HR必备“情+理+法”劳动争议处理12步全复盘

【课程收益】面对日益增加的劳资纠纷的案件，尤其疫情过后，越来越多的管理人员、hr等感到力不从心，同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。为此，我们结合典型案例，按照劳动争议仲裁的流程，编写答辩书，真实模拟庭审，在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力，更是通过学习演练，帮助HR梳理争议处理背后的合理化、合法化用工思维，并将这种思维应用在企业日常管理过程中，提高管理效率，协调劳资关系，保障双方权益。

Step1 【员工有哪些维权途径】1、哪六类机构对劳动争议有管辖权2、管辖机构机构的管辖范围对照盘点Step2 【员工是否有权利维权】1、实习生、退休返聘、借调的非劳动关系在哪些情况下会被认定为劳动关系2、员工的各类诉求的“1年、2年、N年”仲裁时效盘点Step3 【员工维权的法律及制度依据】1、外部法律规范类别及法规适用分析方法2、企业内部规章制度的“1644”合法性、有效性制定方法Step4 【劳资双方掌握的证据及举证责任】1、证据的8种类型及效力分析2、完善日常管理流程及痕迹以利于抗辩时的证据链形成的方法3、哪些案件需要“谁主张谁举证”或“举证责任倒置”Step5 【员工维权的影响因素】1、员工维权3类目的及心态分析2、员工诉请背后的15类影响因素分析3、如何基于目的和影响因素确定解决矛盾的“软”“硬”处理思路

Step6 【企业面临哪些严重后果】1、直接成本-案件败诉的法定补偿金赔偿等四金及其他10多类成本盘点2、间接成本-发生争议对项目洽谈竞标、服务推进、公司上市等影响3、未来成本-形成“羊群效应”，员工一走就仲裁

Step7 【HR履职的自身风险】1、处理过程中生命安全风险发生概率及预判方法2、HR的哪些疏漏或过失会导致企业败诉赔偿3、HR因履职过失而被解除或被要求赔偿的判定方法及赔偿比例

Step8 【员工维权的整体推演】1、员工协商、监察举报、申请仲裁、提出上诉的方式选择及概率分析2、员工缠诉（一打到底）的可能性分析3、企业胜诉败诉分析的法定分析方法

Step9 【纠纷事件整体解决方案设计】1、事实经过梳理操作2、条款依据应用操作3、成本支出预测及核算4、HR提出3-1建议处理方案5、与老板或领导沟通的说服力及价值体现

Step10【与员工的谈判方法】1、面谈前的4类准备工作盘点2、面谈时的4个必备环节盘点3、面谈后的策略调整

Step11【谈判失败后的一裁两审应诉】1、“一裁两审”整体流程及要点2、“一裁终局”特殊程序分析3、2021年-2022年关于裁审的新规解读

Step12【管理流程及制度的事后查缺补漏】

祝佳衫老师人才培养与发展专家，资深人力资源法务管理者8年人力资源管理法务风控落地指导经验8年专业劳动法律师事务所管理经验HR法研社“人财法税”12+灵工模式项目设计导师京津冀三地千人TTT-HRlaw法务人才特训营带教导师。HR资讯情报局《民法典对企业用工的10+影响》及《2021最高人民法院司法解释解读》专栏作家拥有多次中大型企业HRlaw体系从0-1搭建人才梯队，并进行灵活用工模型设计咨询实战经验，同时辅导50+律所进行专业化改革推进员工关系及灵活用工专业导师，服务客户分布深圳规划设计院，杭州建筑设计院，天津光电集团，国家电网（天津）公司等一线企业全 网合作平台劳动法产品总设计师，设计产品包含线上课程、线下课程咨询项目等。例如《HR法务五段必修班》，《HRL法务研修班》，《ACRT企业用工合规风控体系》。