卓越内部培训师培训
编号：5211
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内容提示：此课程，是07年最新研发的课程。与传统TTT培训最本质的区别是：并不仅仅关注演讲技巧的培训，更重要的给您提供分析培训需求、设定培训目标、填充培训内容、讲解培训内容的工具。即使您欠缺做讲师的天赋，只要掌握了以上基本的工具，依然可以使您的培训满意率
关 键 字：培训师 培训 培训师培训
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课程特色与背景
此课程，是07年最新研发的课程。与传统TTT培训最本质的区别是：并不仅仅关注演讲技巧的培训，更重要的给您提供分析培训需求、设定培训目标、填充培训内容、讲解培训内容的工具。
即使您欠缺做讲师的天赋，只要掌握了以上基本的工具，依然可以使您的培训满意率达到80%以上！
所需设备 equipment needed：
电脑，投影仪, 音响，挂纸板及挂纸，各色水笔若干 Laptop, projector, sound effect, etc.
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本课程最大特点 Features |
对学员的意义 |
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丰富的培训经验（已经开过80多班次） |
课程可以根据学员的需求进行课程调整 |
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流程化和模块化课程设计 |
非常容易掌握，确保了课程质量 |
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剑桥大学版本，更加人性化和个性化 |
讲究发挥讲师个性，突破了传统的对讲师台风技巧的过度要求 |
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重视学员需求，重视培训目标的达成 |
突破了传统培训师培训中过于重视教材设计的缺陷，更加重视培训带来的效果 |
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许盛华自己总结的培训师的一、二、三、四、五、六技巧 |
使得看上去非常难的技巧变得简单、实用、易记、易学。 |
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练习中规范化的点评工具 |
经过讲师的点评，每位学员练习之后都非常清楚自己的强项和需要改进的方面。 |
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VCD演示，可以看到英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的精彩分析 |
有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高，同时增强了培训的生动性。 |
通过该次培训，学员应能：
4描述并解释培训师的使命；
4描述影响成年人学习的心理要素；
4运用相关工具，演示培训需求的分析方法；
4有效设计培训目标；
4有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材；
4展示基本的培训技巧；
4评定学员的表现及评估培训的结果。
课程大纲
第一天 培训原理、需求、目标和教材
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时段 Time |
内容 Contents |
备注 Remark |
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上午 AM
9:00-12:00 |
· 欢迎词、简介 Welcome and introduction
· 培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别 Training vs. Education, Speech, amusement and development
· 培训师的使命 The mission of trainers
· 人是怎样学习的 How adults learn
· 系统化的培训流程及分析 Systematic training flow-chart and training analysis
· 培训需求分析 Training needs analysis
· 需求分析练习 Training needs analysis exercise
能力胜任图在需求分析中的应用 The application of competence model to the analysis of training needs
培训需求的“点”和“面”General training needs and training needs for a specific course
培训师必须问的三句话 Questions that trainers should ask |
学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识，将进一步帮助学员有效地设计培训课程
Trainees will be able to know that how adults learn, this will help trainees design training courses
一个成功的培训是从需求分析开始的
The key of a training is Training Needs Analysis |
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12.00-13:00 |
午餐 lunch |
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下午 PM
13:00-17:00 |
·设计培训目标 Design training objectives
设计培训目标的技巧 Design training objectives
培训目标三要素 3 keys for training objectives
设计培训目标练习 Exercise
· 培训教材的开发原则 Principles of developing training materials
实用性原则 Realistic
适用性原则 Applicable
实效性原则 Substantial results
相关性原则（与培训目标）Relevant
模块化原则 Modular
培训材料的常见误区 misunderstanding of training material
· 培训教材的制作技巧 Developing training materials 培训师要积累哪些素材 What are the keys for trainers?
培训师如何收集和运用素材 How to collect the useful information
PPT制作及运用 PPT technique
培训讲义制作 Trainer’s guidelines
不要试图让你的培训材料获得诺贝尔奖 Do not dream to get the Nobel price for your materials
四步骤在培训课程设计中的应用 4-steps technique
如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题 How to make the material vivid?
精心设计培训课程，以便降低对演讲和表达技巧的要求 Design the material and debase the demand for the presentation skill
如何利用简易的辅助材料，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训 How to apply the supporting material, techniques for presenting stories, examples, pictures and games.
有效设计练习（角色扮演等）design exercise effectively
让学员充分参与进来（小品、舞台剧、真人秀的应用）Getting the participants involved (opusculum, the living theatre)
· 课堂计划的准备 Lecture plan 培训方法及其应用 Training methods and applications
选择最佳的培训方法 Select the best approach
课堂计划的准备 Prepare the training
·回顾 Review |
培训目标是培训的关键。通过培训目标设计练习，学员将掌握设计培训目标的技巧
Training objectives are the key for the success of the training.
晚上学员需完成一个家庭作业：应用当天所学到的技巧准备一个15分钟的培训，包括目标，内容及教材等
Participants will be required to prepare a 15-minutes training
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第二天 培训技巧及其练习
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时段 Time |
内容 Contents |
备注 Remark |
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上午 AM
9:00-12:00 |
·回顾第一天的内容 Review
·培训辅助设备及培训技巧 Training equipment and training skills
培训辅助器材及其应用 Training Equipment and the application
培训师的一、二、三、四、五、六技巧 Keys for trainer
挂纸板上的诀窍 Take a flip-charts
精心策划你的投影胶片 Design the ppt
培训师的抛猴子法 “throw the monkey”, trainers’ important skills
QPN的提问技巧 Questioning skill
关键字的意义及应用技巧 Key words
尽量借助音响效果 Use sound ideas
强化你的信息 Amplify your message
要真实，不要表演 Perform, don’t act
抛回去，转移开（面对难缠的学员）Reflect, deflect challengers
精彩的结尾 Finish with a bang
·观看世界著名培训师培训技巧录像带片断 Watch the VCD (John Townsend)
·培训评估 Training evaluation
培训后如何跟进 How to follow up the training
五级培训效果评估的方法 5-level evaluation
评估的前提-管好你的培训过程 The premise of the evaluation: manage the training process
各级评估实例演示 Demo of the examples
提高培训的转化效率 Transform the training to efficiency
课程主讲
许盛华先生 拥有十多年国外著名企业的培训及人力资源管理经验，先后任乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）、澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）、芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系。 许先生善于总结，将自己十多年的培训管理经验与现代管理理念相结合，独立开发了具有重大实用价值的“培训管理”软件，这是迄今为止世界上独一无二的一套培训管理软件，相信将对培训管理行业的发展产生深远影响。在经过数个外企使用后，客户均予以高度评价！ 1985年毕业于北京航空航天大学。1993-1996年在芬兰赫尔辛基科技大学深造并获硕士学位。在此期间，深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验。1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的辅导。在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训及管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训及发展体系。 课程对象
人力资源经理，培训经理，培训师，企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。 备 注
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