《破解“窝火”的绩效管理》实战训练营

【课程意义】随着企业的高速发展，培养杰出的各层级管理人员，提高管理人员的管理能力，尤其是绩效管理能力已经成为企业的当务之急。本课程开设的目的，就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高管理干部绩效管理的知识与技能，提升竞争力，更好地迎接挑战。【课程目标】让企业管理人员了解绩效管理重要性和企业绩效管理的全过程；了解绩效管理方法的精髓所在，学会提升员工绩效方法在日常管理中的具体应用；掌握绩效沟通与绩效辅导的方法、步骤和实施途径；学会绩效反馈与评估面谈的技巧，掌握绩效结果运用与激励发展的方法；构建管理语言、管理思想，以提高其本人及企业、部门绩效，达成个人目标与组织目标。【课程特色】系统：课程涵盖了绩效管理的五大模块；实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验；易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白；易用：易于复制，学后即用，立竿见影。【授课方式】现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

一、正确理解企业的绩效管理绩效管理体系的认识与探讨绩效管理的内涵企业绩效管理的意义企业绩效管理的威力绩效管理的六大关键绩效管理与绩效考核的区别绩效管理也遵循 “PDCA”循环如何建立科学有效的绩效管理体系企业绩效管理的作业程序企业绩效管理的工作流程绩效管理实践中面临的问题与对策绩效管理面临的制度问题及对策绩效管理面临的技术问题及对策绩效管理面临的观念问题及对策绩效管理面临的系统问题及对策绩效管理的矛盾冲突与解决方法各层次人员在绩效管理中的职责高层管理者在绩效管理中的职责中层管理者在绩效管理中的职责基层的员工在绩效管理中的职责人力资源部在绩效管理中的职责二、企业绩效目标制定与分解企业的战略目标与绩效目标业绩指标制定八步曲依据SWOT分析确定企业的战略目标依据平衡积分卡设定企业的绩效目标财务类指标选择与企业发展阶段的关系客户价值主张与客户成果关键度量指标之间前驱动关系内部运营方面学习发展方面如何构建KPI指标体系提取关键绩效指标的方法关键绩效指标—KPI的内涵确定关键成功领域确定关键绩效要素确定关键绩效指标—KPI得出企业级KPI汇总表部门级KPI的确定如何为下属设计KPI指标如何设定指标的权重和标准指标权重确定的关键点确定基准指标值示例定量与定性指标的评价标准 三、常见绩效考评方法的运用绩效考评方法选择的效标特征性（品质）效标：沟通、诚信、管理、领导能力行为性效标：日常工作方式和行为结果性效标：可测量的工作结果企业常用绩效考评方法辨析选择排列法成对比较法强制分布法关键事件法行为锚定等级评价法日清日结法360度考评法四、绩效计划沟通/辅导/监控绩效计划应包含的内容绩效计划的沟通内容绩效沟通的障碍与应对策略同理心倾听与有效的询问有效的绩效沟通技巧绩效辅导最佳方式-情景领导绩效辅导的作用与原则员工工作准备度的两个维度员工工作准备度的四种类型领导者的两种领导行为领导者的四种领导风格绩效信息的收集与绩效监控收集绩效信息的目的收集绩效信息的基本方法绩效监控行为的八项内容如何进行有效检查监控五、绩效评估面谈与激励发展绩效评估面谈绩效面谈的内容绩效面谈的步骤与方法不同类型员工的面谈策略绩效面谈技巧改进的BEST法考评结果的运用与激励发展考评结果的有效运用从员工需求看激励策略如何为下属确定薪酬的标准如何为下属调薪及分配奖金帮助员工做好职涯规划非货币激励的方法与效果员工性格特征及激励方式

闫老师职业经验：30年企业管理及人力资源实战经验，其中8年世界500强企业高管工作经验，15年职业培训工作经验。累计为100余家500强及近2000家中小企业提供过独居特色与落地实战的培训与咨询服务，总培训课时3万余课时，培训学员达100万人次。培训学员综合满意度达95%以上，企业内训返聘率达90%，公开课企业学员邀请率达80%。擅长总裁商战、人生智慧和企业中高层管理技能课程的开发和讲授，尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。授课风格：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华精品课程：《总裁商战境界》、《人生智慧境界》、《绩效兵法》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《实战管理技能360°修炼》、《实战管理沟通360°修炼》、《实战领导力360°修炼》、《实战执行力360°修炼》、《管理者必备的五项职业修炼》等。授课技巧：轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，充分调动学员的情绪,在授课的过程中注意解决学员实际所遇到的问题，给予实用的工具和方法。客户综合评价：闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。闫老师的培训理念：致力于为企业提供简单、易懂、实战、易用的培训课程，使培训成为企业持续赢利、基业长青的动力源！

企业中高层管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员。