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你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养

关注度:429   编号:83180
举办时间:
  • 上海 2018-12-04
你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养
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商务礼仪课程帮助学员探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;塑造良好的企业公众形象个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;掌握各类商务活动和职场生活的必备商务礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人和企业的发展奠定良好的人际关系基础
商务礼仪职业形象形象塑造礼仪

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养课程特色与背景

 在商务交往中,对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言,最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。因此,“内强素质、外塑形象”,从而在人际交往中给他人留下日臻完美的印象,是每一位职场人士的必修课。
 课程收益
 增进管理者的管理意识
 探讨礼仪
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与人生、事业成功的重要性;
 塑造良好的企业公众形象和个人形象;
 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;
 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,避免无意中冒犯他人;

课程大纲

第一模块:关于礼仪
 礼仪的定义
 礼仪古今谈
案例分析:我到底哪错了?
 礼仪的作用
 对个人
 对企业
 对国家
第二模块:“仪”在职场
首轮效应
问题:人的印象的形成包括哪几个部分?
 仪容
 仪容标准
 商务淡妆的化妆步骤
 手部仪容
 着装
 着装基本原则——TPO原则
 西装类型
 领带
 配饰
 男士衬衫
 男士正装
 男士正装着装忌讳
 女士正装
 女士职业装着装忌讳
 游戏:找错小游戏
 表情
 眼神——目光凝视区域
 微笑
 微笑的价值
 微笑练习方法
 举止
 坐姿
 蹲姿
 站姿
 鞠躬
第三模块:“礼”在接待
 外客接待
 场景一:电话礼仪
 接听
 拨打
 场景二:见面寒暄
 称呼的艺术
 自我介绍
 握手礼仪
 名片礼仪
 场景三:引领入座
 引领
 乘坐电梯
 安排座次
 场景四:主客会谈
 介绍
 名片
 奉茶
 场景五:参观公司
 乘车
 参观
 场景六:商务用餐
 用餐
1) 中餐风格与中餐文化
2) 餐桌敬酒文化与礼仪
3) 茶水招待礼仪与禁忌
4) 咖啡招待礼仪与禁忌
5) 工作餐礼仪与禁忌
 送别
 场景七:拜访须知
第四模块:办公室礼仪
 办公场所
 听
 看
 闻
 行
 交谈礼仪
 礼仪中需要避免哪些内容
 交谈禁忌
案例:一个尴尬的聚会
 会议礼仪
 会议中的注意事宜

课程主讲

    董爱云
    国家注册企业培训师人力资源管理师;高级礼仪讲师;高级形象咨询师;汽车业《服务礼仪提升》《商务行为》项目辅导讲师;银行业《精益网点》全国入店辅导讲师; 医院《高端服务》入院辅导师。

课程对象

希望提升职业形象
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的职业人士
备  注
课程费用:2400元/人
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你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养
课程编号:83180 
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  • 上海 2018-12-04
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