金牌面试官：高效招聘与面试技巧

课程背景：企业的发展如同生命体的生长发育，而人才的选用与留就像维持企业生命的新陈代谢，在这个过程中，对人才的评估贯穿始终，特别是一些除了工作技能以外的指标，往往很难快速的正确的评估，这也是企业人才管理的最大痛点。本课程将着重讲解如何分析和评估这些“难以评估”的需求及要点。在招聘工作中，随着工作经验的增长，资深面试官会拥有一种神奇的“气场”就是说不清为什么，反正我能感觉到这个人合不合适。但是“气场”很难作为招聘结果评估的依据，本课程将分享从资深猎头、HRD身上萃取的方法论，把“气场”转化为“工具”。本课程为技能精进工作坊形式，更适合“有一定经验的优秀面试官”进行自我萃取和能力建构补强。课程收益：利用结构性工具，高效萃取业务部门“真实有效的”招聘需求能够写出“更多人投递”、“能收到更多高质量简历“的岗位职责有效利用人才测评工具，建立属于自己的“招聘测评量表库”能够通过“三套STAR”将面试“感觉”量化输出课程模型与工具：《结构化岗位说明书》《事业驱策力测评》《职业性格测评》《自我驱动方式测评》《埃克森情绪压力测评》《STAR三问题分析表》课程方式：测评体验、知识讲授、现场简历分析、心理分析互动

导入：互联网时代人人都是面试官1.面试不再是HR专属的工作2.2020年，面试的玩法不再“面对面”（4种新式面试方法）3.今天的战略人力资源——人力资源智能化时代讨论：谈谈你参加过最“抓狂”的面试2. 面试的目的——评判“合不合适”3. 评判的依据——“未来工作表现预期”

第一讲：面试前“知己知彼”——岗位需求结构化拆分一、候选人需求三维度1. 能力维度——必须会干什么（硬性指标制定）2. 素质维度——必须是什么样的人（人才测评+hr面试任务）3. 经验维度——必须做过什么（量化工作经验）二、结构化岗位职责编写1. 岗位名称——大数据时代的关键词策略2. 岗位关系波特五力分析——谁来决定ta合不合适？3. 绩效要求——三维度关键抓取4. 个人素质——量化你的“用人偏好”素质的分类与关键词抓取素质的辩证——“必要“、”最好“、”避免“的关键词分级素质的量化——测评量表匹配5. 经验案例——“来了就能干活”的正确预判最好成果预期日常状态预期表现风险预期三、人才配置从岗位说明书开始1. 岗位说明书的拆分沟通详解2. 需求维度判断的正确分工3. 需求描述必须要做到的smart原则练习：重写你的“最难招岗位“的岗位说明书案例：新疆农信社的人才配置难题攻克1.从0-1的知识基础2.当传统测算模式失效时，我们怎么做3.岗位职责大分类——人才配置可以很有趣！第二讲：面试中“十八般武艺”——面试技巧与方法一、面试神器——STAR面试法1. 分析——STAR面试法你用对了吗？1）面试表现“差不多”2）面试岗位“不太懂”3）面试准备“太完善”2. 引导——STAR面试法探寻真相1）场景回溯——带入事件2）角色回溯——回归真实3）过程验证——逻辑与现实4）结果论证——价值判断3. 两大核心——判断提问结果1）真实性——事件真实性决定简历“含水量”2）能力性——事件完成水平评估真实能力4. STAR面试法注意的三大事项1）开放性——要让对方讲故事，不是表忠心2）问事实——讲故事不是编故事3）跟进性——有答案的问题就不要问了二、三个问题探求“经验真相“——STAR面试法“套娃”求真相1. 成功经验——ta的能力上限是什么成功star经验的引导办法2. 量化经验——ta平时工作状态如何量化star经验的引导办法3. 失败经验——ta的缺点和问题是什么失败star经验的引导办法讨论：真实简历现场“面试“讨论升华：看简历的要素能力（现场学员优秀经验萃取）第三讲：入职后“运筹帷幄”——工作表现预测的技巧测评一：职业性格1. 职业性格测评1）优势表现——工作状态顺利时2）劣势表现——遇到危机与挑战时3）上升方向——随着时间累积会逐渐越来越明显的性格趋势2. 性格维度的划分1）D——直接强势的挑战者2）I——敏捷活泼的传达者3）S——稳健踏实的观察者4）C——温润敏感的保护者3. 5分钟贴上“性格维度”标签实景案例分析（课前测评结果分析）4. 核心问题的评估思路1）难以应对的问题2）人际关系处理3）个人发展的方向测评二：个人事业驱策力分析1.ta选择工作的时候看中什么2.ta在工作中需要被如何“促动”3.ta在工作中最“痛苦的”是什么4.学会了？请选择适合你的候选人测评三：埃克森情绪压力测评1.埃克森测评的目的——捞一把因“状态不好”表现不尽人意的候选人2.埃克森测评的原理和目的3.你的埃克森表现说明什么？4.你的候选人如有这些表现，你要给ta测埃克森测评了！5.埃克森测评结果分析6.好了，知道谁可以“捞一把”了吗？测评四：团队需求分析1.团队价值观分析—荒岛求生测评价值观决定着是否“合适”2.个人工作需求分析—绘画心理学每个人心中的“幸福”都不一样，用对人的前提是给ta对的促动成功案例分享：林氏木业校园招聘&管培生培养方案1.线上训练营——入职前“洗脑”2.方案大比拼——实践检核谁的点子最有用3.Offer证书化——做足仪式感，不会被拒绝4.实习后定薪——3个月培养赛马

梁老师人力资源降本增效实战专家10+年企业人才管理实战经验中国人民大学硕士中科院心理从业资格国家一级企业培训师AACTP国际认证培训师曾任：阿里汽车研究院丨人力培训总监曾任：58到家丨海外业务负责人曾任：智联招聘丨内训业务负责人著有书籍：《培训管理从入门到精通》擅长领域：人力资源数字化管理、OKR管理、人才盘点、人才测评、人力资源配置、招聘面试、绩效管理、培训管理及体系搭建、人效提升、员工关系管理、劳动法规、人力资源经济（社保公积金）、外包管理、非人管理、团队管理、培训项目和学习体验设计……

资深面试官、企业中层管理者、人力资源专业人士、部门负责人、公司管理层