流程变革赋能训练营课程,旨在掌握
流程变革的策略、方法和技巧,有效控制变革的风险,提升变革的成功率,强化高层管理人员
变革管理的能力;领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧;掌握
流程设计和
流程优化的方法、工具和技巧;掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧。
流程变革流程设计流程优化变革管理
课程背景 企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升,而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力,就应该采用以
流程优化相关内容导读“流程优化”
企业流程设计与再造课程,通过系统的学习演练,使学员领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路,领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务运作的整体性和关联性,掌握流程分析的工具和流程优化、流程再造的方法,为有效提高公司的管理水平打下基础。
供应商采购管理培训帮助学员了解供应商采购管理的挑战;如何进行采购流程优化;如何做好供应商的分类管理;如何选对我们的采购对象;如何进行供应商评估管理;如何防范供应商合同纠纷;如何做好供应商的日常管理等。
流程变革赋能训练营课程,旨在掌握流程变革的策略、方法和技巧,有效控制变革的风险,提升变革的成功率,强化高层管理人员变革管理的能力;领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧;掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧;掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧。
流程优化高级实务培训,流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念,并通过各项专题优化,实现降本增效,提升客户满意度和公司竞争优势,帮助学员了解流程优化项目的推进步骤,掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。
(BPI)为基础的竞争策略。
根据流程实践结果,大多数国内企业的流程能力还处于不成熟阶段,经验取代流程,多数流程来自本位的职能驱动而不是客户驱动,流程中往往隐含了大量的不增值活动,影响了流程的效率和成本;另外,管理者的角色错位也导致组织价值创造能力被削弱。
业务管理人员成为流程建设的旁观者而不是责任者,或者有流程意识的管理者缺少系统专业的流程优化方法论引导,是造成流程能力处于不稳定状态的主要原因
宏观经济环境影响、行业市场化竞争的加剧以及企业信息化管理的需求都迫使企业进行流程的优化与重整,以期在速度、成本、质量和客户便利上获得持续的改善。实践证明,成功的BPI(流程优化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。
通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效协同合作的团队文化,增强流程对业务绩效的支撑,进一步提升企业的核心竞争力。
课程收益 1)掌握
流程变革相关内容导读“流程变革”
战略驱动的流程与组织变革培训,内容涉及流程架构再造——以客户为中心重构流程系统,支撑战略绩效提升的流程变革,变革管理技术—降低变革风险、提升变革项目成功率等,旨在使学员从职能型组织到流程型组织,从粗放式增长到价值驱动型增长,强化变革意识,掌握变革方法和工具,构建变革能力,降低变革风险。
流程变革赋能训练营课程,旨在掌握流程变革的策略、方法和技巧,有效控制变革的风险,提升变革的成功率,强化高层管理人员变革管理的能力;领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧;掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧;掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧。
的策略、方法和技巧,有效控制变革的风险,提升变革的成功率,强化高层管理人员
变革管理相关内容导读“变革管理”
HR如何有效支持业务伙伴课程,旨在帮助HRBP了解他们的定位和在三支柱架构中的跨团队工作模式, 了解在三支柱架构中的HRBP的素质模型和方法论, 并深入讨论在行政专家,员工代言人,变革管理的多角色中的实际情境,讨论如何有效实施三支柱,并用业务伙伴的思路去支持业务发展。
重新定义绩效管理:OKR敏捷化创新与变革实战课程,旨在帮助学员了解创新绩效管理与传统绩效管理的差异性,掌握有效的OKR敏捷目标设定概念和具体操作方法,绩效管理培训,使中高层管理者学会运用绩效奖励与薪酬激励员工,掌握绩效变革与变革管理原理,从而提升绩效管理水平等。
采购中的战略道德领导力与影响力课程,旨在主要内容关于领导力与影响力的一些概念及其区别;采购领导力模型及其在采购管理中的应用;采购领导力中的权力、影响力、授权、包容与多样性;采购领导力中的利益相关者的及其管理;采购管理中的冲突、变革管理及领导力效能发展。
组织变革管理实务 北京 2023/3/20(2天)
组织变革管理培训,内容涉及变革的基本类型与方式,将新方法融入企业文化,突破变革的思维障碍,变革的领导等,以企业管理者的观念变革为先导,针对变革中常见的失败原因,帮助人们掌握变革的操作步骤与策略,并学会克服变革障碍的方法,从而有效推进变革、完成变革并巩固变革的成果。
的能力
2)领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧
3)掌握
流程设计相关内容导读“流程设计”
企业流程设计与再造课程,通过系统的学习演练,使学员领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路,领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务运作的整体性和关联性,掌握流程分析的工具和流程优化、流程再造的方法,为有效提高公司的管理水平打下基础。
流程变革赋能训练营课程,旨在掌握流程变革的策略、方法和技巧,有效控制变革的风险,提升变革的成功率,强化高层管理人员变革管理的能力;领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧;掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧;掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧。
流程架构规划与治理高级实务培训,强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识,掌握流程架构设计的理念、方法和工具,为流程管理的顶层设计提升内部准备度,拟开展本次以流程架构及治理为主题的培训。
和流程优化的方法、工具和技巧;
4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧
Day1战略驱动的流程变革—打造以客户为中心的流程化组织课程背景
组织能力与战略不同步,如何让干部承担变革责任,推进流程优化与再造,实现责任下移,解放核心管理人员,提升组织成长能力?
组织协同效率低,对客户需求的响应和交付慢,如何通过端到端流程变革提升组织的产出能力和盈利能力?
流程对人的依赖性高,职业化人才缺乏,培养人速度慢,如何通过流程的标准化和规范化,加速组织的职业化转型?
流程变革准备度低,推进流程变革与优化阻力大,如何通过变革管理机制,降低变革风险,提升变革成功率?
企业管理变革的目标:从职能型组织到流程化组织,从粗放式增长到价值驱动型增长
通过对标学习,强化流程变革意识,了解流程变革的策略和路径,掌握流程变革方法和工具,降低变革风险。
学习内容
一、为什么要打造流程化组织
1、什么是流程化组织
2、流程化组织带来什么变化
从管控到服务——用流程创造商业价值
流程标准化和集成化——用流程复制成功
去中间化——去除冗余的组织和人员
去中心化——用流程解放管理者
不仅要做大,关键要做强——用流程打造敏捷和专业的组织
3、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任
4、打造流程化组织的阶段和步骤
二、打造流程化组织的变革路径——建立变革基础
1、流程成熟度现状评估
2、改造变革环境,提升流程变革准备度
3、策划和实施快赢项目,提升变革信心
4、流程体系规划与设计
5、流程Owner运作机制
三、打造流程化组织的变革路径——深度变革
1、流程变革游戏—从订单到回款
2、组织绩效和流程绩效的关系
3、建立流程绩效度量和对标体系
4、战略驱动的流程变革规划
5、流程变革项目策划
6、流程变革项目实施
四、打造流程化组织的变革路径——持续变革
1、流程能力共享和流程创新——支撑战略转型
2、流程治理最佳实践模式——将流程变革例行化
3、流程管理的组织设置和资源配置
4、流程管理人才的选拔和培养
5、流程变革的激励机制
6、流程管理的IT平台——流程变革引擎和使能器
流程变革赋能训练营——Day2 流程架构规划与流程设计课程背景
流程碎片化、流程之间断点多是企业在流程建设中的共性问题,通过流程架构的规划可以有效解决这些问题,也是企业实施流程管理的基础。基于流程架构,可以有序管理流程的设计与更新,并筛选优化机会点,驱动流程变革规划与实施。
流程设计的质量直接影响流程的效率和效果,基于专业的方法论,可以输出高质量的流程,赋能业务高效运营。
学习内容
一、流程架构概述
1、什么是流程架构
2、为什么需要流程架构
3、流程架构的分级标准
4、流程架构设计的交付件有哪些
5、流程架构设计的工具
二、流程架构开发的流程
1、战略与商业模式解读
2、价值流分析
3、架构对标
4、业务能力分解
5、业务场景分析
6、搭建流程分类分层框架
7、定义流程卡片(流程架构说明)
8、设计端到端流程视图
企业级流程视图
业务域流程视图
场景流程视图
9、组织适配
10、流程架构规划最佳实践案例分享
三、流程分层规划工作坊(L1/L2/L3)
1、阅读和理解某企业案例
2、L1流程类识别及流程集成关系图描述
3、L2流程组识别
4、L3流程识别
5、 流程卡片编写
四、流程设计需求分析
1、流程的质量属性—什么是好的流程
2、识别流程在流程架构中的位置
3、流程的关键要素识别—SIPOC
4、流程设计的需求分析——财务视角和客户视角
5、流程设计的需求分析——合规风控视角
6、编制流程设计规格表
五、流程设计原则和标准
1、流程设计的原则
2、选择流程图最佳实践模板
3、流程活动、路径、角色、岗位适配
4、流程KCP设计
5、流程图元素标准
6、流程图设计工具
7、流程文档开发
8、流程设计最佳实践案例分享
流程变革赋能训练营——Day3 流程绩效管理课程背景
企业流程的价值是要适配业务目标,但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理,大量的流程存在低效、客户满意度低,没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。
本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法,以及如何运用绩效指标来管理流程,并驱动流程的优化和再造。
学习内容
一、从战略绩效到流程绩效
1、传统绩效管理的挑战
2、组织绩效和流程绩效的关系
3、基于战略绩效选择关键业务流程
4、将战略绩效分解到流程绩效
5、将流程绩效融入组织绩效管理
二、流程绩效指标体系设计
1、流程架构与指标层级
2、流程指标如何适配业务目标
3、端到端流程绩效指标设计
4、子流程指标设计
5、活动级指标设计
三、流程绩效监控
1、指标筛选
2、指标词典开发
3、制作绩效仪表盘
4、确定流程绩效目标
5、数据质量管理
6、实施绩效监控
四、流程绩效对标,驱动业务变革
1、绩效对标——APQC和业界标杆
2、APQC指标对标系统介绍
3、绩效对标和变革规划
4、将流程绩效管理制度化和流程化
流程变革赋能训练营——Day4 流程优化课程背景
随着组织规模的变大,流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出,影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念,并通过各项专题优化,实现降本增效,提升客户满意度和公司竞争优势。
本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤,掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。
学习内容
一、业务流程改进项目阶段一:策划和准备
1、战略和业务痛点分析-发现流程优化机会点
2、目标流程选择
3、获取项目赞助人的支持
4、建立项目组织
5、制定项目卡片
二、业务流程改进项目阶段二:关注现状(As-Is)
1、收集现状信息
2、基于业务场景进行流程现状建模(workshop)
3、建立流程痛点列表
4、设定流程优化目标
5、流程的绩效差距分析
三、流程优化项目阶段三:重设计(To-Be)
1、发现流程优化点
流程时间分析法
流程成本分析法
流程价值分析法
流程标杆分析法
2、设计流程优化方案-应用流程重设计技巧
3、定义未来流程
4、定义未来组织与IT需求
5、新流程测试与调整
四、流程优化项目阶段四:推行实施
1、制定试点计划
2、定期检查与监控
3、实施变更管理(修正完善)
4、编写项目成果报告
总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程建设推进委员会成员(公司高层)
流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)、流程管理部门负责人及专职人员(企管部/总经办/人力资源部/经营管理部/质量管理部等职能部门总监、经理、优化工程师)、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。