敏捷项目管理实践

课程背景： 互联网+时代下，越来越多的开发、创业项目，需要快速的的迭代和响应客户的需求，项目交付、响应市场，什么是真正的需求？开发团队如何满足业务？产品如何按期发布？我们项目的沟通协调怎么更加有效？团队之前的合作还有没有更加有效的新方法呢？ 我们基于PMI的PMBOK（项目管理知识体系）与最新的敏捷开发实践方法，把我们的项目从开始立项到项目关闭的全过程，借鉴瀑布和敏捷的2种模式下涉及到的最佳实践用于课堂的研讨，从而探索出适用于XX公司项目交付的成功模式。 培训目标： 参训学员能够了解项目管理的方法体系和全貌，了解一般项目管理的全过程 了解敏捷的核心价值观和方法，并且掌握部分的敏捷工具 更好的厘清业务和开发需求，建立公司的需求管理的一套方法 通过一套工具、方法，更好的监控项目进度，更快的满足业务 项目的团队之间的分工与合作，更高效的协同推进工作开展

一、企业遇到的挑战 企业的经营战略分解——运营与项目 绘制商业模式（Business Model）画布 项目管理全球现状——Standish的项目管理报告给我们的启示 二、项目管理与敏捷 项目与项目管理 项目生命周期与IPECC过程 项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍 互联网时代下企业的困境与挑战 传统的项目管理方法与敏捷 敏捷宣言、核心价值观 常见的几种敏捷实践方法 三、项目立项与启动 任命项目经理 -任职资格与要求 项目的干系人管理 -小组讨论：我们拟定案例项目的利害关系人分析 项目章程的编制 敏捷项目的立项、构建产品待办列表 项目启动会的召开

四、需求识别与管理 客户的需求识别 -Kano模型 价值驱动交付 用户画像与用户故事 建立用户故事地图 -有效识别客户的隐形需求与显性需求 五、项目的计划与控制管理 5.1 项目计划编制（上） 项目的范围管理 -工作分解结构（WBS）原则 -案例演练：编制项目的WBS分解图 利用不同网络图技术分析项目进度的技巧 -前导图/箭线图/条件图 -甘特图/网络图/里程牌图 -明确活动依赖关系(四种逻辑关系)，善用松动时间 活动工期估计，如何做PERT分析 -关键路径法 -快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法 网络图与关键路径分析 -小组讨论：编制案例项目工作分解结构及进度表 -工具：微软的Project软件编制项目进度表 5.1 项目计划编制（下） 以SCRUM方法依据 -故事点数与团队速度 -单次发布、发布循环 -规划扑克 -优先级排序技术 5.2 项目的人员计划与成本管理 组织结构对项目的利与弊 项目的人力资源投入计划 成本构成与成本曲线 5.3 项目的风险管理 项目风险的概念及管理过程 风险识别及其评估和量化 风险应对策略及监控 -小组讨论：案例项目风险识别及应对规划 六、项目的执行与监控管理 6.1 项目实施过程的关键报告 进度/成本报告 -挣值管理（Earned Value）技术 -基于任务墙的项目报告与控制 问题与风险报告 会议与报告——站立开会、引导技术、会议空间 Kanban方法 燃尽图（Burn-Down Chart） 6.2 干系人的在项目实施过程中的期望管理 客户与最终用户的期望管理 关键干系人的支持与参与 6.3 项目的需求变更管理与控制 变更控制流程 价值驱动交付 6.4 项目的团队管理与沟通技巧 模拟演练：ABC游戏 团队的发展的4大阶段 敏捷团队的组成与分工 -敏捷教练 -自组织 -仆人式领导 基于DISC行为风格的沟通策略

七、项目的关闭与收尾 项目的关闭与知识管理、经验教训总结 迭代审查和敏捷回顾 

杨柳老师： 教育及资格认证：高级讲师上海交大项目管理中心 项目管理高级讲师美国PMI认证的项目管理师（PMP）(编号:1202961)精益六西格玛黑带(Lean 6Sigma BB)美国PMI认证的敏捷项目管理师（PMI-ACP）（编号:2032688）WFA认证的行动学习促动师PowerProject企业项目管理软件 系统顾问《项目管理评论》杂志电子刊 编委一体化项目管理解决方案提出者、倡导者；讲师经历及专长：2003~2006年在国内协同商务软件系统领导厂商泛微软件公司华南地区担任实施顾问和项目经理，在珠江电源、美的集团、恒旭国际、广州工商局、太平保险等大型企事业集团协同办公信息化建设项目担任实施顾问和项目工程师,通过IT系统的导入实施,为大型企业集团梳理流程,实现集团管控。2006~2009年，在上海知名项目管理顾问公司先后担任培训顾问、高级项目经理，事业部总监，统括上海总部，北京分公司，江苏分公司的筹备及管理，人才发展及团队建设，大客户的年度培训项目实施和管理，以及公司的日常运营。在工作期间接受了国内外众多知名专家的现代管理咨询的知识和方法的系统培训。长期担任数个大型企业实施顾问，为多个企业导入项目管理体系和项目管理信息化的规划部署服务。2009年中，加入全球知名卓越绩效提升咨询公司美国BMGI，担任精益六西格玛管理咨询项目系统顾问，主要分管华东地区的业务拓展和项目实施管理，在为多个跨国和本土大型集团公司导入精益六西格玛管理体系，打造持续改进文化,实现全面卓越绩效全面提升项目中担任项目经理。2011~2012，担任美国BMGI公司事业部高级经理，分管精益生产/持续改进咨询业务在中国地区的推广工作，为数十家企业实现精益转型项目中担任项目经理，并多次去日本名古屋丰田公司为代表的先进制造业进行研修。2013~至今 作为国内新生代项目管理专业顾问，讲授专业的项目管理系列课程，并为企业提供项目管理体系建设咨询和信息化系统导入的部署实施服务。杨先生作为专业的顾问师，为多家企业提供项目管理的长年咨询服务，在项目管理理念、工具与模板运用、信息化建设帮助企业提升项目交付能力和经理人的项目运作能力。培训客户：知名外资企业：Hitachi（日立）、 Novartis（诺华制药）、Metso（美卓自动化）、Analog（亚德诺半导体）、Essilor（依视路光学）、Magana（麦格纳）、Aphenol（安费诺）、Accor（雅高酒店）、Paypal（贝宝）、KSB（德国凯士比泵业）、L’oreal( 欧莱雅)、、Giti（佳通轮胎）、EDF（法国电力）、SGM（上海通用汽车）、PPG（庞贝捷涂料）、无锡伏尔康、ZF采孚（3期）、英联川宁、上汽大众（20期）、芬兰EttePlan、菲尼萨光电、天津庞巴迪飞机维修公司、益逻触控系统、百得电动工具、博世中国（3期）、拜耳制药、柯尼卡美能达；国有企业：中国化工农化总公司（安邦电化、淮河化工、荆州沙隆达、沧州大化、山东大成农药）、杨浦烟草、葛洲坝集团第五工程公司、南方水泥、江苏大生集团、中国建筑第三工程局，苏美达集团公司、广州海印集团、嘉兴电力局、外高桥运营中心、罗泾矿石、国核工程、新疆燃气集团、唐山冀东机电、贵州粤黔电力公司、黄浦江大桥建设工程管理局、上海地铁维修保障公司、福州港集团（2期）、湖南磁浮公司、广州移动、中车时代电气、天津卷烟厂、上海烟草、上海铁路局、华润电力（南京）、常熟城投、中国核电（秦山核电站）、中航工业长风电子、上汽大通汽车、依维柯汽车、国电思达（4期）、国网湖州电力、华东送变电工程公司、中海油能源技术公司、豫园餐饮；制造业：江淮发动机、中兴精密技术、上海华测技术、美的制冷集团、温康纳机械制造、航星机械、奥克斯空调（5期）、福建恒安集团、北京北汽模塑科技、日本小原中国（上海&南京）、株洲庆云机电、成都宏明双新股份、盐城科行环保、玛努利液压（苏州）、青岛泰光鞋业、扬州亚威机床、意大利熙迈机械、尚德太阳能洛阳工厂、腾晖光伏、宇视科技、雅迪电动车、幸福摩托车、湖州剑力金属制品、南昌海立电器、世纪精信、东成电动工具、通领汽车零部件、华域车身（4期）、隆基乐叶光伏、山东金麒麟、华数锦明、德力西电气、康迪医疗、宝船&白帆生物医药、戴卡兴龙、光洋轴承、富泰克注塑、固都自动化、沃特维自动化、扬子江药业海慈生物、亚旭电子、昂华自动化工程、柯尼卡美能达、南通海星电子（项目体系建设咨询项目）；日用消费：顾家家居、立邦涂料（4期：中国总部、成都工厂）、广州众上集团、南宁格子微酒店、伊利集团冷饮事业部、中哲慕尚（GXG服饰）、青莲食品、波尼亚食品、广州立白集团、江南布衣；电子/通信/信息技术：杭州海康威视、昆山科森科技、和辉光电、新致软件、金鼎软件、蜗牛游戏、安居客、百胜软件、点硕科技、同程旅游网、深圳电信（5期）、杭州立昂微电子、瑞泰信息、华硕电脑、亮风台科技；金融及服务业：本田贸易、上汽通用金融、恒旭国际、快钱网络、思睦瑞科医药信息咨询、绿地金融、医管家、哈尔滨银行、微贷网、广州基准医疗、安康通、五星电器、安吉智行物流、安吉通汇物流、青岛金前程人力资源公司、重庆北控南滨环保技术、豫园股份、万科地产、波奇网、亿康基因、宝船医药、白帆医药；政府及社会团体：上海交大项目管理中心、长沙经开区管委会、广州工商局、江西省计生委、河南省检察院、苏州HR精英会、交大慧谷、日本思康博咨询、上海交大继续教育学院、日本艾陆咨询、常州市武进区人力资源协会、上海国际艺术节组委会、中欧工商管理学院、上海市科协、上海产业技术研究院、西安欧亚学院、新途健康促进社、爱佑慈善基金会及赞助的公益组织。……

企业部门经理、项目经理、产品经理、项目团队成员、流程管理人员等；同时也适用于企业信息化，营销，培训等各个业务体系的一般项目管理人员与项目参与实施人员。