主管对人力资源的掌控练习：按课程要求将直接下属档案有效建立起来2、生产一线主管如何用人2.1、用好人才的重要性2.2、用人的真谛在于适才适岗2.3、生产主管用人技巧讨论：班组内人缘不错,可业绩却平平的员工如何使用?讨论：才能出众，但为人孤傲不服领导的员工如何使用？2.4、生产一线主管身边需要发现和用好以下几类人才练习：按课程要求及人员实际评估情况将下属进行分类及合理使用3、生产一线主管如何育人4、生产一线主管如何留人4.1、激励4.2、生产一线主管留人技巧4.2.1、一线员工流失率偏高的原因分析4.2.2、善用激励政策留人技巧一一说明4.2.3、分组练习，上台发布老师点评4.3、员工的离职管理5、生产一线主管如何进行奖惩5.1、奖励原则与技巧5.2、惩罚原则与技巧

    赵老师：制造业资深培训师、高级咨询顾问，工厂管理实战派专家，湖南大学机械与汽车工程学院工学学士。王老师对制造型企业内部运作研究而著称，以真正实用、实战、实效而著称。对制造型企业从订单接收到出货的整个运作都非常熟悉，有丰富的制造型企业管理理论知识与实战经验。是目前国内不多见的制造型企业管理实战型专家，集培训与咨询于一身的专家。    【研究方向】推行5S/6S实战训练、班组长实战训练、现场管理、TQM、现场品质管控与零缺陷管理实战训练、工厂全面改善实战、全面质量经营实战等。    【代表客户】上海申能、ABB公司、天津SEW、友联金属、上海鹰峰、莫富龙、新协力、欧莱雅、威娜、科蒂、肯德基、麦当劳、开开服饰、庄信万丰、登王化学、东洋油墨、东陶卫浴、中钞纸业、紫江集团、伊利乳业、汇源果汁、益力多、卡夫食品等。

    班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、品管员、生产主管