当前位置:首页 > 公开课 > 职业技能 > 行政人员核心能力提升-商务接待流程、商务礼仪与商务公关

行政人员核心能力提升-商务接待流程、商务礼仪与商务公关

关注度:500   编号:302001
举办时间:
(本期已结束,点此查询其它计划)
行政人员核心能力提升-商务接待流程、商务礼仪与商务公关
点击报名 添加到购物车
行政人员核心能力提升-商务接待流程、商务礼仪与商务公关课程,旨在帮助树立公司形象,提升工作效率;主要内容讲解接待流程与实务;接待礼仪与规范;沟通艺术&社交谈吐。
接待流程接待礼仪沟通艺术社交谈吐

课程大纲

接待流程与实务
接待分工与方案制定
接待信息的收集与整理
接待人员角色与分工
接站与交通工具选择
接站前的准备
接站的时间
车辆的要求与禁忌
乘车位次礼仪
接站人的礼仪要求与禁忌
接站案例点评与分析
住宿安排
房间选择技巧与禁忌
客人入住前的准备工作
必要的客人信息提醒
温暖与贴心贴现在细节当中
住宿案例点评与分析
商务会晤与会谈
守时的含义
邀约的艺术
称呼的礼仪与禁忌
引领与陪行礼仪
会客室位次礼仪
进出会客室的礼仪
告辞的时机
电话礼仪
仪式背后的揣测与较量——握手礼仪
把大事毁掉的“无心之过”——案例剖析
接待突发情景处理
会务组织与会务服务
会务位次安排
主席台位次
会见会晤位次
座谈位次
剧场位次
特殊情况下的变通之道
会务摆台规范
会议茶水服务礼仪与禁忌
如何做到会务中零失误
商务宴请之道
如何选择宴请的形式
餐桌位次全面解析
点菜的礼仪与禁忌
做一个受人欢迎的谈话者
餐桌上的为与不为
敬酒之道
自助餐礼仪
完美结账礼仪
商务礼品馈赠
好心办坏事——失败的礼品赠送案例分析
过犹不及——合适的礼品价格
如何体现礼品的品位与情趣
如何体现送礼人的心意
礼品选择的原则与技巧
礼品受赠与回赠礼仪
鲜花礼仪与禁忌
仪式礼仪
签约仪式
颁奖仪式
剪彩仪式
接待礼仪与规范
礼仪规则与和谐人际交往的规律
对生命权的尊重
乘车的位次
陪行的位次
守时的含义
邀约的礼仪与禁忌
对自由权的尊重
举手投足间禁忌的由来
电话的管理与禁忌
尊卑位次礼仪的由来
电梯禁忌
对社交人格权的尊重
奉茶
席次
问候
握手
介绍的尊卑次序
对隐私权的尊重
交谈禁忌
识别语境
小心对方的雷区 
恭维也要讲究方式
场合着装礼仪
形象的功能与目的
表达关切、尊重
表达积极、热忱
展示身份与品位
出色而不出位
场合着装礼仪
商务场合
社交场合
体面也要讲究分寸
优雅与时尚的距离
完美妆容
完美表情训练
让他人主动靠近的技巧
不同情境下不同表情的表达方式
东方人的审美情趣与中国式的服务方式 
善用表情的变化——展示真诚,避免让礼仪流于形式
行为规范与仪态禁忌
手的表情与方位指引
迎候的仪态
送别的仪态
交谈的仪态
优雅的站/坐/蹲/行
行礼的场合与尺度
鞠躬礼
颔首礼(示意礼) 
沟通艺术
相关内容导读“沟通艺术”
销售的沟通艺术-双赢商务谈判技巧(在线)  网络直播 2020/5/20(2天)

销售的沟通艺术-双赢商务谈判技巧(在线)课程,旨在帮助学员迅速掌握不同场景路线谈判的原理,摆脱见招拆招的泛化技巧,形成务实有效的策略体系(取势-明道-优术),尤其是能够在充分把握信息情报的情况下冷静的分析谈判双方的替代方案(BATNA)、双方的谈判筹码、双方的可协议空间(ZOPA)及可能成交价格,学会制定科学的谈判计划。

沟通艺术与关系协调  深圳 2020/12/18(1天)

沟通技巧课程帮助学员深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀;深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、沟通技巧;掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧;深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力。

&社交谈吐
沟通能力测试
以退为进——聪明的退让方式
毋跟着对方的负面情绪走
过度的关心是一种伤害
倾听的艺术
宽容是一种教养
得体的境界

课程主讲

  王雅波老师
  背景介绍
  中国形象设计协会 理 事
  世界大运会国际礼仪宣导师
  中国沉香文化博物馆 礼仪导师
  国家教育部“礼仪培训师”资格认证师资部讲师
  工作经历
  曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作
  曾任著名外企高层管理者和高端媒体主持人
  天津电视台“青年大世界”特约嘉宾
  《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者
  英资集团高层经理,创办“商务精英英语论坛”
  《东莞日报》“礼仪课堂”专栏开创者和主笔
  授课风格
   对中国传统礼仪文化和现代西方文明有深入的研究,并将之精髓成功运用于商务实践,建立了自己独特的风格与专业体系
  将美学、心理学、文学、行为学、伦理学、历史、哲学成功运用礼仪教学与礼仪实践中。
备  注
课程费用:3600元/人
收藏本课程会员也收藏了流程管理培训专题

推荐课程
职业技能相关课程
相关专题推荐
相关文档下载
相关文章
本课程可参加VIP积分换礼品活动
  • 此课可兑换
  • 3600分
    懒人床边笔记本...
  • 3500分
    电信100元手机...
  • 3500分
    移动100元手机...
  • 如何报名参加公开课?
  • 报名流程一:
  • 电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
  • 报名流程二:
  • 网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
  • 咨询热线:
  • 深圳 0755-26063246   26063236
  • 上海 021-51879301    北京 010-51651498
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
行政人员核心能力提升-商务接待流程、商务礼仪与商务公关
课程编号:302001 
*开课计划:
本期已结束,您仍可报名预约下次课程。或点击查询其它开课计划。
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
通信地址:
备注:
(如多人报名、需代订酒店等补充信息请填写到备注栏)
*验证码:
  看不清?点一下验证码换一组
 
(* 为必填项)
   
暂无评论,快来添加一条!
点击这里提交你的留言