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大客户销售技巧与客户关系管理

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大客户销售技巧与客户关系管理
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大客户销售技巧与客户关系管理 大客户销售技巧与客户关系管理
大客户销售客户关系

大客户销售技巧与客户关系管理课程特色与背景

课程收益:
1.攻守模型了解掌握大客户
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大客户销售关键节点控制和流程化管理  苏州 2024/5/23(2天)

大客户销售关键节点控制和流程课程,旨在帮助了解大客户采取流程的分析和精益营销的基本概念;学习大客户销售的关键点控制和销售路线图;了解大客户销售流程化管理及管理模块,学习销售工具的转化;进行大客户销售的案例讲解并学习销售的六大竞争因素。

大客户销售实战宝典:客户+渠道+团队  深圳 2024/5/23(3天)

大客户销售实战宝典:客户+渠道+团队课程培训,第一天培训大客户开发与维护中的“诊”与“治”(A单元),弟二天培训渠道开发与维护中的“谋”与“略”(B单元),弟三天培训第三天:销售团队建设中的“法”与“道”(C单元)帮助学员掌握大客户销售技能不仅是具体方法更是一种技能。

大客户开发与维护策略技巧  上海 2024/5/24(2天)

大客户开发与维护策略技巧培训,帮助学员通过系列的方法、工具、日常运作,了解常用工具痛苦链、痛苦表、权利地图使用,学习华为客户关系管理流程方法论,如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目标客户,掌握客户沟通风格的分类方式,根据客户的沟通风格,调整沟通方式,同频共振。

工业品大客户销售策略与管理公开课  上海 2024/5/24(2天)

工业品大客户销售策略与管理公开课,20%的客户创造80%的利润,如何把控及经营好这20%的大客户,利用3500个工业品大额产品的销售案例研究出的销售智慧,培训过全国60%大中型知名工业企业,获得一致好评的经典课程体系!

分级的必要性与方法
2.充分了解决定大客户采购的必要因素,并掌握如何比竞争对手更好地去满足客户,
从而增加成交的可能。
3.掌握科学系统的大客户销售
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让供应商和我们一起成长—供应商开发、选择、考核与关系管理  上海 2024/5/20(2天)

供应商开发、选择、考核与关系管理培训,本全面地以全生命周期的供应商管理为主线,案例教学法为主并结合被国际公认的采购供应管理理论与方法,案例包括外资企业、民营企业、股份制企业等管理实例以及参训学员的可公开问题(不可公开问题可作为个案一对一交流与探讨),剖析企业内部管理的影响因素与管理对策的同时,分析供应市场环境影响因素----供应市场地位、供方营销策略与销售管理者手段,企业如何对供应商分类与分级管理并采取不同政策与对策,改善供方绩效与需方管理绩效。课程从供应链节点企业的管理角度,系统性建立供应商管理的合规性流程,完整地帮助企业、学员了解并掌握供应商管理方法、工具与手段,改善企业内、外部供应管理环境,提升企业与管理者的供应商绩效管理水平。

成交的秘密-高业绩顾问式销售技巧  上海 2024/5/22(2天)

成交的秘密-顾问式销售技巧课程,旨在帮助学员理解销售的关键环节;有效挖掘客户需求、动机、并引导客户期望;系统化学习呈现价值的方法和技巧提升赢单率;掌握顾问式销售流程与步骤;理解并能运用FAB、SPIN等顾问式销售技巧;有意识的推动销售流程进展;提高分析问题和解决问题的能力,使其成为专业的卓越销售顾问。

成功的销售技巧  北京 2024/5/23(2天)

成功的销售技巧课程,旨在帮助学员能够树立积极的工作态度,快速的改善工作状态;能够掌握销售的7个步骤和注意事项;能够掌握快速建立客户信任的多种方法;能够运用有效的谈判手段去获得更多的利润;能够实现业绩的显著提升。

赢在管理-销售经理、销售主管巅峰训练营  上海 2024/5/23(2天)

赢在管理-销售经理、销售主管巅峰训练营培训,销售高手提升到销售管理者,到底发生了哪些变化?如何正确定位销售管理者的角色,帮助这些“球星”成功转变为优秀 “教练”,让他们不仅有超强的业务能力同时更具备过硬的管理能力?……为此,特开设销售经理、销售主管课程。

流程,避免实际工作中容易犯的错误。
4.熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题,并获得应对方法。
5.因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员,实践证明,很实用。
6.学会至少8种工具,培训结束后就可以落地使用。
a)掌握决定大客户采购的5个关键因素
b)学习大客户销售的6个步骤
c)了解大客户采购氛围中各种谈判对手特征、谈判能力与应对方法
d)“1+2+1”法:扫清障碍,将优秀客户一网打尽
e) “1+1”模型:临门一脚争取决策人
f) “喜剧演员法”:争取难得的见面机会,让客户主动想见到你
g)“投其所好法”:争取决策人对我们的支持
h)“客户细分攻守模型”高效分配有限销售资源
7.实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握大客户销售技巧
授课方式
讲师讲解、实战案例练习、评述等

课程大纲

一、大客户的采购心理认知与攻陷方法
1.决定大客户采购的五个关键要素
2.前期谈判中对客户期望值的控制
3.关系营销是大客户销售的核心
4.客户需求分解:我们无法满足客户的所有需求
5.大客户销售的六个步骤
6.大客户销售漏斗与机会管理
二、大客户“采购氛围”中4种客户类型的特征、谈判能力分析与应对方法
1.工具:了解4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法
2.如何与“鹰”派决策人沟通与谈判才能达到自己成交和回款的目的
3.适合做向导的“羊”型客户为什么容易翻船?
4.“狐”型客户是采购人员的代表,面对他的狡辩如何应对
5.大客户销售中最重要的“驴”型客户如何打交道才能达到自己的目的
三、扫清障碍:大客户销售项目1+2+1跟踪表
1.案例研讨与分析技巧
2.客户“采购氛围”的多人决定增加了大客户销售的难度
3.向导与内线的区别
4.永远优先分析客户公司组织架构
5.工具:“1+2+1”法:扫清障碍,将优秀客户一网打尽
6.大型操作练习:“大客户销售项目1+2+1跟踪表”的运用技巧
四、临门一脚:公关决策人的“1+1”模型
1.案例研讨
2.工具 : “1+1”模型
3.在客户那里塑造自己的‘个人品牌’
4.个人品牌影响客户,需要具有3个特征
5.“喜剧演员法”:争取难得的见面机会,让客户主动想见到你
6.“留白”+“豹尾”巧妙的取得再次约见的机会
7.“投其所好法”:争取决策人对我们的支持
五、客户细分攻守模型分析与客户关系
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供应商开发,选择,评估与绩效考核管理  济南 2024/5/23(2天)

供应商开发,选择,评估与绩效考核管理课程,积极参与到营销端的VOC(倾听客户之声)活动中,来贡献供应市场行情和经验,以便组建差异化的供应链服务系统,与上游联盟供应商协同创造价值、共同取悦和服务下游各级客户,形成供应链竞争力以超越竞争对手,这就是供应商关系管理与客户关系管理的结合,是常规供应商管理体系的拓展和升级。

大客户开发与维护策略技巧  上海 2024/5/24(2天)

大客户开发与维护策略技巧培训,帮助学员通过系列的方法、工具、日常运作,了解常用工具痛苦链、痛苦表、权利地图使用,学习华为客户关系管理流程方法论,如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目标客户,掌握客户沟通风格的分类方式,根据客户的沟通风格,调整沟通方式,同频共振。

客户关系管理  北京 2024/5/30(2天)

客户关系管理课程,学员提高客户服务与运营管理意识、掌握客户服务基本理念和客户管理工具和技巧,提高企业的整体客户管理水平,学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力,策并提供市场分析的依据。

完美客户关系-不同情境下的商务礼仪与高情商沟通  深圳 2024/6/7(2天)

不同情境下的商务礼仪与高情商沟通课程培训,使学员对商务礼仪有良好认识,意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用,掌握商务场合与客户的聊天、谈话及沟通技巧,通过对个人性格的特点认识,提高个人情商修为,建立内在良好的情绪管理能力,为客户商务交往助力。

管理
1.客户细分的攻守模型
2.面对不同的客户,重新分配资源
3.客户满意、满意度与忠诚
4.影响客户满意度的因素
5.建立关系壁垒,让对手无从下手

课程主讲

程广见老师
·销售全流程与信用回款实践研究第一人
·知名销售专家
《得到锦囊》专家委员
·抖音500W+粉丝
·面授学员十万人,课时超过10000小时
曾经工作过的企业,德国拜耳公司(世界500强)、America Asian Sun Seeds Co.(中美合资)、光彩国际(民营);历任财务经理、信用经理、销售经理、销售总监、董事总经理

课程对象

适合参加人员:营销总监/大客户经理 /大客户主管 /大客户销售人员等

备注

课程费用:5800元/人

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大客户销售技巧与客户关系管理
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