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舆情引导素养

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本课程以深入讲解,案例剖析、讲练结合、启发式教学、分角色扮演等形式,讲授管理者必备的媒体素养和公关技能。
领导媒体危机公关

舆情引导素养课程特色与背景

        《领导
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领导能力与团队管理  北京 2016-4-11(3天)

团队管理课程培训,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关的团队管理技巧;深入剖析自身,准确对待他人,促进相互协调,增强团队精神和团队凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与叙述方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化领导方式,恰当有效地授权、提高整体工作效率。

生产一线管理者管理技能  上海 2016-4-11(2天)

生产一线管理者管理技能课程,旨在帮助学员理解并有效应用生产运营的相关最佳实践,熟练地应用领导、沟通、授权等生产现场管理工具和技能,并逐步创建团队文化,以便更有效地组织员工实现团队绩效目标及员工个人绩效目标,进而保证公司经营目标的实现。

卓越的生产运营管理  成都 2016-4-11(3天)

卓越的生产运营管理课程,旨在帮助学员系统理解工厂经理成功管理团队的主要事宜;学习通过成功实施授权以管理团队绩效并帮助员工获得发展;系统提升通过成功处理团队运营事宜及困难人际关系以发展管理者的全面领导能力。

影响力与双赢领导力  深圳 2016-4-12(2天)

领导力课程可以使学员加强领导他人的技能,建立高效的工作方法;深入理解人们是如何被影响的,进一步提升自身的影响力,以提高下属的生产力;掌握成为一位高效领导者的方法,因人因事适时改变自己,取得下属的认同与承诺等;提高情商,全方位地提升领导力。

干部引导》 
    ——管理者必备的媒体
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管理者的演讲魅力  成都 2016-4-14(2天)

管理者的演讲魅力课程,针对有过一些演讲经历,需要面对媒体与镜头,在商业和社交场合需要发言、介绍并阐述观点的学员,使学员明白公开演讲水平的高低与职涯发展、个人形象和公司形象息息相关。掌握演讲技巧、学会演讲辅助工具的使用能让你获益匪浅,每次的演讲也变得更有价值。

互联网新形态下呼叫中心运营管理转型之战  北京 2016-4-14(2天)

互联网新形态下呼叫中心运营管理转型之战培训,内容有互联网时代服务的新特点,多媒体客服的管理体系,质效双优的运营管理等,立足于时代变化之下的客服中心的运营管理,意在为处于转型期客服中心提供管理的新的思路和视角,改善客服中心的定位,提升客服中心的价值,实现客户、企业、员工的多赢目标。

2016互联网+时代房企微信拓客营销规划与执行  北京 2016-4-15(2天)

2016互联网+时代房企微信拓客营销规划与执行培训,内容涉及房地产互联网+趋势与思维篇,房地产企业的新媒体营销团队建设,移动互联网对传统企业营销模式的六大革新,房地产项目微营销实战篇,房地产企业的微信公众平台实操战术等,旨在使学员掌握房企微信拓客营销规划与执行技能。

互联网营销与实战应用  成都 2016-6-23(2天)

互联网营销与实战应用课程通过对新媒体营销体系的梳理帮助学员掌握新媒体营销的思考方法与工具,并把网络营销、产品开发、市场推广落实到企业的具体工作中。让企业培育一批掌握新媒体营销知识,并善于在实践中创造性地把新媒体营销的知识用于具体操作的实务人才,确保企业的资源得到最充分的利用,既促进销售的短暂增长又能打造强势新媒体品牌。

素养
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全脑高效管理  北京 2016-4-13(2天)

全脑高效管理课程培训,使学员通过课程学习掌握“如何经营人”和“如何管事”的核心精髓,在管理角色上得到最适当地平衡,帮助管理者做到因材施“管”,从改变思维开始提升管理者对角色与任务的认知,从根本建立管理素养和提升管理水平,给出管理者全面思考管理解决方案的策略。

音乐艺术与人文素养  上海 2016-4-15(1天)

音乐艺术与人文素养课程,张铭老师从古典音乐的欣赏出发,让学员们体会不同旋律带来的心灵的震撼。还推荐了许多修身养性减压的好音乐给到大家。课程全程是一场久违了的音乐朝圣!氛围热忱感人!

职业经理人角色认识与职业素养  广州 2016-4-23(1天)

职业经理人角色管理课程旨在帮助学员分析经理人在角色定位上常见的现象和问题;了解经理人的角色定位和基本职业规范;学习和探讨矫正经理人角色错位的思路和方式。

解读工业4.0—互联网时代的工业发展趋势  上海 2016-4-26(2天)

互联网时代的工业发展趋势培训,使学员转变思想意识,结合本单位如何使产业升级,掌握工业4.0 的发展由来与基本理念,工业4.0 下的智能工厂与智能制造,开展工业4.0 的路径、方法与工具,全面提升学员的专业能力和理论知识素养。

公关
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催收货款和应收帐管理  北京 2016-4-15(1天)

催收货款和应收帐管理培训,旨在使学员了解应收账产生的各种原因,做到要账时心中有数,掌握销售公关策略,避免要账时出现关系障碍,提高要账效率,掌握账期管理手段,强化内部预防和控制机制,减少应收款风险,掌握催要账款的说辞、方式和时机,灵活应对问题,变被动为主动。

危机公关与媒体应对  上海 2016-10-20(2天)

危机公关与媒体应对课程,课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;教案融合最新媒介管理信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。

技能 
    课程背景: 
    舆情,是指众人的意见和态度;引导,即指带领,或指带着人们向某个目标行动。在数字化、多媒体、互联网引领的信息时代,当今社会,已成为一个传媒世界。各种信息在瞬间得以传播和扩散,在突发事件和危机
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2016新修订中的《建设工程项目管理规范》实施展望及新形势下招投标采购政策解读与建设项目招投标、合同管理项目风险防范实战研修班  郑州 2016-4-16(2天)

为了配合工程建设企业适应市场化改革的需求,帮助企事业单位了解掌握最新政策重点内容和相关疑难问题,进一步加强招投标、项目管理、合同管理从业人员及监督管理人员应对风险意识,加强企业内部控制和风险管理,积极谋划应对危机的对策措施,举办新修订中的《建设工程项目管理规范》实施展望及新形势下招投标采购政策解读与建设项目招投标、合同管理项目风险防范课程。

2016最新《建设工程造价咨询规范》解读及新形势下招投标采购政策解读与建设项目招投标、合同管理项目风险防范实战研修班  厦门 2016-4-16(2天)

为了配合工程建设企业适应市场化改革的需求,帮助企事业单位了解掌握最新政策重点内容和相关疑难问题,进一步加强招投标、项目管理、合同管理从业人员及监督管理人员应对风险意识,加强企业内部控制和风险管理,积极谋划应对危机的对策措施,举办2016最新《建设工程造价咨询规范》解读及新形势下招投标采购政策解读与建设项目招投标、合同管理项目风险防范实战研修班。

经营总裁班日本研修之旅  广州 2016-4-19(7天)

经营总裁班日本研修之旅课程培训,内容主要有精益与企业经营的关系,TPS改善道场实战培训,经济危机下企业如何持续繁荣,日企长盛不衰的奥秘等,旨在使学员掌握日本企业经营之道。

蓝光 360°CRM体系如何借鉴万科模式成功改良及万科客户投诉处理与预防11法则  青岛 2016-4-23(2天)

蓝光 360°CRM体系如何借鉴万科模式成功改良及万科客户投诉处理与预防11法则培训,深度揭秘万科“6+2步法”与借鉴万科模式成功改良落地的蓝光“360°CRM体系,首次揭秘万科基于客户导向的产品改进流程与客服后营销体系,深度揭秘万科客户管理系统与标准化流程体系,深度揭秘万科客户投诉处理与危机预防的11法则。

事故频发的今天,正确的舆论导向和媒体应对能力,对平复公众情绪、化解矛盾起着关键的作用。舆论的传播如何控制和疏导?在谣言四起、人声鼎沸的话语空间中,作为身处舆论漩涡的组织,需立马做出积极的回应,使正常的工作秩序和和生产生活得以正常进行。 
    新时期的管理者要与时俱进,时刻关注来自网络、媒体等传播渠道的最新消息,在出现不利于本组织的舆论时,展开危机公关,寻求自救。正确的舆论导向,是一个组织健康、持续发展的有力保障,这其中的媒体沟通素养和公关智慧,也是管理者亟待补上的一课。
    授课形式:深入讲解,案例剖析、讲练结合、启发式教学、分角色扮演等。

课程大纲

    第一部分:媒体认知 
转型的媒体 
从“政府的喉舌”到“市场的逐利者” 
从“全景监狱”到“共景监狱” 
阅读调查:你喜欢的媒体(报纸、杂志、门户网站等)? 
媒体与记者 
媒体的运作规律 
记者的职业特点 
怎样跟记者打交道? 
从三个视觉看媒体 
企业的视觉 
政府的视觉 
媒体的视觉 
媒体与组织形象建立 
从中国形象建立说起 
媒体与媒体危机 
第二部分:舆论引导 
舆论如何形成? 
网络舆论如何发生作用 
案例:KFC的谣言 
案例:家乐福事件 
案例:王石的尴尬 
社会事件的共同发酵和传播 
第一阶段:共同话题在网络上的出现 
第二阶段:众多个人意见形成倾向性的多数一致意见 
第三阶段:传统媒体的介入和立体传播 
注意!网络舆论≠民意 
舆情引导策略 
社会冲突事件的报道与舆论引导效力 
案例:“6•26”事件报道的反思 
舆情引导的四种原则 
及时、真实原则; 
多角度、多主体、多视点原则; 
建设性原则 
人文关怀原则 
第三部分:危机公关 
危机公关的关键——沟通 
危机公关的错误做法 
封锁消息:检视捂住瓶盖的后果最新案例:紫金矿业品牌在污水中荡漾 
一味地辟谣和否认 
光明乳业为何千夫所指? 
鸵鸟政策:“沉默是金”吗? 
唐骏“学历门”,从偶像到地狱 
反应迟缓,敷衍塞责 
“不知道局长”告诉我们什么? 
网络舆论监测不力 
《美联航摔坏了我的吉他》:8亿美元的代价 
新闻发言人 
新闻发言人公关素养提升 
新闻发言人与记者的关系 
应对媒体采访十大法宝 
第四部分:突发事件与危机管理 
最近几年典型危机案例剖析 
华南虎事件告诉我们什么? 
汶川地震,成功的政府危机管理 
公共关系的价值前提:三鹿问题奶粉事件 
危机中,不同媒体的舆论表达框架 
①《纽约时报》版“中国,四川地震” 
②《人民日报》版“中国,四川地震” 
美式新闻的“制造”机制

课程主讲

        王生升老师 
    资深公共关系管理专家 
    中国应急管理研究院院长 
    危机公关(中国)援助中心首席顾问 
    北京大学、上海交通大学、复旦大学特聘教授 
    国家发改委突发事件管理培训项目组成员 
    国家药监总局媒体沟通特聘教授 
    王生升老师经典课程: 
    《危机公关与媒体应对》 
    《企业危机管理》 
    《突发事件与应急管理》 
    《如何跟媒体打交道》 
    《领导干部引导》 
    《互联网危机公关》 
    王生升老师研究领域: 
    危机管理和危机公关 
    媒体危机和应对策略 
    突发事件应急管理 
    企业危机预警体系建设 
    应急预案编制培训和咨询 
    互联网危机公关 
    政府公共事件管理和应对 
    王老师近期辅导的部分客户: 
    国家发改委 中国证监会 国家药监总局 北京大学 上海交通大学 复旦大学 广州航运  中山大学 湖南保监局 中国移动 国家电网 南方电网 中国一汽 上海地铁 广东司法局 广州地铁 日立电梯 广深高速 易初莲花 青岛啤酒 中国人寿 平安保险 湖北省教育厅等。

课程对象

企业中高层、政府官员
备  注
课程费用:2380元/人
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课程主题:
舆情引导素养
课程编号:46055 
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