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高效率职场沟通与表达

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高效率职场沟通与表达
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高效率职场沟通与表达课程帮助学员了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯;掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理; 掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法。
职场沟通表达技巧沟通职场

高效率职场沟通与表达课程特色与背景

课程收益
√  知晓造成沟通
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全真课堂之加州插班全真亲子体验营  美国 2017/4/24(10天)

全真课堂之加州插班全真亲子体验营培训,与美国当地学生一起上课,一对一学伴制度,看美国老师是如何教授课程,美国学生是怎样发挥个性和想象。通过完成每天的任务,体验美式教育、不同的生活观念和处事态度,快速提高学生个人沟通能力,与美国家人一起生活,整个体验过程全英语对话,更重要的是养成用英文思维的方式。

如何成为一个好的故事家  上海 2017/4/24(2天)

如何成为一个好的故事家课程,旨在帮助学员学习从人性角度分析受众需求,设立可行目标,知悉高效沟通的五要素,建立信任的四大维度,尝试运用金字塔原理结构化故事内容等。故事家培训,从人性出发,研究受众偏好;从逻辑入手,构建故事思路;从风格入手,优化呈现方式,使平铺直叙变得有结构有层次有故事有画面,使你成为一个好的故事家。

跨部门沟通与协作培训课程  上海 2017/4/25(2天)

跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。

优质服务技能与服务礼仪  上海 2017/4/25(2天)

优质服务技能与服务礼仪课程培训,旨在使学员了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战, 掌握引导客户得到“正面感知”的服务沟通方法,将客户不满尽最大可能转化为满意的服务实际操作方法,从而更好地赢得客户,增加业绩,避免工作失误与投诉。

障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍
√  借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯
√  理解应用有效的沟通模式和方法
√  了解情商模型和人际关系基本原理
√  理解应用与上下级沟通的有效方法
√  理解应用跨部门沟通的有效方法

课程大纲

导入:本次课程的学习目标和学习规则
第一模块:为何沟通
什么是沟通?
沟通的四大功能
高效沟通与高绩效的关系
     
第二模块:沟通的障碍
沟通的经典模型
三类沟通障碍(发送者、接受者、渠道障碍)
扫除障碍的方法
第三模块:高效沟通的关键技能
建立信任
学会倾听
精准表达
有效提问
积极回应
第四模块:沟通风格
沟通风格自我测评
识别不同的沟通风格
与不同风格的人沟通的雷区
主动调整自己的风格
第五模块:职场沟通
相关内容导读“职场沟通”
高效率职场沟通与表达  其他 2017/4/27(2天)

高效率职场沟通与表达课程帮助学员了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯;掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理; 掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法。

结构化思考の图谋职场 ~职场中的思维导图  上海 2017/5/19(2天)

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现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2017/6/17(2天)

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沟通心理学与职场影响力  上海 2017/6/23(2天)

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的策略与技巧
与上级沟通
与同事沟通
跨部门沟通
综合练习
第六模块:总结与行动计划
转变心态、强化技能、形成习惯
制定行动计划

课程主讲

    蒋女士
    背景经历
    曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理,培训经理、高级内训师
    心理学硕士
    国家注册管理咨询师
    国家注册形象设计师
    人力资源管理
    PPT授证讲师
    擅长领域
    《时间管理》《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》
    服务客户
    金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等

课程对象

 管理层
 职业经理人
 有意愿改善沟通方式的人群
备  注
课程费用:4280元/人
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课程主题:
高效率职场沟通与表达
课程编号:77132 
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