全渠道供应链管理（含电商渠道）

课程背景我们从VUCA时代又步入BANI时代。除了传统线下、大卖场，电商也已成为常规渠道，经销、代销、一件代发多线并发；为了新增长曲线，我们又挺入O2O、社区零售、兴趣电商和全面直播，“全渠道供应链管理”成为了我们每个供应链人头顶上避不开的重要命题。电商的供应链管理有其突出的特点，众多的虚拟组套、多版本管理、大促要“盘货”，预售、预热、多波次分货，经销、代销、一件代发和平台进仓都有不同的运营讲究，平台各种合作怎么选择？都值得我们专项学习。在多渠道的情况下，如何进行销售预测、补货和跟货，避免滞销库存和缺货暴击？选取合适的方式跟平台合作，对爆品和长尾商品应用不同的库存策略，选择合适的渠道做“一盘货”管理，和战略重要渠道做联合计划预测补货等，都成为我们需要重点探讨和学习的内容。在500强消费品品牌方、电商大厂和消费品制造有十多年供应链管理经验的张蕾（Radio ZHANG）老师，结合切身实践、思考总结、咨询经验和悉心研究，与您一起探讨并梳理“如何进行全渠道供应链管理”。课程目标让学员通过听取讲师对全渠道管理的理论总结和案例分享，以及和其它学员一起研讨自家痛点的解决方案，达到以下目的：掌握多渠道情况下的需求计划、供应计划、物流管理、客户协同计划，以及与其强相关的主数据管理、质量、法规、资质管理等内容；深入学习电商供应链管理的特殊点，以及必要的电商业务知识如自营与平台，入仓与直发，大贸与跨境、成交驱动，大促与直播，搜索与推荐等，使得学员学会判断，能从电商供应链的执行者，进阶到管理者和设计者；学会诊断当前业务在全渠道供应链管理上的问题，通过课堂探讨和受训后提升的研究能力，解决自家问题，提升业务绩效。总之，不求通过两天的培训之后“全副武装”，但学员至少会从此对全渠道的供应链管理，尤其是电商渠道，在“如何避坑”上积累到不少的办法。课程收益权威实战导师兼具500强消费品外企、互联网、创业企业和民企供应链资深管理经验的张老师，结合品牌公司的成功实践和互联网的实战经验，并通过她悉心研发的实际案例及讨论，深入浅出、化繁为简地解读全渠道供应链管理体系建设及实操经验。课程注重学以致用，注重实战性、操作性、以及可落地性。足量案例讲解消费品外企、民企、新兴创业公司和互联网自营与平台的案例讲解。配以电商业务知识进阶在电商供应链管理上，要真正掌握主动权，需要掌握一手的电商电商业务知识。如自营与平台，入仓与直发，大贸与跨境、成交驱动，大促与直播，搜索与推荐等，这个培训会重点讲解。重要经验介绍怎么决策是否和电商平台进行深度合作，如入仓、托管、联合计划、“一盘货”、O2O等等。授课形式两天线下授课（上海），若学员差旅不便，可选择线上参加

第一部分：宏观环境和全渠道的市场知识（含案例）（第一天上午）国内外宏观经济：从VUCA到BANI全渠道生意概况：线下-线上-全域线下：商场柜台、大卖场、购物中心专卖店、小店线上电商自营: 天猫超市/天猫国际/京东/唯品会线上旗舰店: 天猫/京东/拼多多/抖音O2O：盒马/永辉/大润发社区零售：美团/叮咚/多多买菜跨境进口：天猫国际/京东国际/多多国际跨境出口：亚马逊/Temu/SHEIN/独立站全渠道未来的展望及对供应链的影响需求影响：如何设计需求层级、流程和上系统供给影响：自产/外包，进口/国产，工厂和各级仓网络布局组织影响：多BU，多渠道在不同销售部门，如何有效设计组织和分工第二部分：在全渠道管理环境下的供应链管理  （第一天下午）端到端供应链：计划、采购、制造、发运和退货，“原材料-成品-贸易-消费者”供应链发展的阶段及面对全域销售的挑战供应链的组织角色及流程需求计划：统计预测与机器学习；新品计划；促销计划；风险与机遇；What-if分析；商机管理供应计划：成品采购计划；物料计划；粗切产能计划；主计划S&OP机制（Sales & Operation Planning, 产销协同）年度预算第三部分：电商业务介绍和电商供应链管理   （第二天上午、下午1/2）电商生意驱动：GMV=流量*转化率*客单价，流量地图，主要流量通道电商高阶知识：品牌店铺和平台自营（品牌直发/入仓/越库Cross-docking）代销入仓，一件代发，拉式订单入驻、盘货、绿通、直播、促销会场、直播电商供应链管理：如何主动管理电商平台自营的订单节奏和提前期完胜电商平台考评如何跟平台谈判，如何降低大促风险是否跟平台做CPFR（联合计划、预测和补货）是否接受电商平台自营的品牌代运营和品牌直发仓网规划、分仓和入平台仓时效管理和消费者满意度管理（DSR、NPS）多平台多运营方式的“一盘货”：需求计划和库存管理零售O2O：如何实现线上线下、仓配店配的订单统筹优化跨境进口的电商和物流第四部分：Workshop讨论与共建  （第二天下午1/2）典型案例分析（多个）分组讨论和共建讲师分析和建议

张蕾（Radio ZHANG）特别邀请的在消费品供应链领域有较大影响力的老师。Radio毕业于浙江大学管理学院，在500强外资消费品企业和互联网公司有15年供应链管理实践，并亲历过创业公司，也有民营企业的咨询培训经验，在“全渠道供应链管理”方面经验非常全面和前沿。同时，作为供应链计划领域的知名自媒体人，其公众号“收音机小姐”自2017年起，以通俗易懂的语言持续分享供应链计划实践经验，并著有《需求计划师》一书，行业内深受认可，这本书也成为新兴品牌公司和多家计划软件公司员工的“必读实战教材”。

公司管理层、供应链计划、物流、采购、制造、IT、绩效提升部、电商部门、新零售部门等；行业上适合消费品，以及希望向消费品行业汲取经验的行业；软件公司等跟企业的供应链管理密切相关的第三方服务公司的售前、顾问和管理层等。