职场压力应对与情绪管理

【课程特色】1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。3、快乐性：教学相长，快乐学习。课程大部分内容以训练、场景演绎、互动提问、小组讨论方式呈现，学以致用，更加流程化、情景化

第一部分：认识心理1.心理平衡和谐的绿色三角形：•压力•情绪•心态2.生活中的10%由事件所组成，另外90%来源于你对问题的态度、想法和观点。3.一个小互动了解你的态度、想法是如何？4.幸福缘分度（心理学小测试）• 一个心理学小测试了解你的心态及幸福快乐缘分数指数5.我们的思维受哪些因素影响？6.大脑左额叶、右额叶发达程度的不同，对我们心态方面的影响是什么？7.我们的心态与态度如何，来自于不同的事件背后，我们自己给自己讲了一个什么样的故事8.提升积极状态的三种思维方式第二部分：压力缓解与疏导第一节：说说压力这件事：有人说当你无压力时，才是最大的压力有人说人生来就有欲望，而我们实现欲望的能力，永远赶不上欲望的能力压力的积极资源与消极资源第二节：认识压力•从身体上检测压力•从精神上检测压力      第三节：处理压力四部曲•觉察到压力•分析压力背后的原因•找到压力关键点•关键点的处理第四节：压力缓解的四大方案•生理引导• 情感引导•人际关系引导•心理引导第五节：压力缓解具体方法（方法+操作）1.三大法宝：•良好睡眠•健康饮食•适量运动2.生命三叶草：•兴趣•能力•价值•兴趣所在生活充满乐趣•能力所在减轻内心压力•价值所在完成自我梦想3.提升能力，应对压力•能力矩阵图•能力提升清单•能力三核4.学会借力与借势5.良好人际关系的滋养6.调整观念观点，寻找积极的资源7.学会自我沟通8.培养健康的兴趣：1.2.3.4…第三部分：情绪及情绪能量的管理第一节：情绪及情绪能量的产生1.感受2.观点、想法3.表现、行为第二节：情绪管理的三个层次1.无意识的压抑或发泄•情绪化•转移2.有意识的宣泄与表达• 有意识的宣泄•有意识的表达3.有意识的觉察与成长• 觉察到情绪的存在•追问自己情绪的背后是什么•从情绪中寻找积极资源•成长的印迹第三节：经常使用的那些情绪管理方法1.讲道理2.压抑3.回避4.宣泄第四节：情绪及情绪能量管理方法1.试验（注入快乐、光明、能量）2.信念法3.观念调整法4.讲故事法5.兴趣法6.圈子法7.关系管道法第五节：EFT关键能量穴位敲打法（实操）第六节：设问式乔多纳情绪释放法（实操）•允许吗？•愿意吗•可以吗•什么时候呢第七节：冥想疗愈的方法缓解压力，并植入新的信念与动力（冥想疗愈）•冥想中引导看到压力和疲惫•冥想中引导借力和辅持•冥想中引导放松和放下•冥想中植入信念与动力第八节：程序修正法（实操）•看到现在的自己•看到自己的正、反面•把自己的程序调整一下第九节：情绪管理习惯化•觉察•接纳•放下结束部分：在经历中修炼成熟，在经历修炼中成熟以成长的意图经历一切你就是你的快乐和幸福

贾 倩高级礼仪培训师注册形象设计师国学礼仪倡导者国际职业生涯规划师国家二级企业培训师国家二级心理咨询师国家二级婚姻家庭咨询师国家二级人力资源管理师心理学艺术疗愈导师心理学冥想疗愈导师深圳市礼仪文化促进会 副会长2013年度中国形象礼仪十强讲师2016年度中国百强讲师第26届大学生运动会志愿者礼仪指导老师第19届国际植物学大会服务礼仪指导老师2018年世界政党大会服务礼仪指导老师中国国际高新技术成果交易会特聘礼仪讲师上海交通大学高管教育中心特邀讲师中山大学MBA研修班特邀讲师西安交通大学MBA研修班特邀讲师国际形象美学协会形象礼仪讲师中国形象设计协会形象礼仪讲师深圳市交通运输委员会特聘讲师深圳宝安区文体协创业指导老师深圳电台先锋898《文化星空》栏目分享嘉宾中国职业经理人协会全国讲师大赛  冠军在行业深耕多年，申请了“礼仪的道、天、地、将、法”及“礼仪的冰山模型”等礼仪专业知识的知识版权。贾倩从基层员工做到知名外企人事行政经理，曾任知名时尚品牌Folli Follie 中国区人力资源经理。在十多年的实际工作中积累了大量实务经验和企业辅导经验，在把握员工心态、提升职场竞争力、商务礼仪、服务礼仪及职业形象塑造方面有着深厚造诣，授课互动性强、亲和自然、实战易操作，在业内独树一帜、口碑卓著。课程领域：商务礼仪、服务礼仪、投诉处理、情压管理、职业能力管理、魅力女性主讲课程：礼仪素养类：<职场必修之商务礼仪>，<卓越人士之礼仪修养提升>，<礼仪提升服务，服务塑造品牌>，<脱颖而出的服务礼仪>，<服务礼仪及投诉处理>，<让礼仪为销售助力>，<沟通礼仪与沟通心理>形象管理类：<不同场合的着装指导>，<形象美学之服饰搭配>魅力女性类：<女性当自强>，<当我足够好，才会遇见你>，<努力做个红颜于外、香韵于内的女子>职业发展类：<提升新员工之职场适应力>，<适应与发展，助您的职场熠熠生辉>心理成长类：<关系管道与情绪压力管理>，<管理者情商修炼>，<情绪驱动业绩>，<寻找幸福的力量>，婚姻家庭类：<家和万事兴—为幸福生活加点料>，<亲子关系—爱，就给他(她)需要的>主讲的“塑造员工的良好心态及职业素质”课程在全国诸多电视台播出。对深圳义工、龙华街道、深圳礼仪文化促进会进行的形象礼仪培训，在深圳卫视、深圳都市频道有过相关报道。授课风格：优雅的台风，亲和的感染力，深入浅出的案例式教学，使得课堂气氛融洽。善于运用心理分析、课堂演练、情景模拟、现场点评、案例讨论等教学方法，使得课程生动活泼，机智风趣，在轻松愉悦的教学中引导学员解决职场中的实际问题。“结合场景，实战演绎，规范流程，灵活变通，深化核心”是学员给出的评价。

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员